На территории Наро-Фоминского городского округа функции по предоставлению государственных услуг в социальной сфере осуществляет Окружное управление социального развития № 9 Министерства социального развития Московской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан.
Основные телефоны «Горячей линии» и записи на прием
Для получения консультаций, записи на личный прием к руководителю или его заместителям, а также для решения вопросов по назначению выплат и мерам социальной поддержки используются следующие номера:
- Единый номер с мобильного телефона: 122 (далее нажать добавочный номер );
- Единый номер с городского телефона / для звонков из других регионов: 7 (800) — (далее нажать добавочный номер *);
- Краткий номер для смс-информирования и ботов: 122.
Важно: Автоинформатор и операторы работают в режиме очереди. Рекомендуется звонить в первой половине рабочего дня.
Почтовый и фактический адрес управления
Почтовый адрес: 143306, Московская обл., г. Наро-Фоминск, ул. Л, д. .Адрес личного приема (г. Наро-Фоминск): та же локация, ул. Л, д. .
Дополнительно управление обслуживает территории г. Можайск и г. Руза (адреса ниже в разделе графика выездных приемов).
Режим работы управления
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 9:00 до 18:00 |
| Пятница | с 9:00 до 16:45 |
| Обеденный перерыв | с 12:30 до 13:15 (прием посетителей не ведется) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Руководство и график личного приема населения
Личный прием граждан осуществляется руководителем управления и его заместителями по утвержденному графику. Фамилии должностных лиц частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Начальник управления — Ж И. В.
- 1-й и 2-й четверг месяца: г. Наро-Фоминск, ул. Л*, д. ;
- 3-й четверг месяца: г. Руза, ул. Социалистическая, д. ;
- 4-й четверг месяца: г. Можайск, пр. Мира, д. *.
Заместитель начальника управления — Т Т. А.
- 3-й и 4-й четверг месяца: г. Наро-Фоминск, ул. Л*, д. .
Заместитель начальника управления — М Н. Ф.
- 1-й, 2-й и 4-й четверг месяца: г. Руза, ул. Социалистическая, д. .
Заместитель начальника управления, О С. В.
- 1-й, 2-й и 3-й четверг месяца: г. Можайск, ул. Мира, д. *.
Запись на прием: осуществляется по телефонам «Горячей линии» (см. выше) или через портал «Госуслуги» / региональный портал Мособластнадежности (раздел «Запись на прием»).
Альтернативные способы обращения
Если дозвониться по телефону не удается, можно воспользоваться цифровыми каналами:
- Телеграм-чат-бот «Соцуслуги Подмосковья» — автоматический помощник по популярным вопросам.
- Тематические чаты в Telegram:
- «Социалка. Наро-Фоминск»;
- «Социалка. Можайск»;
- «Социалка. Руза».
В чатах отвечают консультанты управления в рабочее время.
- Форма обратной связи на Портале территориальных подразделений Министерства социального развития Московской области.
- Видеосвязь в МФЦ (ЦОН), возможность получить консультацию специалиста управления удаленно.
- Точки подключения: МФЦ г. Наро-Фоминск, г. Можайск, г. Руза, п. Молодежный.
- Режим видеосвязи: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
- Электронная почта управления: адрес указан на официальном портале (в разделе «Контакты»).
Часто решаемые вопросы
В Управление № 9 обращаются по следующим основным основаниям:
- Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
- Меры социальной поддержки семей с детьми (пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал);
- Социальные выплаты инвалидам и лицам, подвергшимся воздействию радиации;
- Предоставление безвозмездных денежных средств (субсидий) на оплату ЖКУ и топлива;
- Оформление инвалидности (направление на МСЭ);
- Вопросы опеки и попечительства (курирует отдельное структурное подразделение — Управление опеки и попечительства Администрации округа).
Важные примечания
Актуальность данных. Телефоны, адреса и график приема могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону 122 (доб. *) или на официальном сайте Министерства социального развития Московской области.
Предварительная запись. Для личного приема к руководителю/заместителям строго рекомендуется предварительная запись по телефону горячей линии. Без записи прием может быть отказан.
Необходимые документы. При личном обращении захватите с собой: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
МФЦ «Мои Документы». Большинство стандартных услуг (подача документов на пособия, получение справок, регистрация в очереди на жилье) доступна в МФЦ без необходимости ходить в управление напрямую.
Окружное управление социального развития № 9 является ключевым оператором социальной политики в Наро-Фоминском, Можайском и Ружском районах. Основной канал связи — единая горячая линия 122 (доб. ) и федеральный номер 8-800—. Для оперативного решения типовых вопросов удобно использовать Telegram-чаты «Социалка» или видеосвязь в ближайшем МФЦ. При необходимости личного визита к руководству заранее записывайтесь по телефону и уточняйте актуальный график выездных приемов в Можайске и Рузе.