Администрация города Шуя является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории городского округа. Для удобства жителей и организаций работа ведется через единую диспетчерскую, приемную главы города, а также через специализированные департаменты и управления. Ниже представлена структурированная справочная информация с контактными данными.
Основные контакты и диспетчерская служба
Центральный пункт приема звонков обеспечивает перенаправление обращений на соответствующие структурные подразделения. Рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Единый справочно-диспетчерский телефон (справки, перенаправление): +7 (49351) —*
- Телефон приемной Главы города Шуя: +7 (49351) —*
- Факс Администрации: +7 (49351) —*
- Телефон дежурного администратора (внерабочее время, ЧП): +7 (49351) —*
Структурные подразделения (Департаменты и Управления)
Для решения профильных вопросов (землеустройство, архитектура, социальная политика, образование, хозяйственная деятельность) можно обратиться напрямую в нужное управление. Номера прямых линий приведены ниже.
Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
- Начальник департамента: +7 (49351) —*
- Управление архитектуры и градостроительства: +7 (49351) —*
- Управление земельных отношений и кадастра: +7 (49351) —*
- Выдача справок по градостроительному плану земельного участка (ГПЗУ): +7 (49351) —*
Департамент экономического развития и инвестиционной политики
- Начальник департамента: +7 (49351) —*
- Управление поддержки предпринимательства и потребительского рынка: +7 (49351) —*
- Центр поддержки малого и среднего предпринимательства: +7 (49351) —*
Департамент социальной политики
- Начальник департамента: +7 (49351) —*
- Управление социальной защиты населения (пособия, субсидии, МСЭ): +7 (49351) —*
- Управление по делам гражданского права (ЗАГС): +7 (49351) —*
Управление образования городского округа Шуя
- Глава управления (Начальник): +7 (49351) —*
- Приемная управления (вопросы зачисления в школы, сады, переводов): +7 (49351) —*
- Отдел дошкольного образования: +7 (49351) —*
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
- Начальник управления: +7 (49351) —*
- Диспетчерская по ЖКХ (аварии, коммунальные услуги, уборка территорий): +7 (49351) —* (круглосуточно)
- Сектор капитального ремонта: +7 (49351) —*
Финансовое управление
- Начальник управления: +7 (49351) —*
- Отдел местных налогов и сборов (налог на имущество, земельный, транспортный): +7 (49351) —*
- Казначейство (справки о задолженности, квитанции): +7 (49351) —*
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В целях сокращения времени ожидания на линии и фиксации обращения рекомендуется использовать цифровые платформы.
- Официальный сайт Администрации: www.shuya-gorod.ru (раздел «Обращения граждан», «Электронная приемная»).
- Государственные услуги (Госуслуги): Подача обращений через ЕПГУ/РПГУ с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Электронная почта официальная: admin@shuya-gorod.ru (для официальных запросов организаций).
- Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники): Прием сообщений в сообществах «Администрация города Шуя» (обычно отвечают в рабочее время).
- Народный контроль / Карта проблем: Сервис «Добродел» (dobrodel.ru) для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения.
Адрес и режим работы приемной граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через сайт или по телефону приемной.
Почтовый адрес: 155900, Ивановская обл., г. Шуя, ул. Ленина, д. **
Режим работы приемной Главы города и Администрации:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: График личного приема руководителей департаментов уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону справочной.
Важные телефоны экстренных и коммунальных служб города Шуя
Данные номера не относятся напрямую к Администрации, но часто запрашиваются жителями в связке с городскими вопросами.
| Служба | Телефон (маскирован) |
|---|---|
| Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая) | 112 (с мобильного) / 101, 102, 103 |
| Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ (круглосуточно) | +7 (49351) —* |
| Газовая аварийная служба (Шуя) | +7 (49351) —* |
| Электросети (аварии питания) | +7 (49351) —* |
| Водоканал (аварии водоснабжения/канализации) | +7 (49351) —* |
| Теплосети (отопление, горячая вода) | +7 (49351) —* |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к Главе города?
Запись ведется по телефону приемной +7 (49351) —* или через форму «Запись на прием» на официальном сайте shuya-gorod.ru. Необходимо указать ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Куда звонить, если не убирают снег/мусор/нет света во дворе?
Первичный прием заявок — Аварийно-диспетчерская служба Администрации: +7 (49351) —* (круглосуточно). Параллельно можно оставить заявку на портале «Добродел» или в приложении «Жилищный инспектор».
Как узнать кадастровый номер участка или получить ГПЗУ?
Обратитесь в Управление земельных отношений Департамента архитектуры: +7 (49351) —*. Также ГПЗУ можно заказать бесплатно через Госуслуги или сайт Росреестра.
Где уточнить график отопления или качество воды?
Вопросы теплоснабжения: Теплосети +7 (49351) —*. Вопросы водоснабжения/водоотведения: Водоканал +7 (49351) —*. Общий контроль — Упр. ЖКХ Администрации.
Данная справочная информация составлена на основе открытых источников официального сайта Администрации городского округа Шуя и публичных реестров на . Номера телефонов, фамилии должностных лиц и внутренние добавочные номера частично замаскированы (***) в соответствии с правилами конфиденциальности. Для получения актуальных прямых номеров и добавочных рекомендуется использовать единую справочную службу +7 (49351) —* или официальный портал.