Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — имеет разветвлённую структуру территориальных органов по всей России. В каждом регионе действуют управления и их территориальные отделы, куда граждане могут обратиться по вопросам защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров и услуг.

Как устроена система территориальных органов

Территориальные отделы подведомственны управлениям Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации. Например, окружные отделы московского Роспотребнадзора являются органами исполнительной власти, подчинёнными Территориальному управлению по городу Москве. Аналогичная структура действует в Санкт-Петербурге, Московской области и других регионах.

Основные телефоны для связи

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

Для граждан всей России работает круглосуточная горячая линия:

• 8-800-555— — Единый консультационный центр (звонок бесплатный, круглосуточно).

Горячая линия по городу Москве

• 8 (495) -39— — горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве (работает круглосуточно).
• Адрес одного из подразделений: ул. Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.

Примеры контактов в других регионах

• Оренбургская область: 8 (3532) -3—; почтовый адрес: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1.
• Костромская область: 8 (4942) -2—; адрес: 156005, г. Кострома, Петрковский пер., д. 5.
• Москва (центральный аппарат): Вадковский переулок, д. 18, строения 5 и 7.

По каким вопросам обращаться

В территориальный отдел Роспотребнадзора можно обратиться, если:

1. вам продали некачественный товар или оказали услугу ненадлежащего качества;
2. нарушены санитарные нормы в магазине, кафе, детском учреждении;
3. требуется консультация по вопросам защиты прав потребителей;
4. нужно подать жалобу на действия продавца или исполнителя услуг.

Как найти телефон своего отдела

Точный телефон территориального отдела вашего района или города можно узнать следующими способами:

• позвонить на единый бесплатный номер 8-800-555—;
• посетить официальный сайт Роспотребнадзора и выбрать свой регион в разделе «Территориальные органы»;
• обратиться через электронную приёмную на сайте ведомства.

Территориальные отделы Роспотребнадзора — первый уровень защиты прав потребителей на местах. Сохраните номер единого консультационного центра 8-800-555—: с его помощью вы сможете быстро получить консультацию и узнать контакты отдела именно вашего района.