Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Самарской области в городе Тольятти — это государственный орган‚ осуществляющий контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории городского округа Тольятти и прилегающих районов.

Основные функции и задачи отдела

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Тольятти выполняет широкий круг задач:

• государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства;
• защита прав потребителей — рассмотрение жалоб и обращений граждан на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг;
• контроль качества и безопасности пищевой продукции‚ товаров и услуг;
• надзор за условиями труда и обучения‚ состоянием объектов образования‚ здравоохранения‚ торговли и общественного питания;
• профилактика инфекционных заболеваний‚ контроль за проведением вакцинации;
• выдача заключений и разрешительной документации в рамках своей компетенции;
• проведение проверок организаций и индивидуальных предпринимателей.

Адрес и контактная информация

Территориальный отдел располагается по следующему адресу:

Адрес: 445032‚ Самарская область‚ г. Тольятти‚ Московский проспект‚ д. 19 (район пересечения с ул. Свердлова).

Руководитель отдела: Безделин С. М.

Телефоны для связи:

• приёмная: 7 (8482) -7—;
• единый консультационный центр Роспотребнадзора (звонок бесплатный по России): 8 (800) -55—;
• дополнительный номер: 7 (8464) -8—*.

Режим работы

Как правило‚ территориальный отдел работает по стандартному графику государственных учреждений:

• понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
• пятница: с 08:00 до 16:00;
• перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
• суббота‚ воскресенье: выходные дни.

Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма граждан по телефону‚ так как приём ведётся по определённым дням и‚ возможно‚ по предварительной записи.

Как обратиться в Роспотребнадзор Тольятти

Граждане могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:

1. Личный приём, по адресу: г. Тольятти‚ Московский проспект‚ 19‚ в часы приёма граждан.
2. По телефону — через приёмную отдела или единый консультационный центр 8 (800) -55—.
3. Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес отдела (445032‚ г. Тольятти‚ Московский проспект‚ 19).
4. Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал Госуслуг.

Отзывы граждан

В интернете можно найти более 60 отзывов о работе территориального отдела. Мнения жителей Тольятти различаются: одни отмечают оперативное реагирование на жалобы по защите прав потребителей‚ другие указывают на сложности с дозвоном по указанным телефонам и перенаправление между номерами. В случае если дозвониться не удаётся‚ рекомендуется использовать единый бесплатный номер горячей линии Роспотребнадзора или подать обращение в электронном виде.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте документы‚ подтверждающие нарушение ваших прав (чеки‚ договоры‚ фотографии).
• Чётко сформулируйте суть претензии и требования.
• Сохраняйте копию обращения и входящий номер регистрации.
• Помните‚ что обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации.

Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области или по единому бесплатному телефону горячей линии.