Жители Улан-Удэ нередко сталкиваются с ситуациями, когда необходимо оперативно связаться с органами местного самоуправления: сообщить о коммунальной аварии, задать вопрос по благоустройству, пожаловаться на работу управляющей компании или получить консультацию по муниципальным услугам. Для этих целей в администрации города работают телефоны «горячей линии» и отделы по работе с обращениями граждан.
Как связаться с администрацией города Улан-Удэ
Официальный сайт органов местного самоуправления города Улан-Удэ — ulan-ude-eg.ru. На портале размещены контакты всех структурных подразделений администрации, графики приёма граждан и электронные сервисы для подачи обращений.
Основные контакты аппарата администрации города (код города — 3012):
- Организационно-контрольное управление: 8 (3012) -1—53
- Правовой комитет: 8 (3012) -5—26
- Управление бухгалтерского учёта: телефон указан на официальном сайте в разделе «Контакты»
Адрес администрации города: г. Улан-Удэ, Советский район, 670000 (точный адрес и схему проезда можно уточнить на сайте или в картографическом сервисе 2ГИС). Приём граждан ведётся с 08:30 в рабочие дни.
Горячая линия Администрации Главы и Правительства Республики Бурятия
Если вопрос касается республиканского уровня власти, жители Улан-Удэ могут обратиться в Администрацию Главы РБ и Правительства РБ:
- Телефон «горячей линии»: 8 (3012) -1—83
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (3012) -1—75, 8 (3012) -1—27, 8 (3012) -1—69, 8 (3012) -1—09
- Приёмная Комитета по информационной политике: 8 (3012) -1—89
- Пресс-служба Главы и Правительства РБ: 8 (3012) -1—15
- Факс: 21—69
Адрес: 670001, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, д. 54, кабинет 202.
Ответственные сотрудники отдела обращений граждан
- Начальник отдела — Н. Т. П.* (тел. 21—75)
- Консультант — Т. Н. В.* (тел. 21—27)
- Главный специалист, Д. Н. В.* (тел. 21—69)
График приёма граждан
Личный приём граждан ведётся:
- с 08:30 до 17:00;
- перерыв на обед — с 12:00 до 13:00;
- среда — неприёмный день.
Другие способы обращения
Помимо телефонной связи, жители города могут воспользоваться:
- Информационным сайтом города, ulan-ude-info.ru, где публикуются новости администрации и важные объявления.
- Сайтом правовой информации — ulan-ude-doc.ru, где размещены нормативные акты муниципалитета.
- Личным кабинетом плательщика — umd.ulan-ude-eg.ru для вопросов оплаты муниципальных услуг.
- Официальным сообществом администрации в социальной сети ВКонтакте (vk.ru/gorodulanude), где также можно задать вопрос и получить оперативный ответ.
- Электронной приёмной на официальном портале egov-buryatia.ru для обращений в органы исполнительной власти республики.
Советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее суть вопроса и, при необходимости, адрес проблемного объекта.
- Запишите номер обращения и фамилию принявшего его специалиста — это поможет отследить статус рассмотрения.
- Помните, что письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
- В экстренных ситуациях (аварии ЖКХ, угроза жизни) звоните в единую службу спасения 112.
Обратите внимание: телефонные номера и графики работы могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города Улан-Удэ — ulan-ude-eg.ru.