Если вы проживаете в городе Новая Ладога Ленинградской области и вам необходимо связаться с энергоснабжающей организацией, эта статья поможет вам быстро найти нужные контакты. Ниже собрана актуальная информация о филиале ПАО «Россети Ленэнерго» — Новоладожских электрических сетях.
Новоладожские электрические сети: основные сведения
Новоладожские электрические сети (НлЭС) — это филиал ПАО «Россети Ленэнерго», который обеспечивает передачу и распределение электроэнергии на территории Новой Ладоги и прилегающих районов Волховского района Ленинградской области. Организация занимается технологическим присоединением потребителей, обслуживанием электросетей, устранением аварийных ситуаций и приёмом обращений граждан.
Адрес филиала
- Адрес: 187450, Ленинградская область, г. Новая Ладога, ул. Садовая, д. 25
Телефоны для связи
- Телефон филиала: +7 (81363) —91
- Факс: +7 (81363) —80
- Единая горячая линия «Россети» (бесплатно по России): 8 (800) -20—20
Электронная почта и сайт
- E-mail филиала: vasilenko.ab@nwenergo.com
- Официальный сайт компании: rosseti-lenenergo.ru
- Общая почта компании: office**@lenenergo.ru
Когда стоит звонить в Ленэнерго
Обратиться в Новоладожские электрические сети или на единую горячую линию стоит в следующих ситуациях:
- Аварийные ситуации — внезапное отключение электроэнергии, обрыв проводов, искрение на опорах, повреждение трансформаторных подстанций.
- Технологическое присоединение — подключение нового дома, дачи или предприятия к электросетям.
- Вопросы по договорам и счетам — уточнение условий энергоснабжения, оформление документов.
- Плановые отключения, получение информации о графике ремонтных работ.
- Жалобы и предложения — обращения по качеству обслуживания.
Единый контакт-центр «Россети»
Для удобства жителей Ленинградской области действует Единый контакт-центр группы компаний «Россети». Позвонив на бесплатный номер 8 (800) -20-**-20, вы можете:
- сообщить об аварии или отключении света;
- узнать о причинах и сроках восстановления электроснабжения;
- получить консультацию по технологическому присоединению;
- оставить заявку или обращение.
Звонок на горячую линию бесплатный со всех телефонов на территории России, включая мобильные.
Как ещё можно связаться с Ленэнерго
Помимо телефонной связи, компания предлагает несколько альтернативных способов обращения:
- Личный кабинет на официальном сайте rosseti-lenenergo.ru, позволяет подавать заявки, отслеживать их статус и получать уведомления;
- Электронная почта — для официальных письменных обращений;
- Личный визит — приём граждан в офисе филиала по адресу: г. Новая Ладога, ул. Садовая, д. 25 (рекомендуется предварительно уточнить часы работы по телефону);
- Мессенджеры и социальные сети, официальные сообщества компании для оперативного получения справочной информации.
Полезные советы при обращении
- При звонке по поводу аварии назовите точный адрес и опишите ситуацию, это ускорит выезд бригады;
- Подготовьте номер лицевого счёта или договора, если вопрос касается документов.
- Записывайте номер обращения, который сообщит оператор, — он понадобится для контроля исполнения заявки.
- В случае массового отключения сначала проверьте информацию на официальном сайте — возможно, это плановые работы.
Связаться с Ленэнерго в Новой Ладоге можно по телефону филиала +7 (81363) —91, по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) -20—20 или лично по адресу: ул. Садовая, д. 25. Для неаварийных вопросов удобно использовать личный кабинет на сайте компании. Сохраните эти контакты, чтобы в случае проблем с электроснабжением оперативно получить помощь специалистов.