Министерство внутренних дел Украины (МВС) предоставляет гражданам несколько каналов связи для обращений‚ жалоб и получения консультаций. В этой статье мы собрали актуальную информацию о горячих линиях МВД Украины‚ телефонах доверия и других способах связи с ведомством.
Основные телефоны горячей линии МВД Украины
Для обращений граждан работают следующие номера:
- Единый телефон доверия МВС: 0-800-50— — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории Украины‚ работает круглосуточно;
- Горячая линия Службы внутренней безопасности МВД: (044) -56-*-;
- Телефон доверия Департамента внутренней безопасности: (044) -54—* (круглосуточный);
- Короткий номер для связи с МВД: 15-;
- Главный сервисный центр МВС (консультации по услугам): (044) -90—;
- Контактные телефоны Национальной полиции Украины: +380 (44) -54—‚ +380 (44) -54—**.
Для чего предназначена горячая линия
Позвонив на горячую линию МВД‚ граждане могут:
- Сообщить о неправомерных действиях сотрудников полиции;
- Пожаловаться на нарушение прав или законных интересов должностными лицами;
- Сообщить о фактах коррупции или принуждении к коррупционным действиям;
- Получить консультацию по вопросам регистрации и перерегистрации транспортных средств;
- Уточнить порядок получения национального и международного водительского удостоверения;
- Получить справочную информацию о работе территориальных подразделений МВД.
Как работает единый номер 0-800-50—
Единый телефон доверия был введён для того‚ чтобы жители всех регионов страны могли бесплатно и круглосуточно обращаться в органы внутренних дел. Звонок бесплатный как со стационарных‚ так и с мобильных телефонов всех украинских операторов. Обращения фиксируются‚ после чего проводятся соответствующие проверки и принимаются меры для восстановления нарушенных прав граждан.
Главный сервисный центр МВС
Консультацию по услугам сервисных центров МВС (регистрация автомобилей‚ получение водительских удостоверений и т.д.) можно получить по телефону (044) -90—‚ а также на официальных страницах Главного сервисного центра МВС в социальных сетях Facebook и Instagram.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться по телефону не удаётся‚ граждане могут воспользоваться другими каналами связи:
- Официальный сайт МВС Украины — раздел электронных обращений;
- Официальный сайт Национальной полиции Украины;
- Письменные обращения по почтовым адресам территориальных управлений;
- Личный приём граждан в подразделениях МВД по месту жительства.
Важные рекомендации
При обращении на горячую линию рекомендуется:
- Чётко и кратко изложить суть проблемы;
- Указать дату‚ время и место происшествия;
- По возможности назвать данные сотрудников‚ действия которых обжалуются;
- Записать номер регистрации вашего обращения для дальнейшего контроля его рассмотрения.
Обратите внимание: телефонные номера могут периодически меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте Министерства внутренних дел Украины или Национальной полиции.