Департамент здравоохранения Администрации города Омска (в обиходе — «горздрав») — это структурное подразделение мэрии, отвечающее за организацию медицинской помощи жителям города, работу поликлиник и больниц, запись к врачам и рассмотрение обращений граждан. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством и куда обращаться по разным вопросам.
Общие контакты
Департамент здравоохранения Администрации города Омска работает в будние дни, обычно с 08:30, выходные — суббота и воскресенье. Телефон приёмной: +7 (3812) *—* (точный номер уточняйте на официальном портале Администрации города Омска в разделе «Структурные подразделения»).
Кроме городского департамента, вопросами здравоохранения в регионе занимается Министерство здравоохранения Омской области:
- Адрес: 644012, Омская обл., г. Омск, ул. Малиновского, д. 14;
- E-mail: omsk@minzdrav.omskportal.ru;
- Горячая линия Минздрава Омской области: 8 (3812) -1—*, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
Горячие линии по административным округам Омска
В городе Омске действуют телефоны горячих линий в учреждениях здравоохранения по каждому административному округу:
- Центральный административный округ — 8 (3812) *—*;
- Советский административный округ, 8 (3812) *—*;
- Кировский административный округ — 8 (3812) *—*;
- Ленинский административный округ — 8 (3812) *—*;
- Октябрьский административный округ — 8 (3812) *—*.
По этим номерам можно пожаловаться на качество медицинской помощи, уточнить график работы поликлиники, узнать о записи к врачу и наличии талонов.
По каким вопросам обращаться
- Запись к врачу — через горячую линию, регистратуру поликлиники или электронные сервисы самозаписи (в т.ч. через мессенджеры).
- Жалобы на работу медучреждений — на горячую линию округа или в Минздрав области.
- Диспансеризация и профилактические осмотры — информация предоставляется по телефонам горячих линий.
- Лекарственное обеспечение и ЖНВЛП — вопросы о предельных ценах и наличии препаратов.
- Медицинские экспертизы, осмотры и освидетельствования — горячая линия Минздрава области.
Экстренные ситуации
Если требуется скорая медицинская помощь, звоните:
- 03, со стационарного телефона;
- 112 — с мобильного телефона (единый номер экстренных служб).
Полезные советы
Перед звонком подготовьте номер полиса ОМС и СНИЛС — это ускорит обработку обращения. Если вопрос не решён на уровне города, обращайтесь в Министерство здравоохранения Омской области по адресу ул. Малиновского, д. 14, либо через официальный сайт ведомства, где также доступна версия для слабовидящих и раздел с контактами контролирующих и надзорных органов.
Обратите внимание: телефонные номера могут меняться. Актуальные контакты всегда публикуются на официальных порталах Администрации города Омска и Минздрава Омской области.