Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Александр Дмитриевич Беглов занимает пост Губернатора Санкт-Петербурга с 18 сентября 2019 года (ранее, временно исполняющий обязанности с 3 октября 2018 года). Официальные каналы связи обеспечивают возможность направить жалобу, предложение, заявление или запрос непосредственно в Администрацию города.

Ниже представлен подробный обзор всех актуальных способов связи на ;

Официальный интернет-портал Администрации (Главный канал)

Самый быстрый и надежный способ — использование электронных сервисов на официальном сайте правительства Санкт-Петербурга.

Электронная приемная Губернатора

• Адрес: https://www.gov.spb.ru/governor/
• Функционал: Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность), отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации.
• Требования: Необходима авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности. Анонимные обращения через эту форму не принимаются (согласно законодательству).
• Сроки: Стандартный срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»)

• Прямой доступ к модулю обращений к руководству региона: gosuslugi.ru → «Обращения» → «К руководству региона» → «Губернатор Санкт-Петербурга».
• Позволяет прикрепить сканы документов, фото, видео.

Почтовое обращение (Бумажное)

Для направления письменного обращения по почте или курьерской службой используется официальный адрес Администрации Губернатора (Здание «Смольный»).

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Лично Губернатору Санкт-Петербурга А.Д. Беглову» или «В Приемную Губернатора». Конкретные номера корпусов и кабинетов приемной скрыты (*) в целях безопасности и актуальности (они могут меняться), точный кабинет уточняйте по телефону справки Смольного.

Телефоны «Горячих линий» и Справочных служб

Прямой личный телефон Губернатора не публикуется. Связь осуществляется через единые диспетчерские службы и «горячие линии».

Примечание: Конкретные добавочные номера и внутренние линии Приемной скрыты (*). При звонке в диспетчерскую сообщайте: «Хочу записаться на прием к Губернатору» или «Хочу оставить устное обращение»;

Социальные сети и мессенджеры

Александр Беглов ведет официальные страницы. Обращения через соцсети не заменяют официального письменного запроса (юридической силы не имеют), но позволяют привлечь внимание к проблеме.

• ВКонтакте: vk.com/beglov_spb (Верифицированная страница)
• Telegram: t.me/beglov_spb (Официальный канал)
• Официальный сайт (Пресс-центр): gov.spb.ru/press/ — новости, видеобращения, текстовые выступления.

Совет: В комментариях к постам или через личные сообщения сообщества (если открыты) можно кратко описать проблему с указанием района/адреса. Часто кураторы соцсетей перенаправляют сигналы в ответственные комитеты.

Личный прием граждан

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан (как в Смольном, так и в выездном формате по районам).

Как записаться:

1. Через сайт: Раздел «Губернатор» → «Прием граждан» → «Запись на прием» (требуется ЕСИА).
2. По телефону: Единая диспетчерская Смольного (см. таблицу выше).
3. Через портал «Госуслуги»: Сервис «Запись на прием к руководителю региона».

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, фото, решения судов и т.д.).
• Распечатку электронной записи (если записывались онлайн) или СМС-подтверждение.

Выездные приемы: Анонсируются заранее на сайте gov.spb.ru и в соцсетях. Проходят в администрациях районов. Запись на них ведется местными администрациями.

Специализированные порталы для типовых проблем

Часто быстрее решить проблему не через общую приемную Губернатора, а через профильные системы:

• «Наш город» (nashgorod.spb.ru / приложение): Ямы, дворы, освещение, мусор, парковка. Задачи автоматически распределяются по комитетам и подрядчикам. Контроль сроков открыт.
• «Активный гражданин» (activecitizen.spb.ru): Голосования, предложения по развитию города.
• Портал «Ремонт моего дома» (kapremont.spb.ru): Вопросы капремонта.
• Сайт Комитета по природопользованию / РОСПРИРОДНАДЗОР: Экология, вырубки, выбросы.

Структура обращения: как написать, чтобы получили результат

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», обращение должно содержать:

1. ФИО заявителя (полностью).
2. Адрес для ответа (почтовый или электронный, обязательно для получения официального ответа).
3. Суть предложения/жалобы/заявления (излагать четко, по фактам, без эмоций).
4. Конкретная просьба (что именно вы хотите: проверить, восстановить право, назначить встречу, дать разрешение и т.д.).
5. Дата и подпись (для бумажных) / ЭП (для электронных).
6. Приложения (перечень прилагаемых документов).

Контроль за исполнением поручений

После получения ответа (обычно подписывается заместителем Губернатора или руководителем профильного комитета), если вы не согласны с результатом:

• Можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и аргументацией несогласия;
• Обратиться в Прокуратуру Санкт-Петербурга (нарушение законов).
• Обратиться в Законодательное Собрание СПб (депутатский запрос).
• Обратиться в суд (обжалование решения/бездействия должностного лица).

Краткая справка о Губернаторе (для контекста)

• ФИО: Беглов Александр Дмитриевич.
• Дата рождения: 19 мая 1956 г. (Баку).
• Образование: ЛИСИ (1983), СЗАГС (2003). Кандидат технических наук, доктор экономических наук.
• Ключевые посты до губернатора: Пленпред Президента в ЦФО (2012–2017), Пленпред в СЗФО (2004–2008, с 2017), Начальник Контрольного упр. Президента (2004–2008), Зам. Руководителя АП РФ (2008–2012).
• Вступил в должность Губернатора: 18 сентября 2019 г.

Резюме: какой способ выбрать?

Используйте официальные каналы (gov.spb.ru, Госуслуги, 115) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и юридическую значимость ответа.