Что такое «Теплосеть»?
МУП «Теплосеть» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за
теплоснабжение, горячее водоснабжение и обслуживание теплотрасс в
городе Чебоксары (Чувашская Республика). Компания обслуживает более
150 тыс. квартир и коммерческих объектов, обеспечивает круглосуточный
контроль за работой котельных и распределительных сетей.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.tplusgroup.ru.
На сайте можно:
- Подать показания счётчиков горячей воды и тепла онлайн;
- Узнать текущие тарифы и новости компании;
- Скачать формы заявок и инструкций;
- Получить контактные данные всех подразделений;
- Оставить обращение в службу поддержки.
Контакт‑центр
Для быстрых вопросов (технические неисправности, уточнение тарифов,
запись на обслуживание) работает единый контакт‑центр.
Телефон: 8 (8352) ‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: info@tplusgroup.ru
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Главный офис
г. Чебоксары, ул. Космонавта Андрияна Григорьевича Николаева, 41
Телефон: 7 (8352) ‑‑*
Часы работы: пн‑чт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; пт 08:00‑16:00.
Отделения по районам
Калининский район
Гаражный пр., 6, Чебоксары
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
Режим: пн‑чт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; пт 08:00‑16:00.
Московский район
Энергоснабжение ул., 1, Чебоксары
- Тел.: 8 (800) ‑‑* (бесплатный)
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
Режим: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.
Заволжский район (Школьный переулок)
Школьный переулок, 2а, Чебоксары
- Тел.: 7 (8352) ‑‑*
- Факс: 7 (8352) ‑‑*
Режим: пн‑пт 08:00‑12:00 (приём заявок), 13:00‑17:00 (обслуживание).
Теплосеть «Т Плюс» (Марпосадское шоссе)
Марпосадское шоссе, 4, Чебоксары
- Тел.: 7 (8352) ‑‑* (приёмная)
- Факс: 7 (8352) ‑‑*
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.
Как передать показания счётчиков онлайн
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Передача показаний».
- Войдите в личный кабинет, используя ЛС (логин/пароль), полученные при подключении.
- Введите текущие показания горячей воды и тепла.
- Подтвердите отправку – система выдаст подтверждающий номер заявки.
- При необходимости вы можете распечатать подтверждение или сохранить его в PDF.
Если у вас нет доступа к личному кабинету, позвоните в контакт‑центр (см. выше) – оператор поможет оформить заявку по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы?
Тарифы публикуются на сайте в разделе «Тарифы и цены». Обновление происходит каждый квартал.
Что делать при отключении тепла?
Сразу же звоните в диспетчерскую службу по телефону 7 (8352) ‑‑*. Оператор зафиксирует обращение и направит бригаду в течение 2‑4 часов.
Как оформить подключение нового объекта?
Заполните онлайн‑заявку на сайте или обратитесь в ближайшее отделение. Необходимо предоставить паспортные данные собственника и техническую документацию на объект.
Можно ли оплатить услуги через интернет?
Да. На сайте доступен раздел «Оплата онлайн» – поддерживаются банковские карты и электронные кошельки.
Карта офисов и отделений
Для удобства навигации на сайте размещена интерактивная карта с отметками всех офисов «Теплосети» в Чебоксарах. Перейдите по ссылке Контакты и карта и выберите нужный район.