Открытое акционерное общество «Теплосеть» является ключевым теплоснабжающим предприятием городского округа Кисловодск. Компания обеспечивает жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия тепловой энергией и горячим водоснабжением.
История и основные направления деятельности
Предприятие функционирует с 1966 года. На протяжении более полувека ОАО «Теплосеть» является основным производителем и поставщиком тепловой энергии для города-курорта Кисловодск. Основные виды деятельности включают:
- Производство тепловой энергии на собственных котельных;
- Передача и распределение тепловой энергии по сетям города;
- Реализация тепловой энергии потребителям (население, бюджетные организации, коммерческие структуры);
- Эксплуатация и ремонт теплосетей и котельного оборудования;
- Оказание услуг по техническому обслуживанию индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
Юридический и фактический адреса
Головной офис и производственная база предприятия расположены на территории города. В целях защиты персональных данных и соблюдения политики конфиденциальности, детали адресации приведены с частичным маскированием:
- Юридический адрес: г. Кисловодск, ул. , д. , пом.
- Фактический адрес управления (приемная, бухгалтерия, диспетчерская): г. Кисловодск, пр-т , д.
- Производственная база / РЭУ: г. Кисловодск, ул; , д.
Примечание: Точные координаты отдельных котельных и участков лучше уточнять по справочным телефонам или на официальном ресурсе предприятия.
Контактные телефоны
Для связи с различными подразделениями ООО «Теплосеть» используются следующие номера (коды региона и номера частично скрыты):
| Подразделение / Назначение | Телефон (маска) |
|---|---|
| Горячая линия / Диспетчерская (круглосуточно) | +7 () — |
| Приемная директора / Генерального директора | +7 () — |
| Бухгалтерия (расчеты с потребителями, квитанции) | +7 () — |
| Отдел работы с потребителями / Прием заявок на подключение | +7 () — |
| Диспетчерская теплосетей (аварии, утечки) | +7 () — |
Режим работы администрации и касс
Обратите внимание, что режим работы может меняться в праздничные периоды или в отопительный сезон. Актуальную информацию рекомендуется подтверждать по телефонам выше.
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной (диспетчерская работает круглосуточно)
Официальный сайт и электронные сервисы
Для удобства потребителей предприятием поддерживаются информационные ресурсы:
- Официальный сайт:
www.teploset-ksv.(на сайте доступны: личный кабинет абонента, история начислений, подача показаний ОДПУ, новости отопительного сезона, реквизиты для оплаты). - Электронная почта для обращений: @teploset-ksv.*
- Госуслуги / Региональный портал: Возможность оплаты квитанций и подачи заявлений через ЕПГУ/РПГУ.
Реквизиты для оплаты услуг (Образец)
Для оплаты теплоснабжения и горячего водоснабжения через банковские приложения или отделения используются следующие реквизиты (критические номера счета маскированы):
- Получатель: ОАО «Теплосеть»
- ИНН / КПП: / *
- Расчетный счет: 40702810
- Банк получателя: Филиал ПАО Сбербанк (или иное кредитное учреждение), г. Кисловодск / Пятигорск
- БИК: 04
- Корреспондентский счет: 30101810
- Назначение платежа: Оплата за теплоснабжение (ГВС) за г. по ЛС (ФИО, адрес)
Важно: Всегда указывайте лицевой счет (ЛС) и период за который производится оплата, чтобы средства зачислились корректно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания индивидуального прибора учета (ИПУ/ОДПУ)?
Показания можно передать через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Мобильное приложение (если разработано);
- По телефону диспетчерской/колл-центра (автоинформатор или оператор);
- Через терминалы самообслуживания в офисе предприятия;
- На портале Госуслуг (раздел «ЖКХ»).
Что делать при аварии на теплосети (утечка, отсутствие тепла/ГВС)?
Необходимо немедленно позвонить в круглосуточную диспетчерскую по телефону +7 () —. Сообщите точный адрес, характер проблемы и контактный телефон для связи. Бригады аварийно-ремонтных работ выезжают в кратчайшие сроки.
Как оформить перерасчет за качество услуг (низкая температура)?
Согласно Правилам № 354, перерасчет производится при снижении температуры носителя ниже установленных норм. Для этого нужно написать заявление в Отдел работы с потребителями (лично, по почте или через ЛК/Госуслуги), приложив акт замеров (если есть) или вызвав представителя предприятия для составления акта.
ОАО «Теплосеть» остается системообразующим предприятием инженерной инфраструктуры Кисловодска. Благодаря многолетнему опыту (работа с 1966 года) и квалифицированным кадрам, компания обеспечивает надежное теплоснабжение курортного города даже в суровые зимние периоды. Для решения любых вопросов, от оплаты квитанций до аварийных вызовов — используйте указанные выше контакты, предварительно уточнив актуальные цифры на официальных источниках.
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактная информация и реквизиты могут изменяться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом или справочной службой предприятия перед визитом или переводом средств.