Правительство Московской области — это высший исполнительный орган государственной власти субъекта РФ․ Для обеспечения открытости и доступности власти для граждан функционирует единая система приема обращений, горячих линий и личных приемов․ В данной статье собрана актуальная на информация о контактах администрации, порядке обращения и полезных ресурсах․

Основные контактные телефоны

Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью, отдельные цифры номеров внутренних линий и личные контакты должностных лиц скрыты маской ․

• Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): 8 (495) — / 8 (498) —*
• Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-*—* (бесплатно по всей России)
• Телефон Приемной Губернатора / Правительства: 8 (495) — (доб․ *)
• Единый номер для записи на личный прием (предварительная запись): 8 (495) *—*

Режим работы колл-центра и справочной службы: пн–пт: 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00․ Суббота, воскресенье — выходные․

Адрес размещения органов власти

Основной корпус Правительства Московской области находится по адресу:

г․ Красногорск, ул․ Маршала Жукова, д․ *, корп․

Примечание: Некоторые министерства и ведомства могут располагаться в отдельных зданиях в Москве (ул․ Тверская, ул․ Новягровская и др․) и других городах области․ Уточняйте адрес конкретного ведомства перед визитом․

Порядок личного приема граждан

Прием граждан руководителями министерств, ведомств и подведомственными организациями осуществляется исключительно по предварительной записи․ Без предварительной записи на прием не допускаются․

Способы записи на прием:

1. По телефону: через единый номер записи 8 (495) *—*․
2. Через интернет-портал: на официальном сайте Правительства МО (www․mosreg․ru) в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием»․
3. Через портал «Госуслуги»: раздел «Обращения к руководителю региона»․
4. Лично в Приемной: по адресу г․ Красногорск, ул․ Маршала Жукова, д․ (окно регистрации)․

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы)․
• Заявление в двух экземплярах (один остается в ведомстве, второй с отметкой о принятии выдается заявителю)․

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

В 2026 году наиболее эффективным способом решения вопроса является обращение в электронном виде․ Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

Основные онлайн-платформы:

• Официальный портал Правительства МО: www․mosreg․ru — раздел «Обращения граждан»․
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): www․gosuslugi․ru, сервис «Написать в государственный орган»․
• Портал «Добродел» (региональная система управления обращениями): dobrodel․mosreg․ru — для вопросов благоустройства, ЖКХ, дорог, соцподдержки․
• Электронная почта Приемной: priemnaya@*mosreg․ru (точный домен уточняйте на сайте)․

Часто решаемые вопросы через Приемную и Горячую линию

Специалисты колл-центра и Приемной предоставляют консультации и принимают обращения по широкому кругу вопросов:

• Социальная защита: пособия, пенсии, меры поддержки семей с детьми, пожилых граждан, инвалидов․
• Здравоохранение: запись к врачам, обеспечение лекарствами, работа поликлиник и стационаров, ОМС․
• Жилищные вопросы: очередь на жилье, капремонт, управление МКД, иждивенчество, утилизация ТКО․
• Образование: зачисление в школы/сады, ГИА/ЕГЭ, колледжи, социальные стипендии․
• Транспорт и дороги: режимы движения, ремонт дорог, оплата проезда, такси/каршеринг․
• Благоустройство и экология: парки, дворы, вывоз мусора, несанкционированные свалки․
• Экономика и бизнес: поддержка МСП, гранты, субсидии, земельные вопросы․

Личный прием к Губернатору и Заместителям Губернатора

Личный прием Губернатора Московской области и его заместителей проводится по графику, утверждаемому ежеквартально․ Информация о датах и местах приемов (часто проходят в муниципальных районах — «выездные приемы») публикуется:

• На сайте www․mosreg․ru (раздел «Губернатор» -> «Прием граждан»)․
• В официальных группах Правительства МО в соцсетях (ВКонтакте, Telegram)․
• Через единый телефон записи 8 (495) *—*․

Важно: Для участия в выездном приеме Губернатора в вашем районе также требуется предварительная регистрация через администрацию городского/районского округа․

Приемная гражданского общества и общественных советов

При Правительстве МО функционирует Приемная гражданского общества, которая курирует взаимодействие с НКО, волонтерами и общественными советами при министерствах․ Контакты для взаимодействия:

• Телефон: 8 (495) — (доб․ *)
• E-mail: obshchestvo@*mosreg․ru

Советы по эффективному обращению

1. Четко формулируйте проблему․ Опишите ситуацию кратко, по фактам, с указанием дат, адресов и названий организаций․
2. Прикладывайте доказательства․ Фото, сканы документов, скриншоты переписок, чеки, всё это ускоряет рассмотрение․
3. Указывайте контакты для связи․ Обязательно укажите рабочий телефон (с кодом региона) и актуальный e-mail․
4. Используйте «Добродел» для бытовых вопросов․ Ямы, сломанные лавочки, невывоз мусора — через приложение/сайт «Добродел» решаются быстрее (сроки 3–7 дней)․
5. Сохраняйте номер обращения․ После регистрации (устной или письменной) вам присваивается регистрационный номер (формат: МО-*—)․ По нему можно отследить статус на портале Госуслуг или сайте Правительства․

Контакты ключевых министерств (справочно)

Для узкоспециализированных вопросов часто быстрее связаться напрямую с профильным министерством․ Телефоны справочных бюро министерств:

• Минсоцразвития МО: 8 (495) *—
• Минздрава МО: 8 (495) —*
• Минобрнауки МО: 8 (495) *—
• Минжилхоз МО: 8 (495) —*
• Минтранса МО: 8 (495) *—
• Минэкономразвития МО: 8 (495) —*
• МЧС России по МО: 8 (495) *—* (единый номер МЧС: 112)

Информация актуальна на март 2026 года․ Контактные данные (внутренние добавочные номера, конкретные кабинеты, фамилии ответственных исполнителей) могут изменяться․ Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном портале www․mosreg․ru или по единому справочному телефону перед визитом или звонком;