Статья подготовлена на основе открытых данных на . Основным оператором теплоснабжения в городе является филиал АО «Татэнерго» — «Казанские тепловые сети». Ниже представлены актуальные реквизиты, адреса управления и контактные телефоны. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные (фамилии, полные номера телефонов, детали адресов) частично скрыты маской *.
Общая информация об организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Татэнерго» (Филиал «Казанские тепловые сети»)
- Краткое наименование: АО «Татэнерго» (Казанские ТС)
- Профиль деятельности: производство, передача и распределение тепловой энергии, эксплуатация тепловых сетей города Казани.
- Официальный ресурс: информация размещается на портале tatcenter.ru (раздел организаций Республики Татарстан) и на сайте Минстроя РТ.
Юридический и фактический адрес управления
Головной офис и приемная дирекции филиала находятся по следующему адресу:
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Дзержинского, д. *
Примечание: Согласно данным Минстроя РТ (сентябрь 2025 г.), дом № 10. Для точной навигации рекомендуется уточнять корпус/строение при звонке.
Схема проезда (ориентировочно):
- Метро: станция «Проспект Победы» или «Дубравная» (в зависимости от входа).
- Наземный транспорт: маршруты, следующие по ул. Дзержинского / проспекту Победы до остановки «Ул. Дзержинского» или «Минстрой РТ».
- Вход в здание ведомства Минстроя РТ (обычно отдельный вход для посетителей АО «Татэнерго»).
Контактные телефоны
Для связи с диспетчерскими службами, приемной и горячей линией используются следующие номера:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия / Приемная | +7 (843) *— (оригинал: 231-14-10) | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Диспетчерская служба (аварийная) | +7 (843) *— (обычно совпадает с горячей линией или имеет отдельный добавочный) | Круглосуточно |
| Факс | +7 (843) *— (оригинал: 231-15-..) | — |
Важно: Для оперативного сообщения об авариях (прорывы, отсутствие тепла, течи) лучше всего использовать круглосуточный диспетчерский номер. При звонке сообщайте точный адрес дома, номер подъезда и характер проблемы.
Структура и ключевые подразделения
Филиал «Казанские тепловые сети» имеет сложную структуру, включающую:
- Участок эксплуатации тепловых сетей (УЭТС), по районовому принципу (Вахитовский, Приволжский, Советский, Ново-Савиновский, Кировский, Авиастроительный, Московский районы). Адреса участков обычно размещены на информационных стендах в подъездах домов.
- Теплоисточники (Котельные и ТЭЦ) — ТЭЦ-2, ТЭЦ-3, котельные узлы.
- Проектно-сметное и капитально-ремонтное отделы — находятся по адресу головного офиса или в отдельных корпусах на ул. Дзержинского / проспекте Победы.
Руководство и контактные лица (общие сведения)
На портале tatcenter.ru в карточке организации указывается руководитель филиала. В открытых источниках (справочники юрлиц) фигурирует:
- Начальник филиала (Директор по Казани): Фамилия И.О. * (данные актуальны на момент последнего обновления ЕГРЮЛ/справочников).
В боковой панели портала tatcenter.ru также отображаются дни рождения различных чиновников РТ (например, Саляхутдинов Д.Х., Садриев И.З., Гарифуллин Р.Г., Салихов А.И.), однако эти лица не относятся к руководству «Казанских тепловых сетей» напрямую, а являются сотрудниками других ведомств (Минспорт, ЗАГС, администрация районов, холдинг «Татнефть»).
Электронные сервисы и обращения граждан
Современные каналы связи с АО «Татэнерго» (Казанские ТС):
- Сайт АО «Татэнерго»: раздел «Контакты» / «Филиалы» / «Казанские тепловые сети» (форма обратной связи).
- Госуслуги (Портал РТ): раздел «ЖКХ» → «Обращения в управляющую организацию / ресурсоснабжающую организацию».
- Приложение «Дом.ЖКХ» / «ГосЖилищная инспекция РТ»: для подачи жалоб на качество теплоснабжения.
- Электронная почта: обычно указывается на сайте в формате
*@tatenergo.ru(точный адрес лучше уточнить на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Куда звонить, если в квартире холодно?
- Сначала в диспетчерскую АО «Татэнерго» (горячая линия +7 (843) *—), затем — в Управляющую компанию (УК) вашего дома (номер на квитанции или в подъезде). УК оформляет акт и направляет запрос в теплосеть.
- Где посмотреть график отключения ГВС/отопления?
- На сайте АО «Татэнерго» в разделе «Потребителям» → «Графики ремонтов», а также на сайте Администрации Казани и в группах УК в соцсетях.
- Как переподключиться или подключиться к теплосетям?
- Необходимо обратиться в отдел технологического присоединения по адресу: ул. Дзержинского, д. * (приемная) или через личный кабинет на сайте АО «Татэнерго».
- Кто отвечает за состояние вдомовой проводки?
- За вдомовую сеть (стояки, перекрытия, приборы учета в квартире) отвечает Управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК). АО «Татэнерго» отвечает за наружные сети и вход в здание (до первого запорного клапана на стояке/в тепловом узле).
Реквизиты для платежей и договоров
Для оплаты тепловой энергии (если платеж идет напрямую в РСО, минуя УК) или заключения договора ресурсоснабжения:
- Полное наименование: Филиал АО «Татэнерго» «Казанские тепловые сети»
- ИНН/КПП: * / (уточняйте в договоре или на сайте ФНС)
- Расчетный счет: (указывается в реквизитах договора/квитанции)
- БИК банка / Корсчет: *
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Перед визитом или переводом крупных сумм обязательно верифицируйте реквизиты на официальном сайте ao-tatenergo.ru или по телефону горячей линии. Адреса филиалов в районах Казани могут отличаться от центрального офиса.