Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция) — это ключевой функциональный орган исполнительной власти столицы‚ осуществляющий региональный жилищный и лицензионный контроль. Окружное отделение по Восточному административному округу (ВАО) отвечает за надзор за содержанием домов‚ согласование перепланировок‚ лицензирование управления МКД и рассмотрение жалоб жителей округа.

Основные функции Жилищной инспекции ВАО

• Контроль за выполнением законодательства в области технической эксплуатации жилых домов и инженерного оборудования.
• Обеспечение целевого использования жилищного фонда.
• Защита прав потребителей ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).
• Своевременное и качественное рассмотрение обращений и жалоб москвичей.
• Согласование перепланировок и переустройств квартир.
• Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами.

Контактные телефоны Жилищной инспекции ВАО

Ниже приведены актуальные на контактные номера для связи с окружным отделением и центральным аппаратом.

Прямые телефоны отделения ВАО

• Главный телефон (справочная/приемная): 8 (499) -68-38-36
• Дополнительный номер справочной: 8 (495) -81-48-01

Горячие линии и единые номера Мосжилинспекции

Для оперативного решения вопросов можно обращаться по городским и федеральным линиям:

• Единая горячая линия Мосжилинспекции: 8 (499) -63-18-56
• Бесплатная федеральная горячая линия (юридическая помощь‚ жалобы): ###-###-####
• Центральный диспетчерский/справочный номер Мэрии: 8 (495) -77-77-77
• Общий номер Мосжилинспекции (центр): 8 (495) -81-77-80

Адрес и режим работы

Офис Жилищной инспекции ВАО находится по адресу:

Часы приема посетителей

Важно: Режим работы может меняться‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходной

Дни приема граждан по личным вопросам обычно назначаются по определенным дням недели (часто вторник‚ четверг)‚ обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону 8 (499) -68-38-36 или через портал Госуслуг / сайт Мэрии Москвы.

Руководство и структура

Начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы (на момент публикации данных): Кичиков Олег Владимирович.

Окружное отделение ВАО курирует вопросы по следующим районам округа:

• Богородское
• Вешняки
• Восточный (пос. Восточный)
• Гольяново
• Ивановское
• Измайлово
• Косино-Ухтомский
• Метрогородок
• Новогиреево
• Новокосино
• Перово
• Преображенское
• Соколиная Гора
• Сокольники

Электронные сервисы и официальные ресурсы

Большинство вопросов можно решить без визита в офис‚ используя цифровые платформы:

1. Официальный сайт Мосжилинспекции: www.mgi.mos.ru — реестр лицензий‚ нормативная база‚ форма онлайн-обращения.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Жилище и коммунальное хозяйство» — подача жалобы на УК‚ ТСЖ‚ запрос информации о лицензии.
3. Сайт Мэрии Москвы (mos.ru): раздел «Жилище» — электронный приемная‚ карта ремонтов‚ реестр управляющих организаций.
4. Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: для оперативных жалоб на уборку‚ ремонт‚ нарушение правил содержания МКД.

По каким вопросам стоит обращаться в Жилищную инспекцию ВАО

Категория вопроса	Примеры ситуаций	Куда обратиться в первую очередь
Качество услуг УК/ТСЖ	Плохая уборка‚ течь крыши‚ холод в квартире‚ нарушение графика ремонта	Горячая линия 8 (499) -63-18-56 или Жалоба на Госуслугах
Перепланировка квартиры	Согласование проекта‚ получение заключения‚ легализация самостроя	Отделение ВАО (Колодезный пер.‚ 14) или Личный кабинет на mgi.mos.ru
Лицензирование УК	Проверка лицензии управляющей компании‚ жалоба на действия УК	Сайт Мосжилинспекции (Реестр лицензиатов) / Телефон 8 (499) -68-38-36
Права собственников/наемников	Приватизация‚ соц. найм‚ выселение‚ разделение счетов‚ перерасчет платежей	Юридическая горячая линия ###-###-#### / Приемная ВАО
Аварийные дома / Капремонт	Вопросы по программе реновации‚ капремонту‚ аварийности дома	Отделение ВАО / Фонд капремонта / ДИТ г. Москвы

Как правильно составить жалобу для быстрого результата

1. Укажите точный адрес: район‚ улица‚ дом‚ корпус‚ квартира.
2. Опишите проблему конкретно: даты‚ время‚ суть нарушения (ссылки на СанПиН‚ Правила содержания МКД‚ Жилищный кодекс).
3. Приложите доказательства: фото/видео нарушений‚ скриншоты переписки с УК‚ акты осмотра‚ квитанции об оплате.
4. Укажите требование: что именно вы хотите добиться (устранить течь‚ пересчитать плату‚ проверить УК‚ штрафовать виновных).
5. Способы подачи:
   • Через Госуслуги (самый быстрый‚ с отслеживанием сроков).
   • На сайте mgi.mos.ru (раздел «Обращения граждан»).
   • Почта России (заказное с вложением) на адрес: 107076‚ г. Москва‚ Колодезный пер.‚ д. 14.
   • Лично в приемной (по предварительной записи по тел. 8 (499) -68-38-36).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в Жилищную инспекцию ВАО анонимно?

Да‚ по горячей линии 8 (499) -63-18-56 или ###-###-#### можно сообщить о нарушении анонимно. Однако для рассмотрения конкретного дела по вашей квартире (перепланировка‚ спор с УК‚ перерасчет) необходимо идентифицироваться и оставить контакты для ответа.

Каков срок рассмотрения жалобы?

Согласно законодательству‚ срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней с момента регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Ответ приходит официально (почта/Госуслуги/email).

Что делать‚ если УК не устраняет нарушение после предписания Жилищной инспекции?

Сообщите об неисполнении предписания повторно в Жилищную инспекцию (по тому же номеру или через Госуслуги). Инспекция имеет право вынести протокол об административном правонарушении (штраф на УК/директора) и направить материалы в суд для принудительного исполнения.

Где проверить лицензию управляющей компании моего дома?

На официальном сайте mgi.mos.ru в разделе «Реестр лицензиатов» или на портале Госуслуги (услуга «Получение сведений из реестра лицензий на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами»).

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера ВАО

📞 Приемная / Справочная ВАО: 8 (499) -68-38-36

🔥 Горячая линия Мосжилинспекции: 8 (499) -63-18-56

☎ Бесплатная по РФ (юристы): ###-###-####

📍 Адрес для визита/почты: Колодезный пер.‚ д. 14‚ эт. 2

🌐 Сайт: www.mgi.mos.ru

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и режим работы могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте mgi.mos.ru или портале mos.ru перед обращением.