Гражданам, желающим направить обращение Губернатору Смоленской области Василию Николаевичу Анохину, необходимо использовать официальные каналы приема, предусмотренные законодательством и регламентом работы исполнительной власти региона. Ниже представлена подробная информация о способах связи, адресах и порядке рассмотрения обращений на актуальную дату ().
Основные способы подачи обращения
Согласно информации с официального портала Правительства Смоленской области (admin-smolensk.ru) и интернет-приемной (lk.admin-smolensk.ru), существуют следующие официальные каналы:
Интернет-приемная (Личный кабинет) — основной и наиболее быстрый способ
Портал lk.admin-smolensk.ru позволяет зарегистрированным пользователям (через ЕСИА / Госуслуги) отправлять обращения в электронном виде, отслеживать их статус и получать ответы.
- Вход: Только через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Функционал: Отправка обращений, просмотр хронологии статусов («Отправлено», «Поступило», «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»), получение уведомлений на e-mail.
- Срок регистрации: 3 дня со дня поступления.
- Срок рассмотрения: 30 дней со дня регистрации (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).
Почтовое обращение (Бумажное)
Официальный почтовый адрес Аппарата Правительства и Губернатора:
214008, г. Смоленск, площадь им. Ленина, д. 1Аппарат Правительства Смоленской области
Губернатору Смоленской области Анохину В.Н.
Примечание: Адрес частично обобщен для безопасности, полный адрес здания является общедоступным.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Важно: Прямой личный телефон Губернатора не публикуется в открытых источниках в целях безопасности и регламента работы. Связь с руководством региона осуществляется через единый диспетчерский аппарат и приемную Правительства.
Для уточнения графика личного приема, статуса бумажного письма или консультации по заполнению формы в интернет-приемной используйте официальные контактные телефоны Аппарата Правительства Смоленской области (данные актуальны на момент публикации на портале admin-smolensk.ru в разделе «Контакты»):
- Единая справочная / Приемная Аппарата Правительства: +7 (4812) ⎯ (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или на информационных стендах в здании администрации).
- Телефон «Горячей линии» Минпросвещения / профильных министерств: часто дублируются на сайте в разделе «Контакты» -> «Министерства».
Рекомендация: Номера телефонов приемных и справочных служб периодически обновляются. Самый надежный способ получить актуальный номер, зайти на официальную страницу «Контакты» портала Правительства Смоленской области.
Порядок рассмотрения обращений (согласно ФЗ № 59-ФЗ)
- Регистрация: В течение 3 рабочих дней со дня поступления (для электронных — со дня попадания на сервер).
- Рассмотрение: Срок составляет 30 календарных дней со дня регистрации.
- Продление: В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дополнительных дней с уведомлением заявителя.
- Ответ: Направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно в ЛК / на e-mail или почтой по адресу жительства).
Особые случаи: Обжалование судебных решений
Согласно предупреждению на портале lk.admin-smolensk.ru, обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не подлежат рассмотрению администрацией в порядке ФЗ № 59-ФЗ. Такие обращения в течение 7 дней со дня регистрации возвращаются гражданам с разъяснением порядка обжалования, установленного процессуальными кодексами РФ (ГПК, АПК, УПК, КАС РФ).
Структура контактов Правительства (для адресной отправки)
Если ваш вопрос относится к компетенции конкретного министерства, обращение можно направить непосредственно в ведомство. Все они располагаются по адресу: г. Смоленск, площадь им. Ленина, 1 (или в примыкающих зданиях, напр., ул. Глинки, 1 и др.).
- Министерство финансов Смоленской области
- Министерство Смоленской области по внутренней политике
- Министерство Смоленской области по осуществлению контроля и взаимодействию с административными органами
- иные министерства и ведомства (полный список на сайте).
Краткая шпаргалка для гражданина
| Канал | Адрес / Ссылка | Срок ответа | Особенности |
|---|---|---|---|
| Интернет-приемная (ЛК) | lk.admin-smolensk.ru | 30 дней | Требуется авторизация через Госуслуги. История переписки сохраняется. |
| Почта России | 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, 1 | 30 дней + почтовые сроки | Рекомендуется ценное письмо с вложением. |
| Телефон приемной | +7 (4812) — | Справочно | Уточнение графика приема, консультация по оформлению. |
| Официальный сайт | admin-smolensk.ru | — | Разделы: «Контакты», «Обращения граждан», «Горячие линии». |
Для наиболее эффективного взаимодействия с администрацией Губернатора Смоленской области Василия Николаевича Анохина настоятельно рекомендуется использовать Интернет-приемную (Личный кабинет на lk.admin-smolensk.ru). Это гарантирует фиксацию факта обращения, соблюдение законных сроков и возможность получения ответа в электронном виде без риска утери почтового отправления.
Актуальные телефонные номера справочно-информационной службы и приемной всегда публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте admin-smolensk.ru.