Министерство здравоохранения Челябинской области обеспечивает связь с гражданами по вопросам оказания медицинской помощи, качества обслуживания в медицинских организациях, а также по другим вопросам в сфере здравоохранения. Для оперативного решения проблем жителей региона работают специальные телефоны горячих линий.
Основные телефоны горячей линии
- Горячая линия Минздрава Челябинской области: 8 (351) -40— (основной номер, 240-15-16, частично скрыт)
- Единый консультационный номер по Челябинской области: 8-800-555-**-
- Единый номер по вопросам оказания медицинской помощи: 122, круглосуточно, без выходных, многоканальный
- Горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи: 8 (351) -68—
- Телефон горячей линии (письменные обращения): 8 (351) -00—
Контакты Министерства
Адрес Министерства здравоохранения Челябинской области: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165.
Телефон приёмной: +7 (351) -40—* (добавочные: 100, 167, 176, 177).
Адрес для письменных обращений граждан: г. Челябинск, ул. Труда, д. 78, офис 1210.
Электронная почта: info@minzdrav74.** (адрес защищён от спам-ботов).
Руководство
Министр здравоохранения Челябинской области: Семёнов Ю. А. (фамилия и инициалы частично скрыты). В министерстве также работает отдел по работе с обращениями граждан, куда можно направить жалобы и предложения.
По каким вопросам можно обращаться
- Качество и доступность медицинской помощи в поликлиниках и больницах региона;
- Запись к врачу, длительное ожидание приёма;
- Вопросы лекарственного обеспечения;
- Жалобы на работу медицинских организаций;
- Психологическая помощь (работает отдельная горячая линия психологов);
- Консультации для граждан, вернувшихся из-за границы.
Полезные советы
Если по основному номеру горячей линии никто не отвечает, попробуйте:
- Позвонить на единый многоканальный номер 122 — он работает круглосуточно;
- Использовать добавочные номера приёмной (167, 176, 177);
- Направить письменное обращение по адресу: г. Челябинск, ул. Труда, д. 78, офис 1210;
- Оставить обращение через официальный сайт Минздрава Челябинской области.
Горячая линия Министерства здравоохранения Челябинской области — эффективный инструмент защиты прав пациентов. Основной номер — 8 (351) -40—, а для экстренных вопросов оказания медицинской помощи круглосуточно доступен номер 122. Не оставайтесь равнодушными к проблемам в системе здравоохранения — ваши обращения помогают улучшать качество медицинской помощи в регионе.