Обращение в государственные органы по вопросам труда‚ занятости‚ социальных выплат и контроля за соблюдением трудового законодательства требует наличия достоверных контактных данных. Ниже представлена структурированная справка по контактам профильных ведомств в Алматы на .

Главный департамент (Департамент МТСЗН РК по г. Алматы)

Это основной орган управления в сфере труда‚ социальной защиты и миграции на уровне города.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Алматы‚ пр. Достык‚ 134 (в отдельных источниках также указывается пр. Достык‚ 85‚ 3 этаж — рекомендуется уточнить вход при звонке).
• Почтовый индекс: 0500
• Режим работы: Будние дни (пн–пт) с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Выходные: Суббота‚ Воскресенье.

Телефоны доверия и приемной

Руководство и официальные реквизиты

• Руководитель: АЙМАГАМБЕТОВ А. А. (ФИО частично скрыто).
• БИН: 01024000147
• Официальный сайт / Портал госуслуг: gov.kz/memleket/entities/almaty-enbek
• Email для обращений: a.*@almaty.gov.kz

Департамент Комитета государственной инспекции труда (Госинспекция труда по г. Алматы)

Компетенция: контроль за соблюдением трудового законодательства‚ расследование производственных травм‚ рассмотрение жалоб на задержку зарплаты‚ неоформление трудового договора и т.д.

Контакты

• Адрес: г. Алматы‚ пр. С. Сейфуллина‚ 555‚ 3 этаж.
• Телефон приемной / справочный: +7 (727) -93-48-
• Телефон доверия (горячая линия): 393-48-1 (внутригородской) / +7 (727) -93-48-1.
• Ответственный специалист (справочно): Жетписбаева *..
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

Управление инспекции труда (территориальные подразделения)

В городе функционируют районные инспекции. Для уточнения‚ в какой именно инспекции подавать жалобу‚ звоните по единому номеру:

• Единый справочный телефон Управления инспекции труда г. Алматы: +7 (727) -70-00-

Примечание: Адреса районных инспекций могут меняться. Ранее одно из подразделений находилось по ул. Абая / Абалай хана‚ позднее — переезд на ул. Тимирязева. Актуальный адрес для личного визита уточняйте по телефону +7 (727) -70-00-.

Департамент по Алматинской области (отличается от городского!)

Важно: Если вы работаете или проживаете в Алматинской области (пригороды‚ Каскелень‚ Талагар‚ Есик и др.)‚ а не в самом городе Алматы‚ обращайтесь в отдельное ведомство:

• Наименование: Департамент комитета труда‚ социальной защиты и миграции по Алматинской области.
• Телефоны: Уточняйте на официальном сайте области или по справке 109‚ так как в открытых источниках для города Алматы они не публикуются как основные.

Как и куда обратиться по типичным проблемам

Не выплачена заработная плата / расчетные при увольнении

1. Шаг 1: Напишите официальное заявление работодателю (лично под роспись или почтой Ценным письмом с описью вложения).
2. Шаг 2: Если денег нет — звоните на Телефон доверия Госинспекции труда: +7 (727) -93-48-.
3. Шаг 3: Подайте жалобу через портал eGov.kz (раздел «Труд и социальная защита» → «Жалоба на действия работодателя») или лично в Госинспекцию труда (пр. Сейфуллина‚ 555).
4. Шаг 4: Одновременно можно обратиться в суд (госпошлина за иски о выплате зарплаты не взимается).

Нарушения безопасности‚ неоформление по ТК‚ отказ в отпуске/больничном

Компетенция исключительно Комитета государственной инспекции труда (пр. Сейфуллина‚ 555). Жалобу можно подать анонимно‚ но анонимные обращения не всегда инициируют плановую проверку (часто требуется идентификация заявителя для вступления в правовые отношения).

Вопросы занятости‚ пособий по безработице‚ социальных выплат (1010‚ 1011 и др.)

Эти вопросы решает ЦОН (Центр обслуживания населения) или Управление занятости и социальных программ вашего района/города.

• Единый колл-центр ЦОН: 1414 (бесплатно по РК).
• Портал электронного правительства: egov.kz.

Важные нюансы при обращении (на 2026 год)

• Электронный формат приоритетен. Жалобы через eGov.kz регистрируются быстрее‚ имеют трек-номер и строгие сроки ответа (обычно 15–30 календарных дней).
• Личный прием. Руководители департаментов и инспекций проводят личный прием граждан по графику‚ который публикуется на сайте gov.kz в карточке ведомства. Без предварительной записи через портал или по телефону приемной попасть на прием сложно.
• Смена адресов. Ведомства периодически переезжают (как было с уходом с Абалай хана). Всегда звоните заранее для подтверждения адреса и номера кабинета/этажа.
• Мошенничество. Сотрудники инспекции труда никогда не просят перевести деньги за «ускорение проверки» или «архивацию дела». Если вам звонят с номера‚ похожего на официальный‚ и требуют деньги, это мошенники.

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения в заметках)

Главный департамент (пр. Достык 134/85):
 Приемная: +7 (727) -39-54-
 Тел. доверия: +7 (727) -93-48-

Госинспекция труда (пр. Сейфуллина 555‚ 3 эт.):
 Приемная/Факс: +7 (727) -93-48-
 Горячая линия: 393-48-1* (город) / +7 (727) -93-48-1*

Управление инспекций (районные):
 Справочный: +7 (727) -70-00-

Единый колл-центр госуслуг (ЦОН‚ пособия‚ запись):
 1414 (бесплатно)

Данные актуализированы на основе открытых источников и официального портала gov.kz на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по указанным справочным телефонам. Персональные данные сотрудников и полные номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.