Получение или замена паспорта гражданина РФ — одна из самых востребованных государственных услуг. Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ) принимают заявления на оформление паспорта в 14 лет‚ замену в 20 и 45 лет‚ а также при утере‚ краже или изменении персональных данных. Чтобы не стоять в очередях‚ удобнее всего записаться на приём заранее, по телефону или онлайн.
Единый телефон МФЦ для записи
В большинстве регионов России действует единая горячая линия МФЦ. Позвонив по ней‚ вы можете:
- записаться на приём в удобное отделение;
- уточнить перечень необходимых документов;
- узнать о готовности паспорта;
- получить консультацию по госпошлине.
Единый номер горячей линии МФЦ: 8-800—* (звонок бесплатный по всей России). Точный номер для вашего региона уточняйте на официальном сайте «Мои документы» вашего субъекта РФ, во многих областях действуют собственные call-центры‚ например 8-(XXX)—*.
Как записаться по телефону: пошаговая инструкция
- Позвоните на горячую линию МФЦ вашего региона;
- Назовите оператору услугу — «первичное получение паспорта» или «замена паспорта».
- Сообщите свои данные: ФИО (например‚ Иванов И. И. — фамилия уточняется при звонке)‚ дату рождения‚ номер телефона для связи.
- Выберите удобное отделение МФЦ‚ дату и время приёма.
- Запишите номер талона предварительной записи‚ который продиктует оператор.
Альтернативные способы записи
Через портал Госуслуги
Самый быстрый способ, подать заявление в электронном виде на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Подростки с 14 лет могут подать заявление на первый паспорт онлайн‚ не посещая МФЦ или МВД лично — на приём нужно будет прийти только один раз за готовым документом.
Через официальный сайт МФЦ региона
На сайтах региональных центров «Мои документы» работает сервис онлайн-записи: выберите услугу‚ отделение и свободное окно в расписании.
Лично в отделении
Если записаться заранее не получилось‚ можно прийти в МФЦ без записи и взять талон в терминале электронной очереди. Однако время ожидания в этом случае не гарантируется.
Какие документы понадобятся
- заявление установленного образца (заполняется на месте или через Госуслуги);
- свидетельство о рождении — при первичном получении в 14 лет;
- старый паспорт — при замене в 20 или 45 лет;
- две фотографии 35×45 мм (в ряде отделений фотографируют на месте);
- квитанция об оплате госпошлины (при утере или порче паспорта).
Полезные советы
- Звоните в call-центр в утренние часы — линии менее загружены.
- При записи уточните‚ принимает ли выбранное отделение фотографии или снимает на месте.
- Проверить готовность паспорта можно по тому же телефону горячей линии или в личном кабинете Госуслуг.
- Не доверяйте посредникам: запись в МФЦ всегда бесплатна.