Жителям Владикавказа и Республики Северная Осетия — Алания нередко требуется связаться с энергосбытовыми организациями: передать показания счётчиков, уточнить задолженность, сообщить об аварии или оформить документы․ В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах, телефонах и режиме работы основных энергетических компаний города․
АО «Севкавказэнерго» — Владикавказское энергосбытовое отделение
Основным гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе является АО «Севкавказэнерго» (структура ГК «Россети»)․ Именно сюда обращается большинство жителей по вопросам оплаты, показаний и заключения договоров․
- Адрес: г․ Владикавказ, ул․ Тамаева, 19
- Единый бесплатный номер: 8 (800) -20—
- Городской телефон: 7 (8672) -3—
Через единый номер горячей линии можно получить консультацию по тарифам, передать показания приборов учёта, узнать о состоянии лицевого счёта и графике плановых отключений․
«Аланияэлектросеть»
Ещё одна организация, обслуживающая потребителей электроэнергии во Владикавказе:
- Адрес: г․ Владикавказ, просп․ Доватора, 12
- Услуги: энергосбыт, аварийные службы
Аварийные службы работают круглосуточно — именно сюда следует звонить при внезапном отключении электричества, обрыве проводов или повреждении электрооборудования․
Другие энергетические организации города
Во Владикавказе работает около 17 электросетевых и энергосбытовых компаний․ Среди них:
- Подстанция МРСК Северного Кавказа (ПАО) — Республика Северная Осетия — Алания, Кировский район․ Телефон: 7 (867) -93—
- Офис по вопросам тарифов на электроэнергию, г․ Владикавказ, проспект Коста, 236/2․ Телефон: 7 (928) -69-*-
- Энергогарант (страховая компания, работающая в энергетической сфере), г․ Владикавказ, ул․ Гагарина, 18/А․ Телефон: 8 (8672) -3—*․ Режим работы: Пн–Чт с 09:00 до 18:00, Пт с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00․
Как дозвониться и что учесть
Чтобы обращение в энергосбытовую компанию было максимально эффективным, рекомендуем:
- Подготовить номер лицевого счёта — он указан в квитанции на оплату электроэнергии;
- Звонить в первой половине дня — в это время нагрузка на call-центры ниже;
- При передаче показаний заранее записать данные счётчика;
- Учитывать, что информирование клиентов о дате и времени приёма специалистов производится по телефону, а при невозможности дозвониться в течение 3 часов — посредством SMS-уведомления;
- Использовать личный кабинет на официальном сайте поставщика — многие вопросы решаются онлайн без звонка․
Аварийные ситуации
При авариях на электросетях (искрение проводов, запах гари из щитовой, массовое отключение света) звоните в аварийно-диспетчерскую службу по единому номеру 8 (800) -20— — линия работает круглосуточно и бесплатно с любого телефона․
Основные контакты энергосбытовых организаций Владикавказа сосредоточены вокруг АО «Севкавказэнерго» (ул․ Тамаева, 19) и «Аланияэлектросети» (просп․ Доватора, 12)․ Сохраните номер единой горячей линии — с его помощью решается большинство вопросов: от передачи показаний до вызова аварийной бригады․ Перед визитом в офис рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону, так как расписание может меняться․