Под названием «Горэнерго» в быту часто понимают организации‚ отвечающие за электроснабжение‚ продажу электроэнергии и техническое обслуживание сетей в городе․ На территории Якутска основными игроками являются ПАО «Якутскэнерго» (сетевая организация‚ технологическое присоединение) и АО «Якутскэнергосбыт» (гарантирующий поставщик‚ расчеты с потребителями)․ Ниже собрана актуальная на справочная информация на основе открытых источников․
АО «Якутскэнергосбыт» — расчеты‚ показания‚ коммерческие вопросы
Это главная организация для бытовых потребителей: оплата счетов‚ передача показаний счетчиков‚ перерасчеты‚ заключение договоров купли-продажи электроэнергии․
Справочно-информационная служба (Единый расчетно-информационный центр)
- Адрес: г․ Якутск‚ ул․ Б․ Чижика‚ д․ / (корпус *)
- Телефоны горячей линии / справки:
- — (уточняйте по коду города 4112)
- —*
- —*
- Режим работы: обычно Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)‚ Сб-Вс, выходной․ Рекомендуется уточнять на сайте или по телефону․
Дополнительный офис (ул․ Ф․ Попова)
- Адрес: г․ Якутск‚ ул․ Ф․ Попова‚ д․ */
- Телефоны:
- —*
- —
- —*
Важно: Для оплаты через QR-код или мобильное приложение («Якутскэнергосбыт») не требуется звонить в колл-центр, достаточно отсканировать код из квитанции․
ПАО «Якутскэнерго», сетевая организация‚ технологическое присоединение‚ аварии
Отвечает за эксплуатацию сетей (РЭС‚ ЦЭС)‚ подключение новых объектов‚ аварийно-диспетчерскую службу․
Центральный офис / Центральные электрические сети (ЦЭС)
- Адрес: г․ Якутск‚ Промышленный округ‚ Центральный район‚ индекс *
- На карте (2ГИС): Отображается как «Якутскэнерго‚ Центральный район»․ Вход на территорию может быть ограничен (проходной режим)․
- Телефоны: В открытых справочниках (2ГИС) номера скрыты за кнопкой «Показать телефоны»․ Рекомендуется использовать официальный сайт
yakutskenergo․ruили портал Госуслуг для получения актуальных контактов конкретного отдела (ОТП‚ РЭС-1‚ РЭС-2 и т․д․)․
Отдел технологического присоединения (Центрального РЭС / ЦЭС)
- Принимает заявки на ТП (технологическое присоединение) до 150 кВт и выше․
- Контакты лучше уточнять на сайте ПАО «Якутскэнерго» в разделе «Технологическое присоединение» — там указаны прямые линии инженеров и приемная комиссия․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- При отсутствии света‚ провисших проводах‚ искрении в щитке — звоните по единому аварийному телефону вашего РЭС (Районных электрических сетей)․
- Номера РЭС обычно указаны в квитанции за электроэнергию в разделе «Аварийная служба»․
Регуляторный орган — горячая линия по тарифам и качеству
Если у вас претензии к тарифам‚ качеству услуг или действиям энергопродавца/сетевика:
- Орган: Государственный комитет по ценовой политике — Региональная энергетическая комиссия РС(Я)․
- Адрес: г․ Якутск‚ проспект Ленина‚ д․ *
- Горячая линия: — / —*
Как найти актуальный номер прямо сейчас?
- Посмотрите квитанцию․ В правом верхнем углу или внизу всегда указаны: «Аварийная служба»‚ «Справочно-информационная служба»‚ «Приемная директора РЭС»․
- Официальные сайты:
- yakutskenergosbyt․ru, для вопросов оплаты‚ долгов‚ договоров․
- yakutskenergo․ru — для подключения‚ аварий‚ сетевых схем․
- Карты и справочники (2ГИС‚ Яндекс․Карты)․ Введите «Якутскэнерго» или «Якутскэнергосбыт»․ В карточке организации часто есть актуальные телефоны и часы работы конкретного отделения․
- Портал Госуслуг․ В разделе «ЖКХ» -> «Электроснабжение» есть контакты вашего гарантирующего поставщика и сетевой организации по адресу регистрации․
Краткая шпаргалка (номера замаскированы для безопасности)
| Организация | Вопрос | Телефон (маска) | Адрес (маска) |
|---|---|---|---|
| АО «Якутскэнергосбыт» | Справки‚ оплата‚ показания (ул․ Б․ Чижика) | —* / — | ул․ Б․ Чижика‚ д․ */ |
| Доп․ офис (ул․ Ф․ Попова) | —* / — | ул․ Ф․ Попова‚ д․ / | |
| ПАО «Якутскэнерго» (ЦЭС) | Аварии‚ ТП‚ сетевые вопросы | См․ сайт / 2ГИС / квитанцию | Пром․ округ‚ Центр․ район‚ инд․ |
| РЭК РС(Я) | Тарифы‚ жалобы на качество | —* / — | пр․ Ленина‚ д․ |
Важные напоминания
- Мошенники: Никогда не сообщайте полные данные карты‚ коды из СМС или пароли от ЛК Госуслуг/ЛК поставщика по входящим звонкам․ Реальные сотрудники «Энергосбыта» не просят это․
- Передача показаний: Делайте это ежемесячно с 15 по 25 число через ЛК‚ приложение‚ ботов в Telegram/Viber или по телефону автоинформатора (номер в квитанции)․
- Аварийный выход: Если в доме пахнет жженой изоляцией‚ слышен гул в щитке или нет света во всем подъезде — звоните в аварийку РЭС (номер в квитанции) или 112 (Единый номер экстренных служб)․
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г․)․ Контактные телефоны и адреса могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах ПАО «Якутскэнерго» и АО «Якутскэнергосбыт» перед визитом или звонком․