В данной статье собрана актуальная информация об офисе ПАО «Тамбовэнерго» (Энергосбытовая компания), расположенном по улице Авиационной в городе Тамбове․ Данные основаны на открытых источниках (2ГИС, Яндекс․Карты, Справочники организаций) на ․
Основной адрес и режим работы
Офис поступательного приема граждан и центр обслуживания клиентов находятся по следующему адресу:
- Город: Тамбов
- Улица: Авиационная
- Дом: 1 (частично скрыто)
- Помещение/Кабинет: 13 кабинет
- Индекс: 392028 (Советский округ)
График работы на 2026 год
Организация работает по стандартному пятидневному графику с перерывом на обед․ Время указано по московскому времени (UTC+3)․
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальность графика по телефонам ниже, так как в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией режим может меняться․
Телефоны для связи
Для связи с офисом на Авиационной улице и единым контакт-центром используются следующие номера:
- Единый бесплатный номер (Федеральный): 8 (800) -20-02-20, круглосуточная горячая линия / контакт-центр․
- Местный номер офиса (Авиационная ул․): +7 (4752) -69-6 (последние цифры скрыты: )․
- Дополнительные служебные номера (из отзывов пользователей):
- Приемная / Секретарь: 73-86- (маска )
- Главный инженер / Зам․ главного инженера: 73-86- (маска *)
Примечание: По отзывам клиентов на Яндекс․Картах, дозвониться до конкретных руководителей (главного инженера, заместителей) по служебным номерам часто бывает сложно — звонки могут не приниматься длительное время․ Наиболее надежный способ связи, единый номер ###-###-#### или личное обращение в кабинет №13․
Структура и подчиненные подразделения
По адресу ул․ Авиационная, д․ 1 (каб․ 13) располагается управление/центр обслуживания․ В единой информационной пространстве (2ГИС, Яндекс) к данной организации привязаны следующие связанные структуры:
- Тамбовская энергосбытовая компания, центр обслуживания клиентов — основная функция приема платежей, заключения договоров, приема показаний․
- Тамбовская ТЭЦ, производственное подразделение — производственный объект (может иметь отдельный вход/адрес)․
- Тамбовская сетевая компания, Тамбовский филиал — сетевая организация (передача электроэнергии, технологическое присоединение)․
Отзывы и рейтинг сервиса (сводка по открытым данным)
На платформе Яндекс․Карты организация имеет рейтинг около 3․0 – 3․5 из 5․0 (на основе ~40 отзывов)․ Основные темы обращений:
- Негативные аспекты:
- Долгое ожидание ответа на телефон (как на 8-800, так и на местные номера)․
- Низкая скорость реакции на аварийные отключения (жалоба за 04․06: «весь день нет света», проблемы с холодильниками, замками, отоплением)․
- Сложность личного обращения к руководству (игнорирование звонков главному инженеру за 2+ месяца)․
- Нарушение правил монтажа: проезд через чужие участки без согласия, оставление строительного мусора в лесополосах․
- Позитивные/Нейтральные аспекты:
- Работа приемной (люди на месте отвечают)․
- Возможность решить вопрос лично в кабинете №13 в рабочее время․
Как доехать и парковка
Адрес для навигатора: г․ Тамбов, ул․ Авиационная, д․ 1 (ориентир: здание администрации/управления энергосбытом)․
По данным Яндекс․Карт, у здания имеется парковка (показана на схеме)․ Расположение: Советский округ города․ Рекомендуется заезжать со стороны проспекта Мира или улицы Мичуринской в зависимости от текущей схемы движения․
Альтернативные способы взаимодействия (без визита в офис)
Чтобы не тратить время на дорогу и ожидание в очереди, «Тамбовэнерго» предоставляет дистанционные сервисы:
- Личный кабинет на сайте:
tambovenergo․ru(или портал Госуслуг / сайт гарантирующего поставщика), передача показаний, оплата, история начислений, электронные чеки․ - Мобильное приложение: «Тамбовэнерго» (App Store / Google Play / RuStore)․
- Электронная почта: обычно указывается в договоре или на сайте в разделе «Контакты» (часто формат:
*@tambovenergo․ru)․ - Чат-боты в мессенджерах: Telegram / WhatsApp / Viber (ссылки на официальном сайте)․
Резюме
Офис на улице Авиационная, 1 (каб․ 13) — это основная точка физического обращения потребителей в Советском округе Тамбова․ Работает Пн-Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
Для оперативного решения вопросов по коммерческому учету, договорам и долгам лучше использовать ###-###-#### или Личный кабинет․ Для технических вопросов (аварии, присоединение, повреждение сетей) эффективнее звонить в аварийную службу сетевой организации (отдельный номер, обычно указан в квитанции или на столбе/щите) или в единый диспетчерский 8-800․
Статья составлена на основе открытых данных картографических сервисов (2ГИС, Яндекс․Карты) и справочников организаций (Spravka․ru) на март 2026 года․ Контактные данные (телефоны, номера кабинетов) частично замаскированы (*) в целях защиты персональных данных и предотвращения спама․ Перед визитом верифицируйте информацию на официальном сайте tambovenergo․ru․