Жители Красносельского района Санкт-Петербурга нередко сталкиваются с вопросами теплоснабжения: отключение отопления, порывы теплотрасс, низкая температура батарей или перерасчёт платежей. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться и по каким телефонам звонить в подобных ситуациях.
Кто обслуживает Красносельский район
Теплоснабжением Красносельского района занимается АО «Теплосеть Санкт-Петербурга», а именно — 1-й эксплуатационный район, который обслуживает Кировский и Красносельский районы города.
Адрес 1-го эксплуатационного района: Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 114а.
Основные телефоны
- Дежурная (аварийная) служба АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: +7 (812) -88—46 — круглосуточно, при авариях, порывах и отсутствии тепла;
- Абонентская служба: +7 (812) -88—14 — по вопросам договоров, начислений и показаний приборов учёта;
- ГУП «ТЭК СПб»: +7 (812) -01—93 — по общим вопросам теплоснабжения;
- ООО «Петербургтеплоэнерго»: +7 (812) -34—69 (с 09:00 до 18:45).
Администрация Красносельского района
Если вопрос не решается через теплоснабжающую организацию, можно обратиться в Администрацию Красносельского района:
- Телефон администрации: +7 (812) -36—02;
- Единая дежурно-диспетчерская служба города: 004;
- Жилищное агентство Красносельского района, по вопросам разъяснения начислений за ЖКХ.
Как правильно оставить обращение
При звонке в дежурную службу или на горячую линию рекомендуется:
- Чётко назвать адрес (улицу, номер дома, корпус, квартиру);
- Описать суть проблемы: нет отопления, течь, холодные батареи, парение на улице и т.д.;
- Оставить свои контактные данные, фамилию, имя, отчество и телефон для обратной связи;
- Записать номер заявки и фамилию диспетчера — это поможет контролировать исполнение.
Официальный сайт и электронные обращения
Официальный сайт АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — www.teplosetspb.ru. На сайте можно:
- узнать графики отключений и гидравлических испытаний;
- найти контакты своего эксплуатационного района;
- направить электронное обращение (почта: teploset@*.ru);
- ознакомиться с новостями и плановыми работами.
Также обращения можно подавать через Портал госуслуг Санкт-Петербурга и портал «Наш Санкт-Петербург».
Когда звонить в аварийную службу
Немедленно звоните по телефону дежурной службы +7 (812) -88—46, если вы обнаружили:
- порыв теплотрассы, фонтан воды или пара на улице;
- провал грунта над теплотрассой;
- полное отключение отопления или горячей воды в доме;
- затопление подвала тепловой сетью.
Для жителей Красносельского района основным контактом по вопросам теплоснабжения является 1-й эксплуатационный район АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (пр. Стачек, 114а) и круглосуточная дежурная служба по телефону +7 (812) -88—46. Сохраните эти номера, чтобы в случае аварии или отключения тепла быстро получить помощь.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте www.teplosetspb.ru или на сайте Администрации Красносельского района.