Взаимодействие с органами социальной защиты, важная часть жизни многих жителей Сургута и Сургутского района. Будь то оформление пособий, получение субсидий, вопросы опеки или срочная психологическая помощь, знание актуальных контактов экономит время и нервы. В этой статье мы собрали актуальную информацию о телефонах горячих линий, адресах отделений и режиме работы на 09 марта 2026 года.

Единый контакт-центр: главный номер для всех вопросов

Начиная с последних лет, основным точкой входа для обращений граждан стал Единый контакт-центр Управления социальной защиты населения ХМАО-Югры. Это бесплатный федеральный номер, доступный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по местному времени Сургута, UTC+5).
• Выходные: Суббота, Воскресенье, нерабочие дни.
• Функции: Консультации по всем видам пособий (по детям, по безработице, материнский капитал), субсидиям на ЖКХ, мерам социальной поддержки, записи на личный прием, информированию о статусе заявления.

Горячие линии Управления соцзащиты по г. Сургуту и Сургутскому району (УСЗН)

Помимо федерального номера, непосредственно в Управлении по городу Сургуту и району работают многоканальные городские телефоны «Горячей линии». Они актуальны для уточнения деталей по конкретным делам, уже поданным в ведомство.

Основные номера горячей линии УСЗН (код города 3462):

1. 52-98-38 (маска: 52—)
2. 52-98-46 (маска: 52—)
3. 52-98-90 (маска: 52—)
4. 52-98-99 (маска: 52—)

Справочно-информационная служба «ПОМОЩЬ»:

• 52-25-29 (маска: 52—)

Единая справочная УСЗН (автоинформатор / оператор):

• 550-551 (маска: 550-)

Телефон для записи на личный прием к руководителю/заместителю:

• 23-60-83 доб. 100 (маска: 23— доб. *)
• Прием граждан по предварительной записи: понедельник 09:00–13:00, четверг 14:00–17:00.

Адреса главных отделений (частично замаскированы)

Для личного обращения или подачи оригиналов документов могут потребоваться адреса ключевых структур. Обратите внимание: номера кабинетов и точные индексы могут меняться, уточняйте по телефону перед визитом.

Специализированные горячие линии и службы поддержки

В зависимости от вашей проблемы, может быть быстрее обратиться в профильную службу:

Социальный фонд России (СФР) — бывший ПФР и ФСС

Вопросы пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнского капитала.

• Единая горячая линия СФР: ###-###-#### (маска: 8-800-100—)
• Телефон клиентской службы СФР в Сургуте: уточняйте на сайте sfr.gov.ru или через единый номер.

Фонд социального страхования (ФСС), теперь в составе СФР

• Горячая линия по ХМАО-Югре: ###-###-#### (маска: 8-800-100—)

Городская социальная служба (БУ «Горсоцслужба»)

Социальное обслуживание пожилых и инвалидов дома, выдача технических средств реабилитации (ТСР), санитарно-профилактическая помощь.

• Телефон справки/заказа услуг: 51-88-00 (код 3462) (маска: 51—)
• Работает в будни 09:00–18:00.

Экстренные и психологические линии

• Единый всероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
• Телефон экстренной психологической помощи МЧС: +7 (3462) -5-99-00 (маска: 55—)
• Полиция (дежурная часть ОМВД по Сургуту): 102 или 55-99-00.

Цифровые альтернативы: как решить вопрос без звонка

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуем использовать официальные порталы, чтобы не стоять в очередях и не ждать ответа оператора:

1. Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача заявлений на пособия, субсидии, запись на прием в УСЗН, отслеживание статуса.
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — пенсии, больничные, маткапитал, родительские пособия.
3. Сайт УСЗН ХМАО-Югры (admhmao.ru/uszn) — новости, нормативные акты, контакты структурных подразделений, форма обратной связи.
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений по качеству услуг.
5. Чат-боты в Telegram/VK у официальных сообществ УСЗН и СФР, быстрые ответы на типовые вопросы.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Какой номер звонить, если мне отказали в пособии?

Сначала уточните причину отказа в личном кабинете Госуслуг или СФР. Если причина неясна, звоните на ###-###-#### (Единый контакт-центр УСЗН) или пишите жалобу через Госуслуги / сайт прокуратуры.

❓ Можно ли записаться в УСЗН без телефона?

Да, через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты») или на информационных терминалах в здании Управления (пр. Мира, /2).

❓ Где узнать график выплат пенсий и пособий на 2026 год?

Официальный календарь выплат публикуется на сайте СФР (sfr.gov.ru) и в группе СФР ВКонтакте. Обычно выплаты производятся в первой декаде месяца.

❓ Куда звонить по вопросам опеки/попечительства?

Отдел опеки и попечительства находится в структуре УСЗН. Телефон для консультаций: 52-98-38 (горячая линия УСЗН) или запись на прием через тел. 23-60-83 доб. 100.

---

Важные напоминания на 2026 год

• Будьте осторожны с мошенниками: Сотрудники соцзащиты, СФР или банков никогда не просят назвать код из СМС, полный номер карты, CVV-код или пароль от Госуслуг по телефону;
• Актуализация данных: Не забывайте сообщать об изменении адреса регистрации, банковских реквизитов, семейного положения в течение 10 дней (через Госуслуги или МФЦ).
• Электронный документооборот: Старайтесь подавать документы в электронном виде с ЭП (электронной подписью) или через Госуслуги — это ускоряет рассмотрение до 10-15 дней.

---

Информация актуальна на: 09 марта 2026 г. .

Контакты государственных учреждений могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется дважды проверить номер на официальном сайте admhmao.ru или sfr.gov.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и справочников 2ГИС/Официальных сайтов. Персональные данные сотрудников и внутренние добавочные номера частично скрыты (*) в целях информационной безопасности.