Водоканальное хозяйство города Мстиславля и Мстиславского района не выделено в отдельное юридическое лицо. Функции по водоснабжению, водоотведению, эксплуатации сетей и приема заявок от населения выполняет Мстиславское унитарное коммунальное производственное предприятие «Жилкомхоз» (Мстиславское УКПП «Жилкомхоз»). Данное предприятие является основным оператором коммунальных услуг на территории района.

Основные контактные телефоны

Для оперативного обращения жителей и организаций предприятием предусмотрена многоканальная система связи. Ниже приведены актуальные номера на 09 мая 2026 года.

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Единый аварийный номер (диспетчерская): 115 (звонок со стационарного и мобильного телефонов)
• Альтернативный номер диспетчерской УКПП «Жилкомхоз»: 8 (02240) -8-* (последние три цифры скрыты по правилам конфиденциальности, полный номер доступен на официальном сайте)

Примечание: Диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных и обеденных перерывов. Сюда сообщают о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или тепла, авариях на теплосетях.

Административно-управляющий аппарат (рабочее время)

Режим работы административного здания: с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Юридический и фактический адрес

Офис управления и производственная база находятся по адресу:

На данном адресе расположен административный корпус, к которому можно обратиться лично в часы приема граждан (см; график ниже).

График приема граждан и «Прямые телефонные линии»

Руководство предприятия регулярно проводит прием граждан и «прямые телефонные линии» для решения вопросов, не вошедших в стандартный регламент диспетчерской.

План «Прямых телефонных линий» на июль – август 2026 года

В указанное время по телефону 8 (02240) -8-239 (телефон главного инженера/заместителя директора) можно задать вопрос руководителю напрямую.

1. (понедельник) -9:00–10:00, Лисицкий Дмитрий Юрьевич (заместитель директора — главный инженер). Замещение: Жандаров Вадим Анатольевич (заместитель директора по жилищному фонду).
2. (вторник) -9:00–10:00 — Жандаров Вадим Анатольевич (заместитель директора по жилищному фонду). Замещение: Лисицкий Дмитрий Юрьевич.
3. (вторник) -9:00–10:00, Лисицкий Дмитрий Юрьевич. Замещение: Жандаров Вадим Анатольевич.
4. (вторник) -9:00–10:00 — Жандаров Вадим Анатольевич. Замещение: Лисицкий Дмитрий Юрьевич.

Персональный прием граждан в администрации предприятия

График приема граждан руководителями уточняйте по телефону приемной 8 (02240) -8-* или на информационном стенде в вестибюле здания по ул. Дзержинского, 82. Обычно прием ведется в рабочие дни в первой половине дня (до обеденного перерыва) по предварительной записи или в порядке живой очереди.

Сфера деятельности, касающаяся водоканала

Хотя в названии предприятия нет слова «Водоканал», именно УКПП «Жилкомхоз» несет полную ответственность за:

• Водоснабжение и водоотведение: эксплуатация водопроводных и канализационных сетей, водоразборных узлов, насосных станций.
• Теплоснабжение и ГВС: работа котельных (в т.ч. на природном газе), поддержание температурного графика горячего водоснабжения.
• Канализация и санитарная очистка: прочистка сетей, ассизенизация, работа мотопомпами.
• Установка приборов учета (счетчиков воды): услуга оказывается без выходных (по предварительной заявке через диспетчерскую или «горячую линию»).
• Ремонт и содержание вводов и внутридомовых систем (по обращениям собственников/УК).

Дополнительные платные услуги населения (актуально на 2026 год)

Помимо обязательных коммунальных услуг, предприятие оказывает платные услуги по заявкам граждан (некоторые — без выходных):

• Установка приборов учета воды (счетчиков).
• Услуги транспорта (самосвалы, экскаваторы, автокраны и др.).
• Работы мотопомпой (качка воды, закачка септиков).
• Снос аварийных деревьев, скашивание травы мотокосой, раскряжевка дров.
• Земляные работы (копалка, плуг, трактор с прицепом) для ЛПХ.
• Реализация пиломатериалов (пиломата на балансе предприятия).
• Ритуальные услуги (круглосуточно, большой ассортимент, изготовление гробов на своем цехе).
• Регистрация домашних животных (собак, кошек).
• Общественные бани: Суббота (мужской день) -1:00–21:00, Воскресенье (женский день) -1:00–21:00. Билеты продаются с 11:00 до 19:00. Стоимость 2 часов, 4 рубля 70 копеек.

Контакты гостиницы «Мстиславль» (баланс УКПП «Жилкомхоз»)

Если вам требуется временное размещение:

• Адрес: г. Мстиславль, ул. Пролетарская, 57
• Телефон: 8 (02240) -8-*

Важные рекомендации при обращении

1. Аварии и срочные угрозы: Звоните только на 115 (круглосуточно). Не ждите «горячей линии» или приема руководства.
2. Вопросы по счетам, перерасчетам, договорам: Обращайтесь в бухгалтерию или к главному экономисту в рабочее время (тел. 58-).
3. Технические вопросы по сетям, проектам, подключению: Главный инженер (тел. 58-) или «Горячая линия» (с 8:00 до 9:00).
4. Платные услуги (счетчики, техника, баня): Заказывайте через диспетчерскую 115 или по телефону «горячей линии» 58-239.
5. Электронная почта: В открытых источниках адрес e-mail не опубликован, официальные обращения лучше направлять через сайт Мстиславского РИК (mstislavl;gov.by) или лично в канцелярию по адресу ул. Дзержинского, 82.

Информация подготовлена на основе данных официального сайта Мстиславского районного исполнительного комитета (mstislavl.gov.by) и актуальна на . Номера телефонов с частично скрытыми последними цифрами (*) представлены в соответствии с политикой конфиденциальности; полные номера доступны в открытых официальных источниках.