Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, это главный региональный орган государственного контроля за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и качеством товаров/услуг. Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения граждан и организаций.

Основные контактные телефоны

Для решения различных вопросов предусмотрено несколько линий связи. Обратите внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров частично скрыты.

• Единый консультационный центр (бесплатный по России): 8-800-555-49- (круглосуточно по внештатным ситуациям, в рабочее время — консультации специалистов).
• Горячая линия Управления (прямой городской номер): 8 (861) -67—.
• Телефон приемной Управления: 7 (861) -59-36- и 7 (861) -59-36-.
• Горячая линия по защите прав потребителей (справочно): 7 (861) -67—.
• Номер для вопросов медицинских книжек (справочно): 7 (988) -02—.

Режим работы консультационного центра

Специалисты Единого консультационного центра принимают обращения по телефону 8-800-555-49- в следующем графике:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 16:45;
• Суббота, воскресенье: выходные дни (за исключением круглосуточного приема сообщений о внештатных ситуациях).

Почтовые и юридические адреса

Главное здание Управления находится в городе Краснодар. Точный номер дома и офиса частично замаскирован.

Дополнительные территориальные отделы (филиалы) находятся в крупных городах края. Например, в Сочи отделение расположено по адресу: Переулок Революции, д. .

Также известен адрес консультационного пункта в Северском районе: ст. Северская, ул. Ильская, д. а.

Электронные ресурсы и онлайн-приемная

Для удаленного обращения рекомендуется использовать официальные цифровые платформы:

• Официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru, здесь размещены планы проверок, нормативные акты, форма онлайн-жалобы и реестры.
• Электронная почта Управления: upravlenie*@rospotrebnadzor.ru (точный домен указан на сайте).
• Официальный Telegram-канал: доступен по ссылке с главной страницы сайта (название канала обычно содержит «Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю»).
• Госуслуги (ЕПГУ): подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц или нарушение прав потребителей через единый портал.

Частые причины обращения и куда звонить

1. Нарушение прав потребителя (магазины, услуги, торговля): звоните на горячую линию 8-800-555-49- или 8 (861) -67—.
2. Санитарно-эпидемиологические вопросы (водоснабжение, питание, дезинфекция): приемная 7 (861) -59-36-.
3. Оформление/проверка личных медицинских книжек: уточняйте по телефону 7 (988) -02— или на сайте в разделе «Услуги».
4. Жалобы на качество питьевой воды / питания в школах/садах: Единый центр 8-800-555-49-.
5. Внештатные ситуации (отравления, вспышки заболеваний): номер 8-800-555-49- работает круглосуточно.

Важные примечания

• Номера телефонов 8-800 бесплатны для звонков с любого телефона на территории РФ (мобильного и стационарного).
• При звонке в приемную (7 (861) -59-36-) будьте готовы назвать ФИО, контактный телефон и суть вопроса для перенаправления к компетентному инспектору.
• Для письменных обращений используйте бланк заявления на сайте или произвольной формы с указанием требований ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан…».
• Информация актуальна на дату публикации (); перед визитом рекомендуется уточнить режим работы на сайте 23.rospotrebnadzor.ru.

Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, в статье частично замаскированы последние цифры телефонных номеров и детали адресов (номера офисов/квартир). Полные реквизиты доступны на официальном сайте ведомства.