С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше адресовались в ПФР — пенсии, материнский капитал, социальные выплаты, больничные — теперь решаются через СФР. В этой статье мы собрали актуальные контакты отделения СФР по Республике Карелия в Петрозаводске.
Горячая линия СФР (ПФР) в Петрозаводске
Для жителей Петрозаводска и всей Республики Карелия действует единый федеральный номер горячей линии:
- 8 (800) —01 — единая горячая линия СФР. Звонок бесплатный с мобильного и стационарного телефона из любого региона России.
- 8 (800) -*—57, горячая линия для граждан по вопросам социальной поддержки.
- 8 (800) — — единая федеральная консультационная служба СФР;
- 8 (800) —*-14 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (задержка или невыплата больничных, неверный расчёт пособий).
По телефону горячей линии можно получить консультацию по следующим вопросам:
- назначение и перерасчёт пенсий;
- материнский (семейный) капитал;
- социальные выплаты и пособия;
- больничные листы и пособия по временной нетрудоспособности;
- технические средства реабилитации (ТСР);
- запись на личный приём в клиентскую службу.
Контакты отделения СФР по Республике Карелия
Адрес отделения: 185910, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 23.
Приёмная: 8 (8142) -9—.
Официальный сайт: sfr.gov.ru
Клиентская служба в Петрозаводске
Личный приём граждан ведётся в клиентской службе по адресу:
- Адрес: 185019, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 5.
- Телефон: 8 (800) —01 (горячая линия).
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00;
- Пятница: с 09:00 до 16:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Также в Петрозаводске работает клиентская служба по адресу: ул. Красная, д. 49.
Как ещё можно обратиться в СФР
Помимо звонка на горячую линию, жители Петрозаводска могут:
- Обратиться через личный кабинет на официальном сайте sfr.gov.ru — там можно заказать справки, подать заявление и отследить статус обращения.
- Записаться на личный приём в клиентскую службу по телефону горячей линии или через сайт — это позволит избежать очередей.
- Обратиться через портал Госуслуг — многие услуги СФР доступны в электронном виде.
- Посетить офис лично по адресу ул. Чапаева, д. 5, в часы приёма граждан.
Полезные советы при звонке на горячую линию
Чтобы консультация прошла быстрее и эффективнее:
- подготовьте СНИЛС и паспортные данные — они могут понадобиться для идентификации;
- чётко сформулируйте вопрос заранее;
- учтите, что звонок сначала попадает к оператору первой линии (общая консультация), а для персонифицированной информации вас переведут на специалиста вашего региона;
- звонки с зарубежных номеров на номера 8-800 могут не проходить — в этом случае используйте городской номер приёмной или электронные сервисы.
Главный телефон горячей линии ПФР (ныне СФР) в Петрозаводске — 8 (800) —01, звонок бесплатный. Для личного приёма обращайтесь в клиентскую службу на ул. Чапаева, д. 5. Актуальную информацию о режиме работы и дополнительных контактах всегда можно уточнить на официальном сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru.