В данной статье собрана актуальная информация об Общественном акционерном обществе «Теплоэнерго», расположенном в городе Старый Оскол Белгородской области. Здесь вы найдете контактные телефоны, адреса офисов, часы приема посетителей, реквизиты организации и советы по взаимодействию с диспетчерскими службами.

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Теплоэнерго»
• ИНН: 3128089632
• ОГРН: 1123128004724
• КПП: 312801001
• Дата регистрации:
• Юридический адрес: 309507, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 83

Контактные телефоны (частично маскированы)

Для связи с различными подразделениями предприятия используются следующие номера. В целях безопасности последние цифры номеров скрыты маской *.

Горячая линия / Диспетчерская / Справочное бюро

• Основной многоканальный: 8 (4725) -4-17-01 → 8 (4725) -4-17-
• Дополнительный номер: 8 (4725) -4-06-86 → 8 (4725) -4-06-
• В формате +7: 7 (4725) -41-701 → 7 (4725) -41- ; 7 (4725) -40-686 → 7 (4725) -40- **
• Универсальная справочная Старый Оскол (общая): 40-20-10

Отдел кадров / Кадровая служба

По вопросам трудоустройства, вакансий и кадровых справок рекомендуется звонить по основным номерам организации (указанным выше) и просить соединить с отделом кадров. Прямой номер часто не публикуется во открытом доступе.

Адреса и режим работы офисов

Головной офис / Приемная / Кассовые пункты

Адрес: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 83 (Юго-Западный район, 1-4 этаж, 2 филиала).

Координаты на карте (2ГИС/Яндекс.Карты): ОАО «Теплоэнерго», улица Ватутина, 83.

График работы администрации и приемной (на основании данных 2ГИС):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (время может незначительно варьироваться в разных источниках: 12:00–12:50)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Режим работы кассовых зон и приемной комиссии может отличаться от общего графика администрации. Рекомендуется уточнять время приема по телефону 8 (4725) -4-17-** перед визитом.

Функционал и сфера деятельности

ОАО «Теплоэнерго» является ключевым ресурсоснабжающим предприятием города Старого Оскола. Основные направления деятельности:

1. Теплоснабжение: эксплуатация и ремонт теплосетей, тепловых пунктов, котельных.
2. Электроснабжение: передача и распределение электрической энергии (в рамках лицензируемой деятельности).
3. Водоснабжение и водоотведение: обслуживание соответствующих сетей (при наличии лицензии/договоров).
4. Обслуживание индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) в жилых и общественных зданиях.

Диспетчерские службы и аварийные телефоны

Для сообщения об авариях, утечках теплоносителя, отсутствии отопления или горячей воды:

• Звоните на круглосуточный диспетчерский телефон: 8 (4725) -4-17- (основной многоканальный).
• При невозможности дозвониться, пробуйте резервный: 8 (4725) -4-06-.

При звонке диспетчеру сообщайте: точный адрес дома, номер подъезда/квартиры, характер проблемы (нет тепла, течь, шум в трубах) и ваш контактный телефон для обратной связи.

Официальный сайт и электронные сервисы

На момент анализа данных официальный сайт организации не указан в открытых реестрах как основной канал взаимодействия. Основные сервисы для потребителей:

• Личный кабинет плательщика: чаще всего реализован через портал «Госуслуги» или сайт регионального гарантирующего поставщика/сбытовой компании (Белгородская сбытовая компания).
• Единый расчетный центр (ЕРЦ) / МФЦ: оплата квитанций, получение справок о задолженности, перерасчете.
• Приложение «Дом.Клик» / «ЖКХ-контроль» / региональные приложения: для подачи показаний приборов учета и заявок на ремонт.

Отзывы потребителей: типичные проблемы и советы

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и справочниках выявляет повторяющиеся темы:

Негативные моменты:

• Сложность дозвона: «Два дня звоню — всё без толку», «трубки не берут», «постоянно занято». Это типичная проблема в отопительный сезон.
• Долгое реагирование на заявки: ожидание бригады по утечке или перегреву может занимать сутки и более.
• Качество отопления: жалобы на низкую температуру батарей в пересезонье и зимний период.
• Очереди в кассе/приемной: на месте по адресу ул. Ватутина, 83 часто собираются очереди, особенно в начале месяца.

Позитивные моменты / Советы:

• Личный визит в приемную (ул. Ватутина, 83) часто решает вопрос быстрее, чем телефонные переговоры.
• Использование письменных обращений (через сайт администрации Старый Оскол, портал «Госуслуги», почту РФ с уведомлением) оставляет юридически значимый след.
• Для срочных аварий (прорыв трубы, угроза залива соседей) эффективнее звонить в МЧС (112) или аварийную службу городской администрации, дублируя вызов в «Теплоэнерго».

Как быстро решить вопрос: пошаговая инструкция

1. Срочная авария (течь, прорыв): 112 (МЧС) → Диспетчер «Теплоэнерго» 8 (4725) -4-17-.
2. Нет тепла / ГВС (плановое/аварийное отключение): Диспетчер 8 (4725) -4-17- → Оставить заявку с номером регистрации → Контроль сроков устранения.
3. Вопросы по начислениям/оплате/перерасчету: Личный кабинет на Госуслугах / Сайт сбытовой компании → Приемная ОАО «Теплоэнерго» (ул. Ватутина, 83, пн-пт до обеда).
4. Техническое присоединение / Проектные работы: Письменное обращение в имя Генерального директора ОАО «Теплоэнерго» (ул. Ватутина, 83) или через приемную.
5. Трудоустройство: Телефон 8 (4725) -4-17-** (доб. отдел кадров) / Личный визит в кадровую службу (ул. Ватутина, 83).

Реквизиты для платежей (Общие)

Для оплаты услуг теплоснабжения/электроснабжения через банк или терминал используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (ЕПД/ЕЛС). Общие банковские реквизиты организации:

• Получатель: ОАО «Теплоэнерго»
• ИНН/КПП: 3128089632 / 312801001
• Счет: (уточняйте в актуальной квитанции или на сайте банка-обслуживателя)
• БИК / Банк: (зависит от кассового соглашения)

ОАО «Теплоэнерго» остается монопольным оператором теплосетей Старого Оскола. Основной контакт для решения любых вопросов — диспетчерская по телефону 8 (4725) -4-17-**. Учитывая высокую нагрузку на линии в отопительный сезон, наиболее надежным способом взаимодействия является сочетание телефонных звонков с письменными обращениями через «Госуслуги» или личный визит в офис по адресу: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 83 в рабочее время (пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00, обед 12:00-12:48).

Информация актуализирована на основании открытых данных ЕГРЮЛ, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и отзывов пользователей на дату . Номера телефонов и режим работы могут меняться; рекомендуется проверять их на официальных источниках перед визитом или звонком.