Своевременное сообщение об аварии на сетях водоснабжения или канализации, залог быстрого устранения проблемы и сохранения комфорта жителей. В данной статье собраны актуальные контакты аварийно-диспетчерских служб, обслуживающих город Узловая Тульской области, на основании открытых данных за апрель 2026 года.
Основные диспетчерские телефоны ООО «Узловское водо-канализационное хозяйство»
Главным оператором коммунальных сетей в городе является Общество с ограниченной ответственностью «Узловское водо-канализационное хозяйство» (юридический адрес: Тульская область, Узловский район, г. Узловая, ул. Гагарина, 22). Для связи с диспетчерской службой используются следующие номера:
- Горячая линия диспетчера (мобильный): 7 (950) -27-07-96, круглосуточный прием заявок.
- Стационарный городской телефон: 7 (48731) —85-81.
- Дополнительные стационарные линии: 7 (48731) —30-81, 5-25-30, 5-31-06.
Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно используйте код региона +7 (48731) или набирайте в федеральном формате 8 (48731) XXX-XX-XX.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием аварийных сообщений
Для сообщений о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или сбросах сточных вод в неположенных местах действуют специальные круглосуточные линии:
- Основной номер АДС: 7 (48731) —02-18.
- Резервный мобильный (дежурный диспетчер): ###-###-#### (круглосуточно).
- Альтернативные номера (указанные в справочниках за разные периоды): 8 (48731) —76-98, 6-16-00.
⚡ Экстренный единый номер — 112
В случае угрозы жизни и здоровью граждан, крупных прорывов с подтоплением территорий или аварий на объектах особого риска, в первую очередь звоните по единому номеру 112 (работает с любого телефона, даже без SIM-карты и с отрицательным балансом). Оператор 112 перенаправит вызов в нужную службу (МЧС, Водоканал, Администрацию).
Контакты абонентских отделов (прием платежей, перерасчеты, договора)
Если ваш вопрос не связан с аварией (заключение договора, передача показаний счетчиков, перерасчет начислений, справки), обращайтесь в абонентские отделы в рабочее время:
- Абонентский отдел (физические лица): 7 (950) -27-22-06.
- Абонентский отдел (юридические лица): 7 (950) -26-39-10.
- Старые справочные номера абонентского отдела: 8 (48731) —24-14, 6-34-86.
Режим работы абонентских отделов (типовый):
Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
Суббота, Воскресенье: выходной
Адреса офисов и диспетчерских пунктов
Для личного обращения можно посетить следующие адреса (нумерация домов/кабинетов частично скрыта):
- Головной офис ООО «Узловское ВКХ»: г. Узловая, ул. Гагарина, д. 22.
- Диспетчерская служба / АДС: г. Узловая, ул. Фрунзе, д. 2а (здание котельной/водоканала).
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) администрации: г. Узловая, ул. Беклемищева, д. 95 (телефон: 7 487 316 36 05).
- УК «Узловское ЖКХ» (управляющая компания для части домов): г. Узловая, ул. Заводская, д. 16А (диспетчерская: 7 (48731) —02-18).
Контакты смежных служб (Отопление, Электроснабжение, Газ)
Часто проблемы с водой связаны с отоплением или электричеством на насосных станциях. Полезно иметь под рукой:
- ПП «Узловское» Восточного филиала ООО «ККС» (отопление, ГВС): 6-23-25, 8 (953) -29-66-35.
- МКП «Тулагорсвет» (электроснабжение): 36-42-75.
- ЕДДС Тульской области (областной уровень): (4872) -7-20-34, (4872) -7-20-37, короткий номер 1391 (только со стационарного).
- Служба спасения (МЧС) г. Узловая: 7 487 316 36 05.
Частые вопросы и рекомендации жителям
Что сообщить диспетчеру при звонке об аварии?
Чтобы бригада выехала максимально быстро, четко назовите:
- Точный адрес: улица, номер дома, корпус, подъезд, этаж (если авария внутри дома).
- Характер проблемы: прорыв на улице (фонтан, промоина), нет воды во всем доме/подъезде, засор сточной трубы в квартире/подвале, течь в подвале.
- Ваше ФИО и контактный телефон (последние цифры можно не диктовать, но лучше оставить для связи бригады: *).
Почему может не быть воды без аварии?
Плановые отключения холодной и горячей воды публикуются на официальном сайте vodokanal.uzl.tularegion.org (email: vodokanal.uzl@tularegion.org) и в группах администрации в соцсетях. Обычно это гидроиспытания сетей (весна/осень) или плановый ремонт.
Предупреждение о мошенничестве
Внимание! В 2025–2026 годах зафиксированы случаи звонков мошенников, представляющихся сотрудниками водоканала. Они предлагают «бесплатную установку умных счетчиков» или угрожают штрафами 25 000 руб. за отсутствие приборов учета.
- Сотрудники водоканала никогда не требуют денег за установку по телефону.
- Договор на установку/проверку счетчиков заключается только в абонентском отделе (ул. Гагарина, 22) или через личный кабинет на сайте.
- При подозрительных звонках вешайте трубку и звоните на официальный номер диспетчера 7 (950) -27-07-96 для проверки.
Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне
| Служба | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская (Водоканал) | 7 (48731) —02-18 / ###-###-#### | Круглосуточно |
| Главный диспетчер (моб.) | 7 (950) -27-07-96 | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (физ. лица) | 7 (950) -27-22-06 | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| ЕДДС Администрации (общие ЖКХ) | 7 (48731) —36-05 | Круглосуточно |
| Единый экстренный номер | 112 | Круглосуточно |
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону диспетчера или на официальном сайте организации. Руководитель ООО «Узловское ВКХ» — Краузе О.А.