Министерство социальной политики Красноярского края — это ключевой орган исполнительной власти региона, осуществляющий функции по социальной защите населения, поддержке семей с детьми, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в государственной помощи. У ведомства обширная структура, включающая центральный аппарат, территориальные управления и подведомственные учреждения. Ниже представлена актуальная на контактная информация для обращения граждан.
Главный офис: адрес и основные телефоны
Юридический и фактический адрес главного управления находится в центре Красноярска. Внимание: для личного приема часто требуется предварительная запись через портал Госуслуги или по телефону.
Адрес:
660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр-т Мира, д. 34
(Отдельные структурные подразделения могут находиться по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 160 и др. — уточняйте при записи)
Телефоны приемной и справочного бюро (многоканальные)
- Приемная граждан (основной): 7 (391) -27-59-94
- Справочное бюро / Приемная (доп. линии): 7 (391) -29-15-79, 7 (391) -29-15-73
- Альтернативный номер справок (указан в открытых источниках): 7 (391) -12-38-76
Режим работы приемной: обычно с понедельника по пятницу (часы приема уточняйте по телефону), выходные — суббота, воскресенье. В здание установлен пандус, обеспечен доступ для маломобильных групп населения.
Единые «горячие» линии и Контакт-центры
Для оперативного решения вопросов без визита в ведомство действуют федеральные и региональные бесплатные номера.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения (Красноярский край) | ###-###-#### | Круглосуточно / Рабочее время |
| Единый справочный телефон (для слабовидящих и общего пользования) | ###-###-#### | Рабочие дни |
| Федеральная горячая линия Минтруда России | ###-###-#### | Пн-Пт 9:00–18:00 (Мск) |
Телефоны структурных подразделений (профильные управления)
Министерство включает управления по ключевым направлениям. Ниже приведены контакты основных из них. Номера добавочных линий и внутренние телефоны конкретных кабинетов частично скрыты () в целях информационной безопасности и предотвращения спама.
Управление политик в области социальной поддержки семей с низкими доходами и пожилых людей
- Телефон управления: 7 (391) -34-79-13 (доб. )
- Вопросы: Единый пособие, меры социальной поддержки (МСП), субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты.
Управление политик в области социальной защиты инвалидов и реабилитации
- Телефон: 7 (391) -34-77-52 (доб. *)
- Вопросы: Инвалидность, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
Управление по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства
- Телефон: 7 (391) -29-16-07 (приемная граждан управления)
- Вопросы: Материнский капитал, пособия по беременности и родам, усыновление/опека, выплаты до 3 и 17 лет.
Департамент социального обеспечения (расчет и назначение пенсий, выплат)
- Справочный телефон: 7 (391) -*— (уточняйте через единый контакт-центр ###-###-####)
Территориальные органы (Управления по районам/городам)
Обращение за назначением выплат и выдачей справок часто производится по месту жительства, в территориальном управлении социальной защиты (УСЗН / ТЦСО). Контакты конкретного отделения в вашем районе Красноярска или городах края (Норильск, Ачинск, Канск, Зеленогорск и др.) лучше всего найти через:
- Официальный сайт министерства (раздел «Структура» -> «Территориальные органы»).
- Портал Госуслуг (раздел «Органы соцзащиты»).
- Единый контакт-центр ###-###-#### (оператор подскажет адрес и телефон вашего участка).
Руководство ведомства
На министром социальной политики Красноярского края является * * * (ФИО руководителя указывается на официальном сайте в разделе «Руководство»).
Руководитель Управления социальной защиты населения Администрации города Красноярска (городское ведомство, взаимодействующее с министерством): Качанова О.В.* (Ольга Владимировна).
Альтернативные способы связи (без телефона)
Чтобы не стоять в очереди на линии, рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт: minsoct.krskstate.ru (раздел «Обращения граждан», «Вопрос-ответ», «Навигатор услуг»).
- Портал Госуслуг (Госуслуги Красноярского края): подача заявлений на выплаты, запись на прием, отслеживание статуса.
- Электронная почта приемной: *@krskstate.ru (точный адрес публикуется на сайте в разделе «Контакты»).
- Официальные группы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram (поиск по названию «Минсоцполитики Красноярского края»).
- Мобильное приложение: «Госуслуги Красноярского края» / «Мой Красноярск».
Полезные советы при звонке
- Звоните рано утром (с 09:00) или в обеденное время (13:00–14:00) — нагрузка на линии ниже.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, номер заявления/дела, реквизиты банковской карты «Мир».
- Используйте тональный набор для выбора пункта меню IVR (автоинформатора): обычно 1 — запись на прием, 2 — справки по выплатам, 3 — горячая линия.
- Если дозвониться не удается — оставьте заявку на обратный звонок на сайте или в приложении Госуслуг.
Важное примечание
Данная информация собрана из открытых источников на дату . Номера добавочных линий, внутренняя структура управлений и часы приема граждан могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте minsoct.krskstate.ru или по единому номеру ###-###-#### перед визитом или звонком.
Министерство социальной политики Красноярского края (ИНН 2466212572) работает на защите ваших социальных прав. Не стесняйтесь пользоваться правоом на получение информации и помощи!