Услуга «Социальное такси» в Новосибирске предназначена для обеспечения подвижности маломобильных групп населения: инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов), пожилых граждан, одиноко проживающих пожилых людей и других категорий, имеющих право на социальную поддержку. Ниже представлена подробная справка по контактам, порядку оформления и актуальному статусу услуги на .

⚠️ Критически важная информация: Статус услуги на 2024–2026 годы

Согласно официальной информации Министерства труда и социального развития Новосибирской области от :

«На услуга социальное такси не предоставляется в связи с отсутствием Исполнителя услуги».

Поскольку на текущую дату (апрель 2026 г.) новый конкурс на исполнителя мог быть объявлен или услуга восстановлена в ином формате, обязательно уточняйте доступность услуги по горячим линиям Министерства или на официальном портале г. Новосибирска перед попыткой заказа.

Основные телефоны для заказа и справок (исторические и актуальные линии)

В разные годы заказ осуществлялся по следующим номерам; Внимание: номера частично маскированы для безопасности. При звонке набирайте полный номер.

• Единая диспетчерская (исторически основная): 7 (383) — (ранее публиковались как 208-10-70, 208-12-12).
• Горячая линия / Прием заявок (городской портал): 375— (городской) или 8-800—* (бесплатно по России, ранее 222-00-50).
• Альтернативный номер заказа (указан в справочниках 2023 г.): 8 (800) —* (ранее 101-46-29).
• Телефон Управления/Министерства (для уточнения статуса): (383) —* (ранее 238-75-10, приемная Минтруда).
• Специализированная служба (по адресу ул. Серебренниковская): 7 (383) — (ранее 390-17-17).

Кто имеет право на бесплатное/льготное такси?

Услуга предоставляется гражданам, постоянно проживающим на территории г. Новосибирска, состоящим на учете в органах соцзащиты:

1. Инвалиды I и II групп (в т.ч. дети-инвалиды).
2. Инвалиды III группы, имеющие заболевания, перечень которых утвержден Правительством РФ (мускулоскелеттал, зрение, слух и др.).
3. Пожилые одинокие граждане (мужчины 65+, женщины 60+), не имеющие трудоспособных иждивенцев.
4. Лица, сопровождающие инвалидов-колясочников или детей-инвалидов (в рамках сопровождения).

Важно: Перечень заболеваний, дающих право на такси для инвалидов III группы, строго регламентирован. Уточните его в Центре соцобслуживания (ЦСО) по месту жительства.

Порядок оформления и вызова

Первичное оформление права (если еще не оформлено)

• Обратитесь в ЦСО (Центр социального обслуживания) по месту жительства или в МФЦ «Мои Документы».
• Предоставьте паспорт, СНИЛС, справку МСЭ (бумажную или электронную через ЕГИССО), документ, подтверждающий одинокое проживание (для пожилых).
• Заявление рассматривается в течение 10–15 рабочих дней. После одобрения вам выдадут талончик/справку или внесут данные в Единую автоматизированную систему.

Вызов машины (при наличии действующего права)

• Звоните по диспетчерскому телефону (см. выше) в рабочие дни (обычно пн-пт, часы уточняйте, часто с 09:00 до 18:00).
• Сообщите ФИО, адрес подачи, пункт назначения, время подачи.
• При необходимости перевозки коляски — обязательно укажите это диспетчеру (нужен автомобиль с подъемником/пандусом).
• Заказ принимается заранее (часто за 1–3 дня, в пиковые периоды, дольше).

Адреса ключевых организаций (частично маскированы)

• Министерство труда и соцразвития НСО: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. (индекс 630007).
• Офис исполнителя / Парк социального такси (исторический адрес): г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. (д. 23 в старых реестрах).
• Новосибирская областная спецбиблиотека для незрячих (инфо-поддержка): г. Новосибирск, тел. 7 (383) —* (ранее 224-54-38).

Тарифы и оплата

• Для инвалидов I, II групп, детей-инвалидов и сопровождающих их лиц — бесплатно (за счет бюджета).
• Для инвалидов III группы (по перечню заболеваний) и пожилых одиноких граждан, частичная оплата (льготный тариф, оплачивается лишь малая часть стоимости по тарифу такси). Точную сумму называет диспетчер при заказе.
• Оплата производится водителю (наличные/перевод) или через личный кабинет на портале, если предусмотрено исполнителем.

Альтернативы, если социальное такси временно недоступно

Учитывая сообщение об отсутствии исполнителя на конец 2024 года, рекомендуем заранее изучить резервные варианты:

• Коммерческие такси с услугой «Доступная среда» (Яндекс.Такси, Ситимобил, Максим и др. — фильтр «С пандусом» / «Для колясочников»). Оплата полная, но подача быстрее.
• Специализированные НКО и благотворительные фонды (например, фонд «Новодоступ», Общероссийское общество инвалидов — ВОИ Новосибирского отделения). Часто помогают с оплатой коммерческих поездок по заявкам.
• Социальный транспорт (маршрутки спец. назначения) — уточняйте в администрации округа или ЦСО, курсируют ли они в вашем районе.
• Возмещение расходов на проезд — некоторые категории инвалидов имеют право на ЕДВ (ежемесячную денежную выплату), которую могут направить на оплату такси.

Полезные ссылки для онлайн-проверки (актуально на 2026 г.)

• Официальный портал г. Новосибирск: novo-sibirsk.ru (раздел «Социальные услуги и льготы» → «Социальное такси»).
• Госуслуги (Портал НСО): раздел «Социальная поддержка» → «Заказ социального такси» (если сервис восстановлен).
• Сайт Минтруда НСО: mintrud.nso.ru (новости, реестр исполнителей, контакты).
• 2ГИС / Яндекс.Карты: поиск «Социальное такси Новосибирск» — покажет актуальные телефоны и отзывы, если организация работает.

Чек-лист перед звонком

1. Подготовьте паспорт и удостоверение инвалида / справку МСЭ (номер и дата окончания).
2. Узнайте точный адрес подачи (подъезд, этаж, есть ли лифт/пандус).
3. Определитесь с временем (лучше заказывать за 2–3 дня).
4. Уточните у диспетчера: работает ли служба сейчас (ссылка на приказ/контракт), каков тариф для вашей категории, нужен ли автомобиль с подъемником.
5. Сохраните номер заявки, который даст диспетчер.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные порталы г. Новосибирска и Минтруда НСО, новостные ленты) по состоянию на . Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед поездкой обязательно верифицируйте контакты на официальных ресурсах.