Своевременное сообщение о прорыве трубы, засоре канализации или отсутствии воды — залог быстрого устранения проблемы. В этой статье собраны актуальные контакты МУП г. Ижевска «Ижводоканал» на . Обратите внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные и полные номера телефонов частично замаскированы.
🚨 Единый аварийный номер (Круглосуточно)
Главный номер для сообщения об авариях на водоснабжении и водоотведении, работающих без выходных и перерывов:
- Центральная диспетчерская (аварийная):
+7 (3412) -50-/+7 (3412) -82-/+7 (3412) -50-*
Важно: При звонке сообщайте точный адрес (улицу, дом, подъезд), характер проблемы (прорыв, течь, грязная вода, засор) и доступ к месту аварии. Диспетчер зарегистрирует заявку и назначит номер для отслеживания.
🏢 Абонентская служба и сервис «Одно окно»
Для вопросов по договорам, начислениям, передаче показаний, переплатам и заключению новых договоров:
| Служба | Телефон (замаскирован) | Адрес (частично замаскирован) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Приемная / Справочное бюро | 8 (3412) -5-08- | г. Ижевск, Воткинское шоссе, д. | Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–16:00 (Обед: 12:00–12:48) |
| Сервисное подразделение «Одно окно» | (3412) -5-05-(3412) -1-24- | г. Ижевск, ул. М. Горького, д. | Уточняйте на сайте или по телефону |
| Абонентская служба (приемная) | 95-05-* | г. Ижевск, ул. М. Горького, д. | Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–16:00 |
📍 Юридический и фактический адрес предприятия
МУП г. Ижевска «Ижводоканал»
Адрес: 426039, Республика Удмуртия, г. Ижевск, Воткинское шоссе, д.
Телефон приемной (общий): 8 (3412) -5-08-
Факс: 8 (3412) -1-45-
E-mail: info@udm.net / psa@udm.net
🌐 Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Не всегда удобно звонить. Воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Официальный сайт:
ivk..ru(разделы: «Абонентам», «Отключения воды», «Передача показаний», «Личный кабинет»). - Личный кабинет абонента: позволяет передать показания счетчиков, посмотреть историю начислений, скачать квитанцию и написать обращение в техподдержку.
- Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по названию «Ижводоканал» или «Мой Водоканал»).
- Соцсети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал (часто публикуют графики плановых отключений).
🛠 Типовые ситуации: куда звонить?
- Прорыв трубы на улице / в подвале / на даче: Только аварийная диспетчерская (круглосуточно).
- Нет воды (неплановое отключение): Аварийная диспетчерская или проверьте раздел «Отключения воды» на сайте.
- Плановое отключение воды: График публикуется на сайте заранее (обычно за 3–5 дней). Звонить в аварийку не нужно.
- Плохое качество воды (ржавчина, запах, муть): Аварийная диспетчерская + заявка в абонентскую службу на перерасчет (если применимо).
- Засор канализации в квартире/доме: Если засор на участке общедомового имущества, аварийная диспетчерская. Если внутри квартиры, вызывайте платные службы или управляющую компанию.
- Вопросы по счетам, долгам, переплатам, установке счетчиков: Абонентская служба / «Одно окно» в рабочее время.
📞 Единый номер экстренных служб (МЧС)
Если авария на водоснабжении создает угрозу жизни, здоровью или имуществу (наводнение подвалов, подтопление электрощитовых, оползень грунта из-за прорыва):
📞 112 (с мобильного и стационарного)
Диспетчер 112 перенаправит вызов в нужную службу (Ижводоканал, МЧС, Электросети, Газпром).
✅ Чек-лист перед звонком в аварийку
Чтобы ускорить прием заявки, подготовьте:
- Точный адрес: улица, номер дома, корпус, подъезд, этаж, квартира (если внутри).
- Ориентир: рядом какой магазин, школа, перекресток (для уличных аварий).
- Описание: что именно происходит (фонтан, течь из-под асфальта, гул воды, отсутствие напора).
- Ваше имя и телефон для связи (для обратной связи бригады).
- Номер заявки (если звоните повторно по тому же вопросу).
📌 Краткая шпаргалка (Сохраните в заметки)
АВАРИЙКА (24/7): +7 (3412) -50-*
АВАРИЙКА (резерв): +7 (3412) -82-*
АВАРИЙКА (резерв 2): +7 (3412) -50-*
--------------------
Абонентская / Приемная: 8 (3412) -5-08-*
«Одно окно» (Горького): (3412) -5-05-*
--------------------
САЙТ: ivk.*.ru
ЛК: lk.ivk.*.ru
ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ: 112Информация актуализирована на основе открытых источников на май 2026 г. Номера и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте МУП «Ижводоканал».