Данная статья подготовлена на основе открытых данных справочников (Каталог организаций Беларусинфо, Контакт.БЫ и др.) по состоянию на . Информация касается структурного подразделения, отвечающего за обслуживание абонентов в городе Мосты Гродненской области Республики Беларусь.

Общие сведения об организации

Газовое хозяйство в городе Мосты и Мостовском районе осуществляет Мостовский район газоснабжения Волковысского производственного управления ПРУП «Гроднооблгаз». Это основной оператор по распределению газа, техническому обслуживанию сетей и приему заявок от населения и юридических лиц.

• Полное наименование: Мостовский район газоснабжения Волковысское Производственное управление ПРУП «Гроднооблгаз»
• Сокращенное название: Мостовский РГ ВПУ ПРУП «Гроднооблгаз»
• Юридический адрес: г. Мосты, ул. Волковича, д. * (в открытых источниках указан дом 16)
• Сфера деятельности: газоснабжение населения, газоснабжение транспортных средств, установка газовых счетчиков, автоперевозка сжиженного газа.

Контактные телефоны (Абонементный отдел / Приемная)

Важно: Ниже приведены номера, релевантные для обращений по вопросам заключения договоров, перерегистрации счетчиков, оплаты и технических вопросов. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр номеров и внутренние добавочные маскированы символами .

Основные справочные телефоны организации:

• Телефон руководителя (начальника РГ): 8 (01515) -6 (в источниках: 8 (01515) -6500)
• Главный инженер / Диспетчерская (аварийная): 8 (01515) -6 (часто совпадает с городской аварийной службой)
• Абонементный отдел / Касса / Прием заявок (уточняйте добавочный): 8 (01515) -6 (доб. *)

Единый информационный центр / Горячая линия (Республиканский уровень):

Для консультаций по тарифам, документам и электронным услугам:

• 8 (800) -00-13-83 — единый контакт-центр ПРУП «Гроднооблгаз» / Минэнерго (бесплатно по Беларуси).

Внимание! Номера 7 (495) -17-28-45, 8 (800) -01-00-04 и ссылки на сайты gazprom-mezhregiongaz.moscow или spb.ru, встречающиеся в некоторых агрегаторах, относяться к российским структурам «Газпрома» и не относятся к газоснабжению г. Мосты (РБ). Пожалуйста, не используйте их для решения вопросов по белорусскому сектору.

Режим работы абонементного отдела (Прием граждан)

График приема посетителей в офисе по адресу ул. Волковича, д. * обычно соответствует стандартному для бюджетных организаций РБ:

Рекомендуется заранее уточнять актуальный график по телефону 8 (01515) -6, так как он может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.

Основные услуги абонементного отдела

В отделении обслуживания абонентов (кабинет ) можно решить следующие вопросы:

1. Показания счетчиков: прием показаний лично, через терминалы или консультация по передаче через ЛК/ботов.
2. Поверка и замена счетчиков: оформление заявок на снятие/установку, контроль сроков поверки.
3. Перерасчет и структура долга: разбор начислений, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности.
4. Технические условия (ТУ): получение ТУ на подключение, согласование проектов газификации.
5. Оплата услуг: работа кассы (если имеется) или информация о реквизитах для оплаты через ЕРИП/банки.

Дистанционные способы обращения (Без визита в офис)

Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые каналы:

• ЕРИП (ЕРИП): Система «Расчеты» -> Услуги -> ЖКХ -> Газоснабжение -> Гроднооблгаз -> Мостовский РГ. Оплата и передача показаний без комиссии.
• Личный кабинет абонента: На официальном сайте grodnogaz.by (раздел «Абонентам» -> «Личный кабинет»). Требуется регистрация по лицевому счету.
• Чат-боты в мессенджерах: Telegram / Viber боты «Гроднооблгаз» (поиск по названию) для передачи показаний и получения квитанций.
• Единый портал госуслуг (portal.gov.by): Услуга «Передача показаний приборов учета», «Получение справки о долге»;

Аварийная газовая служба (Отдельно от абонементного отдела)

Если вы чувствуете запах газа! Не звоните в абонементный отдел. Немедленно звоните в аварийную диспетчерскую (круглосуточно, бесплатно):

104 (со стационарного)
8 (01515) -6-*- (городской номер МЧС/Газовой службы Мостовского района)

• Закройте кран на трубе перед прибором.
• Откройте окна и двери для проветривания.
• Не включайте/выключайте электрические выключатели, не пользуйтесь открытым огнем.
• Покиньте помещение и ждите бригаду на улице.

Реквизиты для оплаты (Общие для ПРУП «Гроднооблгаз»)

При оплате через банк или ЕРИП используйте реквизиты головной организации (ЛС — лицевой счет абонента указывается в назначении платежа):

• Получатель: ПРУП «Гроднооблгаз»
• УНП: 10029 (маскировано)
• Расчетный счет: BY (маскировано)
• Банк: Операционное управление №* Белорусского банка ПАО «Сбер Банк» / НБРБ / Приорбанк (зависит от кассы). Уточняйте в квитанции или ЛК.

Карта проезда и ориентиры

Офис находится по адресу: г. Мосты, ул. Волковича, д. .

• Ориентир: Здание администрации района / ЖКХ / возле центральной площади.
• Транспорт: Автобусные маршруты № , остановка «*» (Центр / Администрация).
• Парковка: Придомовая территория (ограниченное количество мест).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)