Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Сургуте и Сургутском районе представлена территориальными отделами и специализированными подразделениями․ Ниже представлена актуальная на информация о местонахождении органов, режиме приема граждан, горячих линиях и способах обращения․
Главный территориальный отдел (Управление по ХМАО-Югре в г․ Сургуте и Сургутском районе)
Основной орган, осуществляющий функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории города и района․
Адрес и контакты
- Адрес: г․ Сургут, ул․ Республики, д․ /1 (здание территориального отдела)․
- Дополнительный адрес (по данным 2ГИС): г․ Сургут, ул․ Маяковского, д․ ․
- Телефон приемной / справочный: +7 (3462) ** ー (уточняйте актуальные номера на официальном сайте или через 2ГИС)․
- E-mail / Интернет-приемная: доступна через официальный портал rospotrebnadzor․ru (раздел «Обращения граждан»)․
График приема граждан (общий)
Внимание: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время визита по телефону или через интернет-приемную․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 13:00 / 14:00, 17:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 13:00 / 14:00 — 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Прием руководителем отдела и заместителями обычно проводится по определенным дням (часто среда или четверг), требуется предварительная запись․
Иные структурные подразделения и адреса в Сургуте
На территории города могут находиться специализированные отделы или офисы консультационных пунктов․ Данные адреса указаны в открытых реестрах и картографических сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты)․
Консультационный пункт ФБУЗ «ЦГиЭ» в г․ Сургуте
- Адрес: г․ Сургут, ул․ Иосифа Каролинского, д․ (территория Сургутской городской клинической станции скорой медицинской помощи)․
- Телефон справки/приемной ГВ: 8 (3462) -0— (доб․ *)․
- Профиль: консультации по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, гигиены питания, безопасности продукции․
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (Сургутское отделение)
- Осуществляет надзор на объектах ЖД транспорта․
- Контакты и адрес уточняются на сайте Управления по ЖД транспорту․
Горячая линия и дистанционные сервисы
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях не обязательно приходить в офис․
Горячая телефонная линия Управления по ХМАО-Югре
- Работает в рабочие дни в часы приема (обычно 09:00–17:00)․
- Номер: 8 (3467) * ‒ (единый номер управления округа) или федеральный единый номер: 8-800—* (бесплатно по России)․
Электронные сервисы
- Интернет-приемная Роспотребнадзора (rospotrebnadzor․ru → «Обращения граждан»), основной способ подачи жалобы, заявления или получения консультации с регистрационным номером для отслеживания․
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор․
- Официальный сайт Управления по ХМАО-Югре — новости, нормативные акты, реестры проверок․
Консультационные пункты для потребителей
В Сургуте функционируют консультационные пункты, созданные при поддержке Роспотребнадзора и общественных организаций потребителей (Объединение потребителей России и др․)․
- Помогают в составлении претензий продавцам/изготовителям․
- Разъясняют закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)․
- Проводят просветительские мероприятия (например, онлайн-семинары, как запланированный на по теме «Возврат подарочного сертификата» специалистом департамента экономического развития адм․ Сургутского района)․
Адреса и телефоны конкретных пунктов лучше уточнять на сайте Управления в разделе «Для потребителей» → «Консультационные пункты»․
Как подготовиться к визиту в Роспотребнадзор
Чтобы обращение было рассмотрено максимально эффективно:
- Оформите обращение заранее через интернет-приемную․ Это сэкономит время и гарантирует регистрацию․
- Соберите пакет документов: копия паспорта, чеки/договоры/акты, переписка с продавцом, фото/видео доказательства нарушения․
- Проверьте юрисдикцию․ Жалобы на качество медицинских услуг часто рассматриваются совместно с Минздравом/Депздравом Югры (адрес: г; Ханты-Мансийск, но прием в Сургуте возможен через территориальный отдел)․
- Запишитесь на прием к руководителю по телефону приемной, если требуется личная беседа․
Важные отличия: Роспотребнадзор vs Ростехнадзор vs Росприроднадзор
В Сургуте находятся офисы нескольких федеральных надзорных ведомств․ Не путайте их:
- Роспотребнадзор (ул․ Республики, /1; ул․ Маяковского, ) — права потребителей, санитария, питание, бытовая химия, игрушки, РЭС․
- Ростехнадзор (Северо-Уральское управление: ул․ Пушкина, ; ул․ Энгельса, ) — промышленная безопасность, горный надзор, нефтогазовые объекты, энергетика, краны/лифты․
- Росприроднадзор (ул․ Сергея Безверхова, **) — охрана окружающей среды, отходы, водные/лесные ресурсы, выбросы․
Резюме: ключевые контакты для быстрой связи
Территориальный отдел в г․ Сургуте:
- 📍 ул․ Республики, д․ /1 (основной)
- 📍 ул․ Маяковского, д․ (доп․ вход/филиал)
- 📞 Справка: +7 (3462) * ー
- 🌐 Сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел «Контакты» → ХМАО-Югра)
Горячая линия округа (ХМАО-Югра): 8 (3467) * ‒
Режим работы канцелярии/приемной: Пн–Чт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 09:00–16:00․
Информация актуальна на дату публикации: ․ Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону или проверить раздел «График приема граждан» на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, так как график может корректироваться в связи с карантинными мерами или служебными необходимостями․