Начиная с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация об основном управлении и клиентской службе, расположенных по адресу: г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1.
Основные контактные телефоны
Для связи с управлением СФР в г. Оренбурге используются следующие номера. В соответствии с правилами безопасности, часть цифр скрыта маской :
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия СФР): 8 (800) — (бесплатно по всей России)
- Альтернативный федеральный номер: 8 (800) —
- Прямая городская линия управления (справочное бюро): 7 (3532) — (добавочные номера запрашивайте у оператора)
- Дополнительный контактный номер: 7 (3532) —*
- Номер для звонков из мобильных/городских сетей (уточняющий): 7 (800) —*
Важно: Номера с кодом 800 являются бесплатными для абонентов по всей территории РФ. Городские номера с кодом 3532 тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи.
Адрес и геолокация
Главное здание Управления Социального фонда России по Оренбургской области и Клиентской службы находится по адресу:
460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1(Здание расположено в Дзержинском районе города, 1 этаж — приемная клиентской службы)
GPS-координаты для навигатора: 51.838594, 55.156242
Режим работы (график приема посетителей)
Клиентская служба работает в стандартном режиме для территориальных органов СФР. Обратите внимание на сокращенный день в пятницу и перерыв на обед:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 13:00 – 13:45 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не производится |
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальность графика по телефонам выше или через личный кабинет на портале gosuslugi.ru / sfr.gov.ru, так как в предпраздничные дни или в периоды высокой нагрузки график может корректироваться.
Какие услуги можно получить в этом отделении
В Клиентской службе по адресу ул. Просторная, 13/1 оказываются следующие основные услуги:
- Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
- Выплата материнского капитала и управление средствами программы.
- Назначение пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные при рождении).
- Социальные выплаты и компенсации (ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение для льготных категорий).
- Регистрация СНИЛС (в т.ч. для новорожденных).
- Выдача справок (о стаже, о выплаченных суммах, для банков/судов).
- Консультации по пенсионным коэффициентам (ИПК) и индивидуальному пенсионному коэффициенту.
- Работа с электронным документооборотом (помощь в подаче заявлений через Госуслуги).
Способы обращения без личного визита
Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди, рекомендуем использовать дистанционные каналы:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, запись на прием.
- Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru), калькуляторы пенсии, бланки заявлений, справочная информация.
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play) — уведомления о выплатах, чат-бот, запись в очередь.
- Почта России — отправка документов заказным письмом с описью вложения на адрес управления.
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Оренбурге — прием документов для передачи в СФР.
Как доехать до ул. Просторная, 13/1
Ориентир: район улицы Просторной (пересечение с ул. Чкалова / пр. Победы).
Общественный транспорт
Остановка «Ул. Просторная» или «Упр. Пенсионного фонда» (название может варьироваться в навигаторах).
- Автобусы: № , № , № * (маршруты проходят по ул. Просторной и пр. Победы).
- Маршрутки: № , № , № .
- Троллейбусы: № * (проверьте актуальные маршруты в приложении «Транспорт Оренбурга» или 2GIS/Яндекс.Карты).
На личном авто
От проспекта Победы сверните на ул. Просторную. Парковка у здания управления ограничена, рекомендуется пользоваться прилегающими дворовыми проездами или платной парковкой в ТЦ «Аркадия» / «Форум» (в шаговой доступности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да, настоятельно рекомендуется записаться через Госуслуги, приложение СФР или по телефону справочного бюро. Это гарантирует прием в удобное время без очереди. Без записи прием возможен только в порядке живой очереди по мере наличия свободных окон.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: Паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг). Для конкретных услуг (пенсия, пособие, маткапитал) требуются дополнительные документы (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские справки и т.д.). Полный список смотрите в личном кабинете при составлении заявления.
Можно ли узнать статус рассмотрения заявления по телефону?
Да, операторы справочной службы (8-800—* или 7 (3532) —**) могут сообщить этап рассмотрения по номеру заявления или СНИЛС после идентификации личности (контрольные вопросы, код из СМС/Госуслуг).
Что делать, если телефон не доступен?
В часы пик (утро, обед) линии могут быть заняты. Используйте обратный звонок на сайте sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»), чат-бота в приложении или напишите обращение через личный кабинет Госуслуг, ответ придет в течение 3-5 рабочих дней.
Информация актуальна на апрель 2026 года. Официальный источник: сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуги. Контактные данные и режим работы могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь перед визитом.