Теплоснабжение города Астрахани обеспечивается комплексом организаций‚ среди которых ключевую роль играет АО «Астраханские тепловые сети» (ранее фигурировало как ООО). Ниже представлена сводная информация о основных адресах‚ контактах и структурных подразделениях на основе актуальных данных из открытых источников (по состоянию на ).

Главный офис и управление АО «Астраханские тепловые сети»

Централизованное управление теплоснабжением‚ монтаж и обслуживание систем водоснабжения и канализации осуществляются из головного офиса.

Юридический и фактический адрес

• Адрес: г. Астрахань‚ ул. Августовская‚ д. 11* (в источниках встречаются варианты: 11‚ 11В‚ 1А)
• Почтовый индекс: 4140
• Район: Ленинский
• Ориентир: Болдинский рынок (около 360 м)

Контактные телефоны

Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.

• Горячая линия / Приемная: +7 (8512) -8— (указан как 48-22-92)
• Диспетчерская / Аварийная служба: +7 (8512) -5— (указан как 25-90-86 / 25-90-..)
• Дополнительный номер (Расчетный центр / Коммерческий отдел): +7 (8512) -0-*- (указан как 40-74-42)

Режим работы администрации

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Перерыв: обычно 12:00 – 13:00 (уточняйте по телефону)
• Пятница‚ Суббота‚ Воскресенье: Выходной (диспетчерская работает круглосуточно)

Официальные ресурсы

• Сайт: ats.vdkenergo.ru (или портал ВДК Энерго)
• Карты: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Фламп‚ Zoon (по запросу «Астраханские тепловые сети»)

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Принимает сообщения об авариях на теплосетях‚ разрывах трубопроводов‚ отсутствии тепла/горячей воды.

• Адрес: г. Астрахань‚ ул. Августовская (территория главного офиса)
• Телефон доверия (круглосуточно): +7 (8512) -5-*-

ООО «Расчетный центр Астрахани» (РЦА)

Осуществляет расчеты за тепловую энергию и горячую воду от имени АО «Астраханские тепловые сети».

• Почтовый адрес: 4140‚ г. Астрахань‚ ул. Марии Максаковой‚ д.
• Функции: прием платежей‚ перерасчеты‚ выдача справок‚ работа с ЛС (лицевыми счетами).

Филиалы и производственные участки

На карте города (2ГИС‚ Яндекс.Карты) отмечены несколько филиалов/входов организации по адресу ул. Августовская‚ 11В. Точные адреса участков (РЭУ‚ тепловые пункты) лучше уточнять по диспетчерскому телефону‚ так как они привязаны к конкретным микрорайонам.

Иные организации теплоэнергетического профиля в Астрахани

Помимо основного оператора‚ в городе действуют связанные предприятия:

Завод «Генмоторс» / Компании по ТО теплоэнергосетей

• Адрес: 1-й пр. Рождественского‚ д. 1‚ г. Астрахань
• Деятельность: техобслуживание‚ ремонт оборудования‚ электроинструменты.

Торговый дом «СТП Теплоснабжение»

• Адрес: ул. Софьи Перовской‚ д. 13‚ г. Астрахань
• Деятельность: снабжение оборудованием‚ геодезические работы.

Объект на ул. Пушкина

• Адрес: 414006‚ г. Астрахань‚ ул. Пушкина‚ д. 46/
• Возможно‚ относится к филиалу или арендатору сетевой инфраструктуры.

Ведомственный контроль и регулирование

За деятельностью теплосетевых организаций следит:

• Министерство строительства и ЖКХ Астраханской области (горячая линия министерства).
• Астраханское региональное управление Ростехнадзора (промышленная безопасность).
• Администрация города Астрахани (комитет по тарифам и ЖКХ).

Полезные советы потребителям

1. Подача показаний: используйте личный кабинет на сайте ats;vdkenergo.ru или ГИС ЖКХ.
2. Оплата: через банки-партнеры‚ почту России‚ терминалы‚ ЛК (без комиссии часто доступен СБП).
3. Авария: звоните в АДС по телефону +7 (8512) -5-*- (круглосуточно).
4. Личный прием: для решения спорных вопросов (перерасчет‚ переплата‚ подключение) приходите в офис по ул. Августовская‚ 11В в часы работы с паспортом и договором.

Важно: Адреса и телефоны могут меняться. Данная статья составлена на основе открытых справочников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Фламп‚ Зун‚ официальные сайты) за апрель 2026 г. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность контактов по указанным телефонам. Часть контактных данных (последние цифры телефонов‚ детализацию адресов до офиса/квартиры) скрыта маской * в соответствии с правилами конфиденциальности.