Теплоснабжение — одна из ключевых коммунальных услуг, от которой зависит комфорт жителей Самары в отопительный сезон. В этой статье мы собрали актуальную информацию о теплосетевых организациях города: адреса, телефоны, режим работы и официальные сайты.
Кто обеспечивает теплоснабжение в Самаре
Основным поставщиком тепловой энергии в Самаре является АО «Предприятие тепловых сетей», входящее в группу «Т Плюс». Компания обслуживает тепловые сети, занимается их монтажом, ремонтом и техническим обслуживанием.
Контакты Предприятия тепловых сетей
Головной офис
- Адрес: г. Самара, ул. Маяковского, д. 15
- Единая горячая линия: 8 (800) -00— (звонок бесплатный по России)
- Городской телефон: +7 (846) -79—
- Официальный сайт: www.tplusgroup.ru (раздел «Самара»)
- E-mail: hotline@tplusgroup.ru
Режим работы
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Суббота, воскресенье — выходной
Районные отделения тепловых сетей
4-й сетевой район
- Адрес: 443023, г. Самара, ул. Советской Армии, д. 9
- Ближайшее метро: Советская (около 840 м)
- Телефон: +7 (846) -79—
Сбытовая организация — АО «Самарагорэнергосбыт»
По вопросам оплаты тепловой энергии, начислений и перерасчётов жителям следует обращаться в АО «Самарагорэнергосбыт»:
- Адрес: г. Самара, ул. Гагарина, д. 22, стр. 1
- Телефон: +7 (846) -00—
- Директор: Сулейманов И. М.
- Главный бухгалтер: Степанова Л. А.
Когда и куда обращаться
- Аварии на тепловых сетях (порывы, отсутствие отопления) — круглосуточная горячая линия 8 (800) -00—.
- Вопросы по квитанциям и оплате — в «Самарагорэнергосбыт» по телефону +7 (846) -00—.
- Подключение к тепловым сетям, техусловия — в Предприятие тепловых сетей по адресу ул. Маяковского, 15.
- Личный кабинет и онлайн-услуги — на официальном сайте www.tplusgroup.ru.
Полезные советы
Перед обращением в теплосеть подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес. При аварийной ситуации (пар из колодца, горячая вода на проезжей части) звоните немедленно — диспетчерская служба работает круглосуточно. Также многие вопросы можно решить дистанционно через личный кабинет на официальном сайте, не посещая офис лично.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании или по единому номеру горячей линии.