Карачаево-Черкесское республиканское государственное унитарное предприятие «Теплоэнерго» — это ключевой теплоснабжающий оператор столицы Республики Карачаево-Черкесия, города Черкесск. Предприятие обеспечивает производством и распределением тепловой энергии (пара и горячей воды) жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города.
История и правовой статус
Компания действует с декабря 2002 года и зарегистрирована на территории города Черкесск. В качестве республиканского ГУП, предприятие находится в ведении органа исполнительной власти Республики Карачаево-Черкесия и выполняет функции естественной монополии в сфере теплоснабжения.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: Производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными, распределение пара и горячей воды (тепловой энергии).
Руководство и организационная структура
На текущий момент (по данным на ) исполнительные обязанности генерального директора исполняет:
- Эльканов Рустам Ханафиевич — И.о. Генерального директора.
Структура предприятия включает основное производство в городе Черкесск, а также филиалы и участки на территории республики, в т.ч. Адыгехабльский тепловой участок, обеспечивающий теплоснабжение прилегающих населенных пунктов.
Адреса и контактная информация
Юридический и почтовый адрес головного офиса:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Красная, д. 19
Адрес фактического местонахождения основных производственных мощностей совпадает с юрадресом (ул. Красная, 19). На картах (Яндекс.Карты и др.) объект отображается по адресу: Красная ул., 19, Черкесск.
Телефоны справочно-информационной службы и диспетчерской
Для связи с аварийными службами, теплосервисом и приемом заявок на подключение/обслуживание используются следующие номера (частично маскированы в целях безопасности):
- Единый справочный/диспетчерский: +7 () —
- Приемная генерального директора: +7 () —
- Бухгалтерия/Расчеты с потребителями: +7 () —
Примечание: Актуальные номера телефонов лучше уточнять на официальном сайте предприятия или на информационных стендах в офисе по адресу ул. Красная, 19.
Объекты теплоснабжения и масштабы работы
Предприятие эксплуатирует обширную сеть тепловых сетей, котельных и тепловых пунктов. По оперативным данным (состояние на октябрь текущего года), к теплосети предприятия подключено 1223 здания.
Структура подключенных потребителей:
- Жилые дома, основной массив фонда.
- Социальная сфера:
- Дошкольные учреждения: 137 шт.
- Школы и лицеи: 81 шт.
- Медицинские организации: 40 шт.
- Бюджетные и коммерческие организации.
География обслуживания охватывает не только Черкесск, но и прилегающие районы через филиальную сеть.
Режимы работы и прием граждан
| Структурное подразделение | Режим работы (пн-пт) | Перерыв | Суббота/Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Приемная И.о. Генерального директора | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 | Выходной |
| Отдел расчетов с потребителями (Касса) | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | Выходной |
| Диспетчерская / Аварийная служба | Круглосуточно | — | Круглосуточно |
Важно: График приема может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить по справочному телефону перед визитом.
Услуги предприятия
- Теплоснабжение: передача и распределение тепловой энергии для отопления и горячего водоснабжения (ГВС).
- Техобслуживание и ремонт: проведение планово-профилактических работ (ППР), капитальный ремонт теплосетей, подготовка к отопительному сезону.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание: ликвидация течей и аварий на теплосетях в экстренном режиме.
- Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к теплосетям.
- Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за теплоэнергию, перерасчеты, заключение договоров ресурсоснабжения.
Подготовка к отопительному сезону
Ежегодно КЧ РГУП «Теплоэнерго» проводит масштабный комплекс мероприятий по подготовке к осенне-зимнему периоду:
- Гидроиспытания сетей и котельных на повышенном давлении.
- Ремонт и изоляция участков трубопроводов с выявленными дефектами.
- Пусконаладочные работы на котельных установках.
- Взаимодействие с Управлением МЧС по Республике и администрацией города по вопросам готовности социальных объектов (школы, сады, больницы).
По итогам работ подписываются акты готовности объектов к отопительному сезону.
Взаимодействие с потребителями
Предприятие ведет работу с обращениями граждан через:
- Личный прием в офисе (ул. Красная, 19).
- Телефон «горячей линии» / диспетчерской.
- Официальный сайт (раздел «Обращения граждан» / «Личный кабинет»).
- Портал Госуслуги (РОИВ — Решение об оказании информационной помощи).
Частые темы обращений: качество теплоносителя (температура в батареях/ГВС), перерасчет платежей, сроки устранения аварий, оформление ТУ на подключение.
Финансово-хозяйственная деятельность
Как ГУП, предприятие формирует доходы преимущественно за счет тарифов на тепловую энергию, устанавливаемых тарифным органом Республики (Минэкономразвития/РЭК). Тарифы дифференцированы по категориям потребителей (население, бюджетные организации, коммерция).
Ключевые направления расходов: закупка топлива (газ, уголь), оплата труда, закупка материалов для ремонта, погашение кредиторской задолженности (в т.ч. перед газопроводами и электросетями).
Перспективы развития и модернизация
Стратегические задачи предприятия на ближайшие годы включают:
- Снижение потерь тепловой энергии за счет замены изношенных участков сетей на предизолированные трубы (полиуретановая пенаоболочка).
- Автоматизация учета: массовое внедрение индивидуальных и общих домовых приборов учета (ОДПУ/ИПУ) с возможностью удаленного сбора показаний (АСКУЭ/АСКУТЭ).
- Модернизация котельных: перевод на более экологичное и экономичное топливо, установка модульных котельных высокой КПД.
- Цифровизация: внедрение GIS-систем для учета сетевого имущества, электронный документооборот.
Важные замечания для потребителей
Показания приборов учета: Передавайте показания ИПУ/ОДПУ ежемесячно в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число) для корректного начисления.
Аварийные ситуации: При обнаружении течи теплоносителя (пар, вода на земле, в подвалах) немедленно звоните в диспетчерскую по телефону +7 () — (круглосуточно). Не пытайтесь устранить аварию самостоятельно — это опасно для жизни.
Договоры ресурсоснабжения: Наличие заключенного договора с гарантирующим поставщиком (КЧ РГУП «Теплоэнерго») обязательно для всех потребителей. Проверьте актуальность своего договора в личном кабинете или в отделе расчетов.
Капитальный ремонт: Информация о планах по замене вводов и стояков в конкретных домах публикуется на сайте администрации города и в личных кабинетах собственников.
КЧ РГУП «Теплоэнерго» остается системообразующим предприятием коммунального хозяйства Черкесска. Несмотря на высокую изношенность фондов (типичную для отрасли), предприятие системно работает над модернизацией, снижением аварийности и повышением качества услуг для 1200+ зданий города, включая критически важные социальные объекты. Для решения текущих вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи: визит в офис по адресу ул. Красная, 19 или звонок в диспетчерскую.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, справочников организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отчетности предприятия за 2022–2026 гг. Персональные данные и контакты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальность реквизитов подтверждайте на официальных источниках.