Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение города Казани. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения в различные отделы и службы предприятия. В соответствии с правилами безопасности, конфиденциальные данные (номера телефонов, точные адреса) частично скрыты маской ().
Основные телефоны единой диспетчерской и справочной
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (843) -31—
- Телефонная справочная: 7 (843) -31—
- Горячая линия (прием обращений населения): 7 (843) -31—
- Режим работы: ежедневно с 07:30 до 16:30 (авторежим), кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
- Единый номер приема показаний счетчиков (юридические лица): 7 (843) -31—*
Адреса и режим работы офисов приема посетителей
На период проведения международных мероприятий в Казани режим работы может изменяться. Рекомендуется уточнять информацию заранее.
Головной офис (переулок Кочетов)
- Адрес: г. Казань, переулок Кочетов,
- Режим работы: пн–пт, с 08:00 до 17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Контактные телефоны: 7 (843) -31-*-, 7 (843) -31—
Филиал/Офис на улице Родины
- Адрес: г. Казань, улица Родины,
- Режим работы: пн–пт, с 08:00 до 17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Контактные телефоны: 7 (843) -31-***-, 7 (843) -31—
Производственно-технический отдел (ПТО)
- Адрес: г. Казань, улица Родины,
- Режим работы: пн–пт, с 08:00 до 17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Телефон: 7 (843) -31—
Отдел кадров
- Адрес: г. Казань, улица Горького,
- Режим работы: пн–пт, с 08:00 до 17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Телефон: 7 (843) -31—
Специализированные телефоны отделов и групп
Для решения узких вопросов можно обратиться напрямую в соответствующие структурные подразделения:
| Подразделение / Услуга | Номер телефона (маскирован) |
|---|---|
| Отдел кадров | 7 (843) -31-***-, 7 (843) -31— |
| Общий отдел | 7 (843) -31-**-, 7 (843) -31— |
| Юридический отдел | 7 (843) -31— |
| Профком | 7 (843) -31— |
| Группа по работе с частным сектором | 7 (843) -31— (несколько линий) |
| Группа по работе с юридическими лицами | 7 (843) -31— |
| Договорная группа (юридические лица) | 7 (843) -31— |
| Вызов представителя на опломбировку счетчиков | 7 (843) -31— |
| Инженеры, контролеры (юридические лица) | 7 (843) -31-**-, 7 (843) -31— |
| Инженеры, контролеры (частный сектор) | 7 (843) -31-**-, 7 (843) -31— |
| Группа по работе с дебиторами | 7 (843) -31— |
| ПТО: технический надзор | 7 (843) -31-***-, 7 (843) -31— |
| ПТО: техническая группа | 7 (843) -31-**-, 7 (843) -31— |
| ПТО по земле | 7 (843) -31— |
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- E-mail для обращений: **@kznvodokanal.ru
- Факс: 236—
- Интернет-приемная: доступна на официальном сайте МУП «Водоканал» (kznvodokanal.ru).
Важные примечания
- Аварийные ситуации: Принимаются только по телефону аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно).
- Передача показаний: Для юридических лиц предусмотрен отдельный номер; физлица могут передавать показания через личный кабинет на сайте или по телефону справочной.
- Изменения в графике: В дни проведения крупных форумов и саммитов в Казани режим работы офисов может быть скорректирован. Следите за анонсами на официальном сайте.
- Опломбировка: Вызов специалиста для пломбировки счетчиков осуществляется по отдельному номеру группы учета.
Информация актуализирована на основе открытых источников официального сайта МУП «Водоканал» и справочных порталов. Для получения точных цифр номеров и адресов рекомендуется обратиться на официальный портал предприятия.