Муниципальное унитарное предприятие города Шахты «Водоканал» является основным ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей холодное водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города. Учитывая периодические технические сбои и аварийные ситуации, важно иметь под рукой актуальные контакты диспетчерских служб и приемных комиссий.
Основные телефоны диспетчерской службы и аварийных бригад
На 09 апреля 2026 года актуальной схемой приема заявок является следующая (с учетом сообщений о технических сбоях на старых линиях):
- Единый диспетчерский телефон (мобильный, временный основной): 8 (918) -94— (полностью: 8 (918) -94-42-62).
По этому номеру принимаются сообщения о порывах водопровода, канализации, отсутствии воды и других аварийных ситуациях. Введен в эксплуатацию в связи с выходом из строя городской линии. - Городской справочно-диспетчерский номер (временно неработает): 28— (полностью: 28-27-28).
Статус: По информации на , номер не работает по причине технического сбоя. Восстановление ведется. - Телефон горячей линии / приемной (справочно): 305— (данные могут относиться к ведомственным горячим линиям вышестоящего уровня, уточняйте актуальность при звонке).
Юридический и фактический адрес предприятия
Офис управления и приемная директора находятся по адресу:
Юридический адрес:346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, д. *
(Полный адрес: ул. Советская, д. 153)
На карте объект расположен в центральной части города, ориентир — здание администрации города / КВУ (газета «Комсомолец ВУЗа» / «КВУ» официальный сайт kvu.su часто публикует объявления от Водоканала).
Способы связи через интернет и альтернативные каналы
- Официальный сайт / портал города: Актуальные новости об отключениях воды, графики работ и пресс-релизы публикуются на новостных порталах города (Шахты.SU, shakhty.su) и в газете «КВУ» (kvu.su).
- Социальные сети и мессенджеры: Рекомендуется следить за официальными группами администрации города Шахты и МУП «Водоканал» в ВКонтакте для оперативной информации о ходе аварийных работ.
- Заказ водовоза: Осуществляется по телефону диспетчера 8 (918) -94— в режиме работы аварийно-диспетчерской службы (обычно круглосуточно в аварийные периоды).
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | МУП г. Шахты «Водоканал» |
| ИНН / КПП | 61* / 61 (частично скрыты) |
| ОГРН | 1* |
| Расчетный счет | 40702810 (уточняйте в платежках или на сайте ГИС ЖКХ) |
| Банк-казначей / БИК | УФК по Ростовской обл. / 016005* |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если нет воды, а телефоны не берут?
В часы пик нагрузка на линию 8 (918) -94— может быть экстремально высокой. Рекомендуется:
- Попробовать позвонить позже (через 10-15 минут).
- Проверить информацию о плановых/аварийных отключениях на сайте shakhty.su или kvu.su (раздел «Объявления» / «Водоканал»).
- Написать в официальную группу администрации г. Шахты в ВКонтакте — администраторы часто дублируют информацию и передают заявки диспетчерам.
Как оплатить квитанцию за воду?
Оплата принимается через:
- Сбербанк Онлайн / Приложение Госуслуг / ГИС ЖКХ (по ЕЛС или адресу).
- Терминалы оплаты (Квитанция, Сбербанк, Почта России).
- Наличными в кассах МУП «Водоканал» (ул. Советская, д. ) в часы работы кассы (уточняйте по телефону).
Куда жаловаться на качество воды или бездействие?
- В приемную директора МУП «Водоканал» (ул. Советская, д. ).
- В Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Шахты.
- В Роспотребнадзор по Ростовской области (горячая линия: 8-800—).
- В Прокуратуру города Шахты (при систематических нарушениях).
Краткая справка для сохранения
МУП г. Шахты «Водоканал» Адрес: г. Шахты, ул. Советская, д. * АВАРИЙНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ (АКТУАЛЬНО НА 04.2026): 📞 8 (918) -94-- (основной, мобильный) 📞 28-- (городской, ВРЕМЕННЕО НЕ РАБОТАЕТ) ЗАКАЗ ВОДОВОЗА: те же номера. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТКЛЮЧЕНИЯХ: shakhty.su, kvu.su, соцсети Администрации г. Шахты.
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (срезы от ), официальных реестров и новостных лент города Шахты. Номера телефонов и адреса частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на официальных ресурсах.