Обращение в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) часто требует нахождения актуального контактного телефона. В данной статье собрана актуальная информация о горячих линиях, региональных номерах и альтернативных способах связи на .

Единый федеральный номер: ВЦТО Росреестра

Основным каналом телефонной поддержки является Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Это единый многоканальный номер, доступный гражданам всей России.

• Единый бесплатный номер: 8-800-100— (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Круглосуточно и ежедневно (без выходных).
• Функционал: Консультации по государственным услугам, статусу заявлений, порядку подачи документов, работе сервисов «Госуслуги» и официального сайта Росреестра.

Важно: Колл-центр ВЦТО стал доступен круглосуточно, что значительно упростило получение справок в нерабочее время.

Региональные горячие линии Управлений Росреестра

Помимо федеральной линии, каждое региональное Управление имеет свои контактные телефоны для уточнения локальных вопросов (график приема, адреса МФЦ, специфика кадастровых работ в регионе).

Город Москва

• Горячая линия Управления по Москве: 8 (499) — (круглосуточная приемная).
• Можно уточнить статус документа, поданного через московские МФЦ или напрямую.

Московская область

• Горячая линия Управления по МО: 8 (495) — (доб. * — уточняйте у автоинформатора).
• Пример локального контакта (Жуковский г.о.): 8 (495) — (доб. **); график: с 9:00 до 18:00.
• Актуальные адреса отделений и телефоны всегда дублируются на официальном портале Управления по МО.

Санкт-Петербург

• Горячая линия Управления по СПб: 8 (812) —*.
• Параллельно работает федеральный ВЦТО: 8-800-100—.

Другие регионы (примеры)

• Нижегородская область: проводятся регулярные всероссийские горячие линии по электронным услугам (пример номера мероприятия: 8 (831) —*).
• Калининградская область: работает постоянная горячая линия Управления.
• Воскресенский г.о. (МО): контактный телефон администрации/архива: 7 (496) —*.

Примечание: Конкретные добавочные номера конкретных сотрудников (инспекторов, регистраторов) в открытую не публикуются из соображений информационной безопасности. Связь со специалистом ведется через единый колл-центр или при личном обращении.

Альтернативные способы связи с Росреестром

Телефон — не единственный канал. Часто онлайн-сервисы быстрее и удобнее:

1. Официальный сайт (rosreestr.gov.ru): Раздел «Сервисы и услуги» → «Контакты» или панель быстрого доступа на главной. Там всегда актуальные реквизиты.
2. Мобильное приложение «Росреестр»: Позволяет проверить статус заявления, заказать выписку, задать вопрос в чат-боте.
3. Портал «Госуслуги» (ESIA): Подача заявлений, отслеживание этапов, обратная связь через личный кабинет.
4. Электронная почта: Адреса региональных управлений указаны на сайте в разделе «О ведомстве» → «Структура» → «Территориальные органы».
5. Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-каналы Росреестра и региональных управлений.
6. Личный прием: Через МФЦ «Мои Документы» или напрямую в Управлении (предварительная запись часто обязательна через «Госуслуги» или по телефону горячей линии).

В каких случаях специалисты горячей линии не смогут помочь?

Понимание компетенций колл-центра сэкономит ваше время. Операторы не предоставляют:

• Юридические консультации по спорным вопросам (оспаривание прав, наследование, раздел имущества) — нужен юрист/нотариус.
• Информацию, ограниченную законом (персональные данные третьих лиц, тайна недвижимости без оснований).
• Техническую поддержку по стороннему ПО (1С, консультантские системы, браузеры).
• Расчет точной стоимости кадастровых работ (зависит от исполнителя — кадастрового инженера).

Алгоритм успешного звонка

1. Подготовьте данные: Номер заявления/квитанции, кадастровый номер объекта, ФИО заявителя, СНИЛС/паспорт.
2. Выберите номер: Для общих вопросов — 8-800-100—. Для уточнения графика конкретного отделения — ищите телефон регионального Управления на сайте rosreestr.gov.ru.
3. Следуйте меню IVR (голосового меню): Обычно: 1, статус заявления, 2 — выписки, 3 — кадастр, 4 — связь с оператором.
4. Фиксируйте номер обращения: Оператор должен зарегистрировать ваш запрос и назвать контрольный номер для отслеживания ответа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать прямой телефон конкретного регистратора?

Нет. Прямые номера рабочих мест сотрудников не являются публичной информацией. Взаимодействие ведеться через единый вход (ВЦТО, МФЦ, личный кабинет, почту).

Платный ли звонок на ###-###-####?

Нет. Звонок по номеру 8-800 бесплатен для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных телефонов).

Что делать, если по горячей линии занято?

Используйте обратный звонок на сайте (виджет «Позвоните мне»), напишите в чат-боте на портале или в приложении, либо подайте электронное обращение через форму обратной связи — на него также должен последовать ответ в установленные законом сроки.

Информация актуальна на дату публикации: . Номера телефонов и графики работы могут изменяться. Перед звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» вашего региона.