Поиск контактных данных архива Департамента образования и науки города Москвы (ДОНМ) часто вызывает вопросы у граждан, которым необходимо получить справки, дубликаты документов об образовании или сведения о трудовом стаже. В данной статье собрана актуальная информация на , основанная на официальных источниках портала mos.ru.
Основные телефоны для обращений
Прямой телефон отдельного структурного подразделения «Архив» в открытом доступе на главной странице контактов ДОНМ не публикуется. Все запросы, связанные с архивными делами, выдачей справок и документами, канализируются через единые справочные службы и службу регистрации обращений.
Горячая линия Единой справочной службы Москвы
Универсальный номер для любых вопросов, касающихся работы городских органов власти, включая архивные справки:
- Телефон: 7 (495) -77-77-77
- Режим работы: Круглосуточно
Информация о регистрации обращений (входящая корреспонденция, статус заявлений)
Если вы направили запрос в архив или в Департамент и хотите узнать статус его регистрации или получения ответа:
- Телефон: 7 (495) -66-66-80
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
Фактические адреса для личного обращения и направления почты
Внимание: адреса приема граждан и адреса для почтовой корреспонденции могут отличаться. Ниже приведены актуальные данные.
Главное здание Департамента (Служба «одного окна» — прием посетителей)
Здесь можно подать заявление на получение архивной справки лично или сдать корреспонденцию через окно приема.
- Адрес: г. Москва, улица Ермакова Роща, д. 1, стр. 1
- Режим приема посетителей (Служба «одного окна»):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 16:30
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Почтовый адрес для корреспонденции от юридических лиц
Рекомендуется направлять официальные запросы (с исходящим номером, печатью и подписью руководителя) именно по этому адресу для гарантированной регистрации:
- Индекс: 129090
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1
Адрес для сдачи корреспонденции лично (альтернативный)
- Индекс: 123290
- Адрес: г. Москва, улица Ермакова Роща, д. 1, стр. 1 (Служба «одного окна»)
Как получить архивную справку или документ об образовании: современный порядок
На текущий момент (2026 год) большинство услуг, связанных с архивами образования (справки об обучении, дубликаты аттестатов/дипломов, подтверждение квалификации, апостиль), переведены в электронный формат. Обращение в физический архив Департамента часто не требуется.
Государственные услуги на порталах
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Портал городских услуг Москвы: mos.ru (раздел «Образование» → «Выдача документов об образовании»)
Основные доступные онлайн-услуги:
- Выдача дубликата документа об образовании (аттестат, диплом) в случае утери/порчи.
- Выдача справки о обучении / об окончании учебного заведения.
- Подтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, ученых степенях/званиях (Апостиль).
Важно: С 01 февраля 2024 г. услугу по апостилированию документов об образовании предоставляет ГБУ г. Москвы «Мои документы» (МФЦ). - Лицензирование образовательной деятельности (только через порталы).
- Государственная аккредитация образовательной деятельности (только через порталы).
Порядок обращения для СМИ
Если вы являетесь представителем СМИ и запрашиваете архивные данные для подготовки материала:
- Запрос оформляется на редакционном бланке за подписью ответственного руководителя (главного редактора, редактора отдела).
- В запросе необходимо указать:
- Предмет (основная тема сюжета, программы);
- Предполагаемый список вопросов;
- Контактные данные корреспондента.
- Направлять запрос следует на официальный адрес Департамента (ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1) или через форму обратной связи на сайте mos.ru/donm в разделе «Для СМИ».
Чек-лист перед обращением
Чтобы сэкономить время, проверьте следующее перед звонком или визитом:
- Проверили ли вы услугу на Госуслугах / mos.ru? 90% запросов к архиву решаются онлайн за 5-10 минут.
- Есть ли у вас учетная запись (ЕСИА)? Необходима для подписания электронного заявления.
- Знаете ли вы точное название учебного заведения и годы обучения? Это критически важно для поиска дела в архивных фондах.
- Подготовлены ли сканы документов? Паспорт, документ об изменении фамилии (если было), заявление (шаблон есть на портале).
Резюме
Специализированный «Телефон архива ДОНМ» как отдельный номер не публикуется. Ваш основной инструмент — портал Госуслуг / mos.ru. Для уточнения статуса уже поданного бумажного обращения звоните по телефону 7 (495) -66-66-80 в рабочее время. Для личной сдачи документов используйте Службу «одного окна» по адресу: ул. Ермакова Роща, д. 1, стр. 1.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы на официальном сайте mos.ru/donm/contacts/, так как график может меняться в праздничные периоды.