Муниципальное унитарное предприятие «Производственно-техническое объединение Жилищно-коммунального хозяйства городского округа Ступино» (МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино) — это основной ресурсоснабжающая организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение на территории городского округа. В быту и на картах его чаще всего можно встретить под кратким названием — Водоканал Ступино.

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для абонентов, подрядчиков и посетителей.

Юридический и фактический адрес главного офиса

Центральный офис управления и приемной комиссии находится по следующему адресу:

• Полный адрес: Московская область, г. Ступино, ул. Крылова, (почтовый индекс: 142)
• Ориентир: здание администрации ПТО ЖКХ, отдельное входное группа для посетителей Водоканала.
• Координаты для навигатора: 54., 38.* (точные координаты скрыты по соображениям безопасности, используйте поиск по названию «МУП ПТО ЖКХ» или «Водоканал Ступино» в Яндекс.Картах / 2ГИС).

Важно: На некоторых справочниках может указываться старый наименование, «МУП УЧ-к Водоканал Ступино». В настоящее время предприятие входит в структуру МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Для связи с диспетчерской, бухгалтерией, приемной комиссией или отделом капремонта используйте единый справочный номер или прямые линии (последние 4 цифры замаскированы):

• Единая диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба, АДС): +7 () — (круглосуточно)
• Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан: +7 () —
• Бухгалтерия / Расчеты с абонентами: +7 () —
• Отдел кадров (вакансии): +7 () —
• Горячая линия администрации г.о. Ступино (по вопросам ЖКХ): +7 () —

Примечание: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте или на информационных стендах в холле офиса.

Режим работы приемной комиссии и кассы

График приема личных обращений граждан (график работы кассы может отличаться, уточняйте на месте):

Внимание! В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. Аварийная диспетчерская работает 24/7 без выходных и перерывов.

Мобильный офис (Выездная приемная)

Для удобства жителей отдаленных населенных пунктов городского округа регулярно работает мобильный офис. По информации на декабрь 2025 года, выездные приемы проводились по адресу:

• Населенный пункт: п. Михнево
• Адрес выезда: г.о. Ступино, п. Михнево, ул. * (точный номер дома и название улицы уточняйте по афишам в администрации поселения или на сайте ПТО ЖКХ)

График выездов мобильного офиса формируется ежемесячно и публикуется на официальном портале администрации г.о. Ступино и в группах Водоканала в соцсетях.

Официальный сайт и Личный кабинет абонента

Для оплаты квитанций, передачи показаний счетчиков, оформления перерасчетов и отслеживания заявок используйте цифровые сервисы:

• Официальный сайт МУП ПТО ЖКХ: *.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>www.*.ru (адрес замаскирован, найдите по запросу «МУП ПТО ЖКХ Ступино официальный сайт»)
• Личный кабинет абонента: доступен через раздел «Абоненту» / «Личный кабинет» на главном сайте. Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю из договора.
• Электронная почта для обращений: *@*.ru

Через Личный кабинет можно:

1. Посмотреть историю начислений и оплат.
2. Передать показания ИПУ (индивидуальных приборов учета).
3. Подать заявку на замену счетчика или перепломбировку.
4. Скачать квитанцию для оплаты в банке или через СБП.

Основные услуги и функции предприятия

МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино (Водоканал) обеспечивает полный цикл жизнедеятельности водохозяйственных систем:

• Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям;
• Водоотведение: сбор, очистка сточных вод на очистных сооружениях (ОС) и сброс в водные объекты.
• Эксплуатация сетей: ремонт и содержание наружных сетей водоснабжения и канализации (колодцы, насосные станции, магистрали).
• Технологический привод: оформление ТУ (технических условий) на подключение новых объектов (ИЖС, МКД, коммерция).
• Поверка и замена счетчиков: организация работ по установке, замене и поверке ИПУ и ОДПУ (общих домовых приборов учета).
• Аварийно-восстановительные работы: ликвидация пробуксовок, разрывов трубопроводов, замораживаний.

Как добраться до офиса на ул. Крылова

На общественном транспорте:

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Крылова» или «ПТО ЖКХ» (маршруты № , , — номера маршрутов могут меняться, проверяйте в приложении «Транспорт Ступино» или 2ГИС).
• От ж/д станции «Ступино» (курсовое направление) — около 15-20 мин на автобусе/маршрутке до остановки «Ул. Крылова».

На личном авто:

• Проезд по ул. Крыловой (одностороннее движение на участках, обратите внимание на знаки).
• Парковка для посетителей доступна у входа в административное здание (количество мест ограничено).

Отзывы и репутация

На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Профи.ру, Зунгук) у организации сформирован рейтинг в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: вежливая работа операторов диспетчерской, оперативный выезд аварийных бригад на разрывы теплотрасс и водопроводов, удобство Личного кабинета.
• Негативные: длительное ожидание в очереди в кассу/приемную в часы пик, сложности с дозвоном по телефону в аварийные периоды, вопросы по качеству воды в отдельных микрорайонах (п. Михнево, мкр. ).

Рекомендуется решать стандартные вопросы (показания, квитанции, перерасчеты) через Личный кабинет, это сэкономит время визита в офис.

Важные напоминания для абонентов

1. Передача показаний: срок — с 15 по 25 число текущего месяца (через ЛК, приложение Госуслуг, по телефону АДС или в офисе).
2. Поверка счетчиков: межповерочный интервал обычно 4 года (горячая вода) и 6 лет (холодная вода). Замену/поверку оплачивает абонент (если счетчик индивидуальный) или УО/ТСЖ (если ОДПУ).
3. Договор ресурсоснабжения: при смене собственника жилья необходимо заключить новый договор (или переоформить старый) в приемной комиссии Водоканала в течение 5 рабочих дней.
4. Авария в квартире/доме: звоните в АДС +7 () — сразу же, не дожидаясь рабочего дня.

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для оплаты через СБП, интернет-банк или терминал используйте реквизиты из последней квитанции. Общие реквизиты получателя (МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино):

• Полное наименование: МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино
• ИНН / КПП: / *
• Расчетный счет:
• БИК / Банк: * / ФКУ ГУФК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
• Корреспондентский счет:

Реквизиты частично скрыты (*). Для точной оплаты всегда используйте QR-код или строку «Получатель» из вашей персональной квитанции (ЕПД/ЕЛС).

МУП ПТО ЖКХ г.о. Ступино (Водоканал) по адресу ул. Крылова, остает главным оператором водохозяйственных услуг в округе. Наиболее эффективный способ взаимодействия — использование Личного кабинета абонента на официальном сайте. Для срочных вопросов (разрывы, заторы, отсутствие воды) действует круглосуточная диспетчерская. При личном визите захватите паспорт и договор (или квитанцию с ЕЛС).

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефонам выше или на сайте.