Компания ООО «Газпром межрегионгаз Муром» обеспечивает поставку природного газа жителям и организациям города Мурома и Муромского района Владимирской области. Одним из наиболее востребованных подразделений компании является абонентский отдел, куда потребители обращаются по вопросам начислений, оплаты, передачи показаний счётчиков и заключения договоров.
Контактная информация
Для связи с абонентским отделом жители могут использовать следующие каналы связи:
- Телефон абонентского отдела: +7 (49234) —*-* (единая справочная служба)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 104 (с мобильного — 112)
- Адрес офиса: г. Муром, ул. ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
- Электронная почта: murom@**.ru
Режим работы абонентского отдела
Как правило, абонентский отдел работает по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.
По каким вопросам обращаться в абонентский отдел
- передача показаний приборов учёта газа;
- вопросы по начислениям и задолженности;
- оформление субсидий и льгот;
- изменение лицевого счёта (смена собственника, переоформление);
- получение справок и выписок по лицевому счёту.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, абоненты могут воспользоваться:
- Личным кабинетом на официальном сайте «Газпром межрегионгаз» — для передачи показаний и оплаты онлайн;
- Мобильным приложением «Газпром межрегионгаз»;
- Единым контакт-центром по бесплатному номеру 8-800—*.
Полезные советы
При обращении в абонентский отдел подготовьте номер лицевого счёта, паспорт и, при необходимости, документы на право собственности. Это значительно ускорит решение вашего вопроса. Показания счётчиков рекомендуется передавать ежемесячно до 25-го числа.
Важно: при утечке газа немедленно звоните по номеру 104, служба работает круглосуточно.