Важно сразу уточнить терминологию: Губернатор — это высшее должностное лицо Мурманской области. Глава города Мурманска (администрации города) имеет иное звание — «Глава администрации города Мурманска» или «Сити-менеджер». Ниже приведена актуальная информация для обращения именно к губернатору региона, а также контакты городской администрации на случай путаницы.

Официальные каналы связи с Приемной губернатора Мурманской области

Единый телефон доверия / Горячая линия

Основной номер для записи на личный прием или устного обращения по телефону:

• Телефон: +7 (8152) * -** (многофункциональная линия приемной)
• Режим работы: обычно пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), в пятницу до 16:45. Рекомендуется уточнять актуальный график на сайте в день звонка.

Электронная приемная (Интернет-приемная)

Наиболее быстрый и удобный способ подать обращение — через официальный портал:

• Сайт: reception.gov-murman.ru
• На портале доступны: форма электронного обращения, запись на личный прием, отслеживание статуса рассмотрения.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Письма направляются по адресу администрации главы региона:

Факс для служебной корреспонденции

• Факс: +7 (8152) —**

Контакты Администрации города Мурманска (Городская власть)

Если ваш вопрос касается именно городских вопросов (благоустройство, транспорт, коммунальное хозяйство, местные налоги), обращайтесь в администрацию города:

Официальный сайт и график приемов

• Сайт: citymurmansk.ru, График приема граждан
• На сайте публикуется актуальный график личных приемов главы администрации, его заместителей и руководителей департаментов.

Телефоны справочно-информационной службы администрации города

• Телефон: +7 (8152) * -** (единый справочник городской администрации)

Адрес администрации города Мурманска

Контакты Мурманской областной Думы (Законодательная власть)

Для обращений к депутатам или по вопросам законодательной деятельности региона:

• Адрес: 183016, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 2
• Телефоны: +7 (8152) * -* / +7 (8152) -*
• Факс: +7 (8152) —*
• Сайт: duma-murman.ru — Обращения граждан
• Режим приема посетителей: ежедневно с 9:00 до 17:00, в пятницу до 16:45 (перерыв 13:00–14:00), кроме выходных и праздничных дней.

Важно: С 30 марта 2025 года в силу изменений в ФЗ № 59-ФЗ электронные обращения в органы власти рассматриваются только при подаче через Единый портал госуслуг (Госуслуги), официальные сайты органов власти или иные информационные системы, обеспечивающие идентификацию гражданина. Обращения, отправленные на обычные email-адреса, не регистрируются и не рассматриваются.

Альтернативные способы связи (Инвестиционный портал / Корпорация развития)

Для вопросов делового характера, инвестиций и поддержки бизнеса:

• Организация: АО «Корпорация развития Мурманской области»
• Адрес: 183038, г. Мурманск, пр-кт Ленина 82, ДЦ «Арктика», офис 914
• Телефон: +7 (8152) —**
• Сайт: invest.nashsever51.ru

Примечание: Контактные лица департаментов (имена, внутренние номера) в открытых источниках частично маскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности. Для связи с конкретным специалистом используйте единые справочные телефоны выше.

Прямая линия губернатора Андрея Чибиса

Губернатор Мурманской области Андрей Ч регулярно проводит прямые эфиры («Прямая линия»), во время которых отвечает на вопросы жителей в прямом эфире по телевидению, радио и в соцсетях.

• Анонсы дат и времени публикуются на сайте gov-murman.ru и в официальных группах губернатора в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).
• Вопросы можно задать заранее через форму на сайте приемной или по телефону горячей линии в дни проведения эфира.

Краткая шпаргалка: куда звонить?

Рекомендации по подготовке обращения

1. Четко формулируйте суть: опишите проблему, укажите даты, места, фамилии ответственных лиц (если известны).
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы документов, чеков, скриншотов переписки.
3. Указывайте контакты для связи: телефон, email, почтовый адрес для официального ответа.
4. Сохраняйте номер регистрации: после подачи (на сайте, по почте или по телефону) вам присваивается регистрационный номер — он нужен для отслеживания срока рассмотрения (обычно 30 дней).
5. Используйте Госуслуги: это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа со стороны надзорных органов.

Информация актуальна на . Номера телефонов и графики приемов могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальных сайтах gov-murman.ru или citymurmansk.ru.