Газовые службы Ростова-на-Дону обеспечивают поставку природного газа сотням тысяч потребителей города и области. Знание актуальных телефонов и адресов горгаза необходимо каждому абоненту — будь то вопрос оплаты, подключения газа, вызова мастера или экстренной ситуации. В этой статье мы собрали основные контактные данные газовых организаций Ростова-на-Дону.
Какие организации обслуживают газовых абонентов Ростова
В Ростове-на-Дону работают две ключевые структуры:
- ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — поставщик газа, занимается заключением договоров, начислениями, приёмом показаний счётчиков и работой с абонентами. Включает более 40 абонентских участков, охватывающих около 85% территории Ростовской области.
- ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее АО «Ростовгоргаз») — эксплуатирует газовые сети, выполняет техническое обслуживание, подключение и аварийные работы.
Основные телефоны горгаза Ростова-на-Дону
Единые справочные номера
- Единый бесплатный номер по России: 8 (800) -75-*-
- Телефон «Единого окна» (бесплатно по России): 8 (800) -00—
- Многоканальный контактный центр: +7 (863) -09—
- Справочная служба: +7 (863) -03—
- Телефон центрального офиса: +7 (863) -51—*
Аварийная служба газа
При запахе газа в квартире, подъезде или на улице немедленно звоните по номеру 04 (с городского телефона) или 104 (с мобильного). Служба работает круглосуточно. До приезда аварийной бригады проветрите помещение, не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём.
Адреса офисов горгаза в Ростове-на-Дону
- Центральный офис: г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, д. 14 (индекс 344*). Здесь же расположен абонентский отдел «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (1 этаж).
- Дополнительный офис: Ворошиловский проспект, д. 20/ (1 этаж).
Режим работы центрального офиса
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: сокращённый рабочий день
- Суббота, воскресенье: выходной
Какие вопросы можно решить по телефону
- Передача показаний газового счётчика.
- Вопросы по начислениям, задолженности и оплате.
- Заявка на техническое обслуживание газового оборудования;
- Консультации по подключению (газификации) частного дома.
- Запись на приём к специалистам абонентского отдела.
Официальные сайты
Для дистанционного обслуживания абоненты могут использовать официальные ресурсы: сайт rostovregiongaz.ru (поставка газа, личный кабинет абонента) и сайт газораспределительной организации rostovoblgaz.ru. Через личный кабинет можно передавать показания, оплачивать счета и направлять обращения без визита в офис.
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчика ежемесячно в установленные сроки — это позволит избежать начислений по среднему.
- Храните договор и квитанции — они понадобятся при обращении в абонентский отдел.
- При смене собственника жилья обязательно переоформите договор газоснабжения.
- Раз в год проводите техническое обслуживание газовых плит и колонок силами специализированной организации.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуем уточнить актуальный телефон и график работы на официальном сайте организации.