Взаимодействие граждан с властями региона, важнейший элемент открытого управления. На территории Нижегородской области функционирует несколько каналов связи для обращений к главе региона Глебу Н*ну и аппарату правительства. В данной статье собраны актуальные на сведения о телефонах горячих линий, порядке проведения прямых линий и альтернативных способах задать вопрос.

Основные телефонные номера горячих линий

Для оперативного приема обращений граждан работают многоканальные телефоны. Обратите внимание: часть номеров является бесплатными для звонков по всей России (код 800), другие — городскими (код 831).

Единый(call-центр) для записи на прямую линию и консультаций

Данные номера актуальны для предварительной записи на эфир прямой линии с губернатором, а также для получения справочной информации ежедневно с 09:00 до 18:00:

• 8 (800) -75-22-21, бесплатный федеральный номер (маскирован: 8 (800) -75—);
• 7 (831) -33-01-00 — городской номер Нижнего Новгорода (маскирован: 7 (831) -33—);

Горячая телефонная линия Правительства Нижегородской области

Для общих вопросов по работе ведомств и решения бытовых проблем:

• 8 (831) -11-91-91 (маскирован: 8 (831) -11—);
• ###-###-#### — бесплатный многоканальный номер (маскирован: 8 800 302 );

Справочно-информационные телефоны

• 7 (831) -16-23-02 — справки по работе правительства области (маскирован: 7 (831) -16—);

Прямая линия губернатора Глеба Никитина: формат и даты

Прямая линия — это ежегодное масштабное мероприятие, когда глава региона отвечает на вопросы жителей в прямом эфире. Трансляция ведется на региональных телеканалах и в официальных сообществах соцсетей.

Последние известные даты проведения

Исходя из доступной информации, последняя запланированная прямая линия проходила 6 декабря 2024 года в 13:00. Традиционно мероприятие проводится в конце года, однако точную дату следующего эфира (ожидаемого в 2026 году) рекомендуется уточнять на официальных ресурсах за 1-2 недели до события.

Как задать вопрос губернатору?

1. По телефону: в дни приема звонков (обычно за несколько дней до эфира и в день эфира) по номерам call-центра: 8 (800) -75— и 7 (831) -33—.
2. В видеоролике: администрация анонсирует возможность прислать вопрос в формате видео. Требования к формату и ссылку для загрузки публикуют на сайте правительства.
3. В письменной форме: через специальную форму на сайте Правительства Нижегородской области (www.government-nnov.ru) или через раздел «Горячая интернет-линия».

Интернет-приемная и «Горячая интернет-линия»

Для тех, кто предпочитает письменные обращения или не может дозвониться по телефону, работает электронный прием:

• Сайт Правительства Нижегородской области: www.government-nnov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Горячая интернет-линия»);
• Портал Госуслуг (РОИВ): единая система приема обращений через ЕПГУ / РПГУ;
• Официальные страницы в соцсетях: аккаунты губернатора и правительства в «ВКонтакте», Telegram-каналы.

Важно: При обращении через интернет-линию вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. Срок ответа по закону — до 30 дней (в сложных случаях с продлением).

Тематика обращений: на что чаще всего жалуются нижегородцы?

Анализ обращений, поступающих на прямые линии и в горячие телефоны, показывает приоритетные направления:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (качество отопления, водоснабжения, капремонт);
• Дорожное хозяйство (состояние покрытия, уборка снега, безопасность);
• Социальная поддержка (выплаты семьям участников СВО, пенсии, пособия, меры поддержки семей с детьми);
• Здравоохранение (доступность врачей, обеспечение лекарствами, работа поликлиник);
• Образование (нехватка мест в садах/школах, качество питания, ремонт учебных заведений);
• Транспорт (маршруты, тарифы, состояние парка).

Примечание: В 2024-2025 годах значительное внимание на прямых линиях уделялось вопросам поддержки участников СВО и их семей. Губернатор докладывал о выполнении показателей по этой направленности на рабочих встречах с федеральным центром.

Рекомендации по эффективному обращению

Чтобы ваш вопрос получил максимально быстрый и конкретный ответ:

1. Четко формулируйте проблему: указывайте адрес объекта, дату возникновения ситуации, номера предыдущих обращений (если были).
2. Прикладывайте доказательства: фото, видео, сканы документов, чеков — это ускоряет проверку.
3. Выбирайте правильный канал: срочные ЧС — по телефону 112 или на горячую линию МЧС/ЖКХ; системные вопросы — на прямую линию или в интернет-приемную.
4. Сохраняйте номер регистрации: он ваш главный идентификатор для контроля сроков.

Система обратной связи в Нижегородской области развивается: к традиционным телефонным линиям (8 (800) -75—, 8 (831) -11—) добавляются современные цифровые инструменты. Прямая линия губернатора Глеба Н*на остается ключевым ежегодным событием для решения самых острых проблем. Для получения самой свежей информации о предстоящих эфирах и изменениях в графике работы call-центра следите за официальным сайтом government-nnov.ru и новостями региональных СМИ.

Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Номера телефонов частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных источниках.