Акционерное общество «Мончегорская теплосеть» является основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для города Мончегорск Мурманской области. Для оперативного решения вопросов, связанных с отоплением, авариями, передачей показаний счетчиков или расчетом платежей, важно знать актуальные контакты организации. В данной статье собрана подробная информация о телефонах диспетчерской службы, часах работы и реквизитах предприятия на .
Телефоны аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
Для сообщения об авариях на теплосетях, отсутствии тепла или горячей воды, протечках и других чрезвычайных ситуациях работает круглосуточная диспетчерская. Номера телефонов указаны на официальном сайте организации:
- Основной многоканальный телефон: 8 (815-36) —*- (несколько линий)
- Дополнительные линии диспетчера:
- 8 (815-36) —*-
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- Мобильный номер дежурного диспетчера/аварийной бригады: 8 (963) -64—**
Важно: При звонке в аварийную службу готовьте точный адрес места происшествия (улицу, номер дома, подъезд, этаж) и описание проблемы (протечка, холодная батарея, отсутствие ГВС и т.д.).
Телефоны отдела по работе с населением (прием заявок, показания, долги)
Для решения бытовых вопросов: передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), перерасчет платежей, заключение договоров, работа с задолженностью — необходимо связаться с отделом по работе с населением.
Контактные телефоны отдела:
- 8 (815-36) —**-
- 8 (815-36) —
- 8 (815-36) —
- Мобильные для связи со специалистами:
- 7 963 363—
- 7 963 364—
Телефоны для передачи показаний счетчиков (ИПУ):
- 8 (815-36) —
- 7 963 364—
- 7 963 363—
Телефоны специалистов по работе с задолженностью населения:
- 8 (815-36) —
- 7 963 365—**
Адрес и часы приема граждан (личный прием)
Офис АО «Мончегорская теплосеть» находится по адресу:
Юридический и фактический адрес управления: г. Мончегорск, Мурманская область, 184511, ул. Строительная, д. 15
Режим работы офиса (ул. Строительная, 15):
Понедельник – Пятница: с 08:30 до 16:30
Перерыв: с 12:00 до 12:48
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Прием населения в МФЦ (Многофункциональном центре):
Специалисты отдела по работе с населением также принимают граждан в МАУ «МФЦ г. Мончегорска».
Адрес МФЦ: ул. Комсомольская, д. 5, 2 этаж, каб. 210, 211
График приема в МФЦ:
- Понедельник: 09:00 – 13:00
- Вторник: 14:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 13:00
- Четверг: 14:00 – 18:00
- Пятница: неприемный день
- Суббота, Воскресенье: выходные
Реквизиты организации
Для оплаты услуг через банковские приложения, терминалы или в отделениях банков могут потребоваться следующие реквизиты:
- Полное наименование: Акционерное общество «Мончегорская теплосеть»
- ИНН: 5107909768
- КПП: 510701001
- Номер услуги в платежных системах (например, «Квартплата», «Город»): 114037 (Тепловая энергия)
Способы оплаты и передачи показаний без визита в офис
Для удобства абонентов существуют альтернативные каналы взаимодействия:
- Личный кабинет на портале Госуслуг / ЖКХ / региональных платежных систем (например, «Квартплата», Система «Город»). Позволяет передать показания, посмотреть начисления и оплатить квитанцию банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro российских банков).
- Мобильные приложения банков-парнеров или приложение платежной системы.
- Электронная почта (адрес защищен от спам-ботов, доступен на официальном сайте mtseti.ru при включенном JavaScript).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в квартире холодно или нет горячей воды?
Необходимо сразу звонить в аварийно-диспетчерскую службу по круглосуточным телефонам, указанным в начале статьи (код города 815-36). Заявка регистрируется, и в установленные нормативные сроки должна выехать аварийная бригада.
Как передать показания счетчиков, если не дозвонился по телефону?
Рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте платежного оператора (Система «Город», «Квартплата» и др.) или приложение «Госуслуги. ЖКХ». Данные приходят автоматически и учитываются при расчете следующего периода.
Где узнать сумму задолженности или получить квитанцию?
Можно позвонить в отдел по работе с населением (телефоны выше), прийти в МФЦ (каб. 210, 211) в дни приема или распечатать квитанцию в Личном кабинете платежной системы по номеру лицевого счета (№ услуги 114037).
Каков график работы Генерального директора по приему граждан?
Согласно информации на сайте, Генеральный директор ведет прием граждан ежедневно в рабочее время (Пн-Пт с 08:30 до 16:30 с перерывом 12:00–12:48) по адресу: ул. Строительная, 15. Рекомендуется уточнить возможность записи заранее по телефонам справочника.
Данная информация основана на открытых источниках (официальный сайт mtseti.ru, справочники организаций) на момент публикации . Номера телефонов и часы приема могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте АО «Мончегорская теплосеть» или по телефону справочной службы.