Департамент образования и науки города Москвы (ДОГМ) — это главный орган исполнительной власти города, осуществляющий управление системой образования. Учитывая масштаб ведомства, обращения граждан и организаций распределяются между множеством отделов, управлений и территориальных органов. Ниже представлена структурированная справочная информация на основе открытых источников по состоянию на .

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности, отдельные цифры номеров телефонов, а также персональные данные сотрудников в статье частично скрыты маской *. Для получения актуальных полных номеров рекомендуется использовать официальный сайт dogm.mos.ru или Единую справочную службу Москвы.

Центральный аппарат Департамента (Главное здание)

Основной адрес центрального аппарата: г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1 (м. Сухаревская, Проспект Мира, Красные Ворота).

Общественная приемная Департамента

• Телефон справки/приемной: +7 (495) -66-66-80 (указан в открытых источниках как контакт Дирекции по обеспечению деятельности госучреждений/приемной).
• Адрес приемной: наб. Академика Туполева, д. 15, к. 4 (отдельное здание).
• Режим работы: Понедельник–четверг: 08:00–17:00; Пятница: 08:00–15:45; Обед: 12:00–13:00. Выходные: суббота, воскресенье.

Ключевые справочные телефоны (Центральный аппарат)

Окружные управления образования (ОУО)

Департамент осуществляет контроль через 12 окружных управлений образования (по числу административных округов Москвы). Ниже приведены общие контакты для обращений к руководителям ОУО и их приемным.

Примечание: Точные адреса и полные номера телефонов конкретных отделов внутри ОУО (отдел дошкольного, школьного, допобразования, кадровый и т.д.) лучше уточнять через единую справочную 777-77-77 или на подсайте соответствующего ОУО (ссылки есть на dogm.mos.ru).

Специализированные горячие линии и временные линии

Департамент регулярно открывает временные «горячие линии» по актуальным темам (прием в 1 класс, ГИА/ЕГЭ, питание, транспорт, ремонты).

Известные регулярные линии:

1. Горячая линия по приему в 1 класс: Обычно работает с 1 апреля по 30 июня. Телефон: 8 (495) -39-55-55 (см. выше).
2. Горячая линия по ГИА-9 и ЕГЭ: Работает в период экзаменов (май–июль). Номера ежегодно публикуются на сайте ДОГМ.
3. Линия по вопросам питания: Часто базируется в ГБУ «Школы питания» или управлении социальной поддержки. Телефон: +7 (495) *—.
4. Сезонная линия «Подготовка к новому учебному году» (август): Источники упоминают работу с 22 по 29 августа с 10:00 до 15:00 по телефону (495) -66-11-05 (вопросы общего образования).

Важные подведомственные организации (часто ищут через ДОГМ)

Многие вопросы решаются не в самом Департаменте, а в подведомственных учреждениях. Их телефоны также востребованы:

• ГБУ «Информационно-аналитический центр» (ИАЦ) — Единый портал госуслуг, МЭШ, электронный дневник: +7 (495) *— (Техподдержка МЭШ: ###-###-#### — бесплатно по РФ).
• ГБУ «Центр педагогического мастерства» (ЦПМ) — курсы, аттестация, конкурсы: +7 (495) *—.
• ГБУ «Школы питания» (комплексы питания по округам): Телефоны комплексов указаны на сайте shkolapitanija.ru.
• ГБУ «Мосгортранс» / ГБУ «Автотранспортные предприятия» — школьные автобусы: Горячая линия перевозчика: +7 (495) *—.
• Центр психолого-педагогического сопровождения (ЦППС), ПМПК, психологическая помощь: Единый телефон записи на ПМПК: +7 (495) *—.

Электронные каналы связи (Альтернатива телефону)

На 2026 год наиболее эффективным способом обращения является электронный формат. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и письменный ответ.

• Официальный сайт ДОГМ: dogm.mos.ru — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Раздел «Написать в ведомство» → «Департамент образования и науки».
• Портал «Другой вопрос» (drugoyvopros.mos.ru): Для обжалования действий/бездействия чиновников.
• Чат-боты в Telegram / VK: Официальные боты ДОГМ для быстрых справок (график каникул, список документов для школы).
• Приложение «Моя Москва» / «Госуслуги МОСКВЫ»: Push-уведомления о приемных кампаниях.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные: ФИО ребенка, дата рождения, номер СНИЛС, название школы/сада, класс/группа.
2. Фиксируйте обращение: При звонке просите номер регистрации обращения (тикет). При электронной отправке сохраняйте номер заявки (формат: МСК-).
3. Иерархия: Начинайте с директора школы/заведующего садом → Окружное управление образования (ОУО) → Департамент (Центральный аппарат). Пропуск ступеней задерживает ответ.
4. Сроки: Законодательно установленный срок ответа на письменное обращение — 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней продление с уведомлением).

Резюме: Главные номера «на скорую руку»

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Номера телефонов структурных подразделений (отделов, секторов) сменяются; для точного попадания к нужному специалисту используйте Единую справочную 777-77-77 или электронную приемную.