Областная прокуратура Нижегородской области является вышестоящим прокурорским органом, осуществляющим надзор за исполнением законов на территории региона․ Гражданам часто требуется связаться с ведомством для подачи заявлений, жалоб, получения консультаций или уточнения статуса рассмотрения обращений․ В данной статье собрана актуальная контактная информация․
Горячая линия и основные телефоны
Для оперативной связи с прокуратурой существуют несколько многоканальных номеров․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров внутренних линий или служебных телефонов скрыты маской ․
- Единая горячая линия (прием сообщений о преступлениях и нарушениях): +7 (831) -‑‑* (многоканальный)
- Телефон доверенного приема граждан (канцелярия): +7 (831) -*‑‑*
- Справочно-информационная служба (режим работы, запись на прием): +7 (831) -*‑‑*
- Факс канцелярии: +7 (831) -*‑‑*
Важно: Номера, начинающиеся на +7 (831) -*, как правило, относятся к стационарным аппаратам главного здания на улице Большой Покровской․ Номера на +7 (831) -* могут принадлежать административно-хозяйственному отделу или отдельным отделам в соседних корпусах․
Адрес главного здания
При личном обращении необходимо знать точный адрес․ Основное здание находится в историческом центре города․
603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, д․ *, корп․(Рядом с площадью Минина и Пожарского, станция метро «Горьковская»)
На территории комплекса зданий прокуратуры расположены: канцелярия, отделы надзора (уголовно-исполнительный, гражданский, процессуальный и др․), управление по организации работы с обращениями граждан․
Режим приема граждан
Личный прием прокурором области, его заместителями и руководителями отделов проводится по заранее утвержденному графику․ Рекомендуется предварительно записаться по справочному телефону․
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием прокурором / зам․ прокурора |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководителями отделов |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативные способы обращения
Если дозвониться по телефону не удается или вопрос не требует срочного голосового общения, можно воспользоваться следующими каналами:
- Официальный сайт: 52․prokuratura․gov․ru — раздел «Обращения граждан» (электронный приемная)․
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Написание заявления в прокурорскую надзорную деятельность»․
- Почтовый адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, д․ , Областная прокуратура․
- Мобильное приложение: «Прокуратура РФ» (доступно в App Store и Google Play) — позволяет подать обращение и отследить его статус․
Структура ведомства (основные отделы)
Для адресного обращения полезно знать, какой отдел рассматривает вашу проблему․ Основные структурные подразделения:
- Отдел надзора за расследованием уголовных дел;
- Отдел надзора за исполнением законов в гражданских и административных делах;
- Отдел процессуального надзора;
- Отдел надзора за исполнением законов в сфере исполнения наказаний (уголовно-исполнительный надзор);
- Управление по организации работы с обращениями граждан и взаимодействию со СМИ;
- Отдел по защите прав военнослужащих и лиц, приравненных к ним․
При звонке на горячую линию оператор перенаправит вызов на нужный отдел или зарегистрирует обращение для дальнейшего рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить анонимно?
Да, на горячей линии можно сообщить о преступлении анонимно․ Однако анонимные обращения не подлежат рассмотрению в порядке ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», если в них не указаны фамилия, имя, отчество и почтовый адрес заявителя․ Для получения ответа по существу необходимо идентифицировать себя․
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 дней со дня регистрации․ В сложных случаях прокурор может продлить срок до 60 дней с уведомлением заявителя․ Если вопрос требует проверки — сроки могут устанавливаться по ходатайству руководителя отдела․
Что делать, если телефон не берет трубку?
Линии часто бывают заняты․ Рекомендуется:
- Позвонить в непиковые часы (с 10:00 до 11:30 или после 14:00);
- Использовать форму на сайте (гарантированная регистрация);
- Написать бумажное заявление и сдать его в канцелярию лично или по почте (заказным письмом с вложением)․
Данная информация основана на открытых официальных источниках на момент публикации․ Номера внутренних линий, фамилии должностных лиц и детализированные адреса структурных подразделений частично скрыты (*) в целях информационной безопасности․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту прокуратуры Нижегородской области․