Муниципальное унитарное предприятие «ПТО ЖКХ» (МУП «ПТО ЖКХ») является основным ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией на территории городского округа Ступино Московской области. В его ведении находятся тепловые сети‚ системы водоснабжения и водоотведения. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в диспетчерскую‚ приемную директора и специализированные отделы.
Основные контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с отоплением‚ горячим водоснабжением и аварийными ситуациями‚ используйте следующие номера:
- Диспетчерская (круглосуточно/аварийная): 8 (916) -50—
- Секретарь МУП «ПТО ЖКХ» (справочное бюро): 8 (496) -4—
- Приемная по вопросам индивидуальных приборов учёта (ИПУ): 8-496-64-1— (офис «Наш Дом»)
- Контактный центр МосОблЕИРЦ (начисления‚ оплата‚ перерасчеты): ###-###-#### (ежедневно с 8:00 до 22:00)
Важно: По вопросам аварий на теплосетях и отсутствии тепла/горячей воды в первую очередь звоните в диспетчерскую. По вопросам квитанций‚ начислений и показаний счетчиков — в МосОблЕИРЦ или в офис «Наш Дом».
Юридический и фактические адреса
Организация располагается по нескольким адресам в зависимости от назначения визита:
Главный офис (Администрация‚ руководство‚ КПП для корреспонденции)
Адрес: 142800‚ Московская обл.‚ г. Ступино‚ ул. Андропова‚ вл. **
Здесь находится секретариат‚ офис генерального директора и главный инженерный штат. На КПП данного адреса установлен ящик для корреспонденции (для сдачи копий актов поверки ИПУ).
Офис «Наш Дом» (Работа с населением‚ ИПУ‚ лицевые счета)
Адрес: г. Ступино‚ ул. Чайковского‚ д. ** (вход со двора)
Основной пункт приема граждан по вопросам:
- Первичного приема в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта (холодная/горячая вода‚ отопление).
- Замены и повторной опломбировки счетчиков.
- Предоставления копий актов о метрологической поверке.
Мобильный офис МосОблЕИРЦ (Выездные приемы)
Периодически работает на территории округа. Пример графика (сентябрь 2026 г.):
- Адрес: г.о. Ступино‚ п. Михнево‚ ул. Московская‚ д. **
- Дата/Время: 17 сентября 2026 г. (четверг) с 10:00 по 15:30
Актуальный график выездных офисов уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте МосОблЕИРЦ.
Режим работы организаций
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| МУП «ПТО ЖКХ» (ул. Андропова) | Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:12 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:12 | ||
| Офис «Наш Дом» (ул. Чайковского) — прием по ИПУ | Понедельник | 08:00, 12:00 | — |
| Среда | 13:00 — 17:00 | — | |
| МосОблЕИРЦ Онлайн / Личный кабинет | Ежедневно | 06:00 — 23:00 | — |
Руководство предприятия (Сведения из открытых источников)
Структура руководства МУП «ПТО ЖКХ» на момент публикации данных:
- Генеральный директор: Х* Ю. Н.
- Зам. ген. директора по финансовым вопросам: М* И. А.
- Главный инженер: П* А. Р. (контактный email: PoberezniyAR@*)
- Главный бухгалтер: Шан […] (ФИО частично скрыто в источнике)
Порядок обращения по вопросам приборов учёта (ИПУ)
Для сдачи показаний‚ оформления приборов или предоставления документов о поверке доступны следующие каналы:
- Электронная почта: Официальный адрес указан на сайте
muppto.ruв разделе «Контакты» (в исходном тексте не отображен полностью). - Лично в офисе «Наш Дом»: ул. Чайковского‚ д. * (график см. выше). Требуется заявление + копии паспортов счетчиков/актов поверки.
- Через ящик на КПП главного офиса: ул. Андропова‚ вл. * (для копий актов поверки).
- Почта России: На юридический адрес: 142800‚ г. Ступино‚ ул. Андропова‚ вл. **.
- Личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн»: Возможность передачи показаний‚ подписки на электронный счет (ЭПД) и оплаты без комиссии.
Цифровые сервисы: МосОблЕИРЦ Онлайн
Для удобства жителей городского округа Ступино рекомендуется использовать цифровые платформы расчетного центра:
- Сайт:
mosobleirc.ru(Личный кабинет). - Мобильное приложение: «МосОблЕИРЦ Онлайн» (iOS / Android).
- Функции: просмотр начислений‚ передача показаний ИПУ‚ оплата картой без комиссии‚ подписка на электронный платежный документ (ЭПД)‚ история платежей‚ обращения в техподдержку.
Электронный счет имеет ту же юридическую силу‚ что и бумажный‚ приходит раньше и доступен в любое время в личном кабинете.
Краткая шпаргалка для жителя
- Нет тепла / течь на улице / авария: 📞 8 (916) -50-*- (Диспетчерская МУП «ПТО ЖКХ»).
- Вопрос по квитанции / долг / перерасчет / ЭПД: 📞 ###-###-#### (МосОблЕИРЦ) или Личный кабинет.
- Сдать счетчик / опломибировать / сдать акт поверки: 🏢 Офис «Наш Дом» (ул. Чайковского‚ д. *) в Пн (8-12) или Ср (13-17). Тел: 8-496-64-1—.
- Написать директору / официальное письмо: 📮 ул. Андропова‚ вл. * (КПП/Секретарь: 8 (496) -4-*-).
Данные актуальны на момент публикации источника (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочного бюро‚ так как график может меняться в праздничные периоды.